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我刚做这行的时候，我发现我不得不在一个接一个的项目中一次又一次地重复相同的、基本的互动流程。随着时间的推移，我逐渐地找到一种规范化的方式来绘制我对网站的构思。我选择了曾经用过的一组特殊的图形，并给每一个图形的含义做了明确的定义。
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我创造的图解网站结构的系统称作“视觉辞典（visual vocabulary）”。从2000年我第一次在互联网上公布它开始，全世界的信息架构师和交互设计师都接受了它。你可以学习更多的视觉辞典，请见下一页样图，并且从我的网站www.jjg.net/ia/visvocab/。下载并使用此工具。
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视觉辞典是一个提供从非常简单（上图）到非常复杂（下图）的示意结构系统。访问www.jjg.net/ia/visvocab/了解更多。
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很多企业都有一个负责做架构的全职用户体验设计师，而在另一些企业，架构设计通常都只是某个人职责的一部分，而并没有当成一件有意识的工作来做。“倒底谁在负责信息架构”最后通常取决于企业的文化或项目的本质。
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对于内容量繁重，或那些起初将创建网站看作营销活动的企业，决定网站架构的责任被放到了内容建设、编辑或是公共关系部门。如果企业习惯由技术人员主导，或企业文化是技术导向的，那么架构的责任一般会落到技术项目负责人的身上。
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招聘一名全职负责架构问题的专家可以使每个项目都得到好处。有时这个人的职位名称被称作“交互设计师”，但通常他们是指“信息架构师”。不要让名称把你搞糊涂了—虽然一些信息架构师确实主要负责创建内容网站的组织和导航结构，但是大多数情况下，信息架构师也具有某种程度上的交互设计经验，反过来也是一样的。信息架构和交互设计非常相近且相关，因此“用户体验设计师”已经渐渐成为一种更普遍的职位名称，用来称呼具有这类技能的人。
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你的企业正在进行中的工作的数量，也许还不足以招聘一名全职的信息架构师作为团队的长期成员。如果你的网站开发主要是内容的更新，而且你不需要定期对整个网站进行重新设计和新的开发，那么招聘一名全职的信息架构师可能就不太合适。但如果你的网站将稳定而持续地增加新内容和新功能，那么一名全职的信息架构师，能帮助你确保整个新增内容的过程能够最有效地满足用户需求与企业的战略目标。
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你是否有一位专家来解决结构问题并不重要，重要的是这些问题能由某个人来负责。不论你是不是做过这方面的规划，你的网站都会有一个结构。一个建立在明确规划上的网站，会减少频繁检查维护的工作量，也能为网站的所有者带来可见的结果，同时还能满足他们的用户的需求。
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） [:1700422492]
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） 第6章 框架层 界面设计、导航设计和信息设计
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在充满概念的结构层中开始形成了大量的需求，这些需求都是来自我们的战略目标的需求。在框架层，我们要更进一步地提炼这些结构，确定很详细的界面外观、导航和信息设计，这能让晦涩的结构变得更实在。
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） [:1700422493]
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） 框架层定义
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前一章的结构层界定了我们的产品将用什么方式来运作；框架层则用于确定用什么样的功能和形式来实现。除了解决具体的这些议题，框架层还要处理更精确的细节问题。在结构层，我们看到一个较大的架构和交互的设计；在框架层，我们的关注点几乎全部在独立的组件以及它们之间的相互关系上。
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对于功能型产品，我们通过界面设计（interface design）来确定框架—一个大家所熟知的、“按钮、输入框和其他界面控件”的领域。但是对于信息型产品，要解决的是一个独一无二的问题：导航设计（navigation design），这是专门用于呈现信息的一种界面形式。最后，信息设计（information design）是功能和信息两方面都必须要做的，它用于呈现有效的信息沟通。
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这三种要素紧密地结合在一起—比这本书中提到过的、任何两个要素之间的关系，都要紧密得多。在面对“导航设计”问题的时候，首先要考虑“信息设计”是否太模糊，或者遇到的“信息设计”问题最后变成“界面设计”的问题，这都是很常见的情况。
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即使这些边界有时会变得模棱两可，但是，把它们定义成独立的领域仍然能帮助我们更准确地评估是否已经找到了合适的解决方案。“好的导航设计”不能纠正“不好的信息设计”；如果我们不能分辨这些问题的类型，我们就无法知道是不是真正解决了它们。