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对于正文来讲，任何文本都会呈现在一个较大面积的区域并且被用户长时间地注视，因此，简单最好。面对华丽字体组成的大段文本，我们的眼睛很快就会疲倦。这就是Helvetica或Times等简单的字体被广泛使用的原因。当然，它们不是你唯一的选择，你没有必要为了可读性而牺牲风格。
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对于更大的文本元素或者类似在导航元素中看到的短标签一样的文本，稍微具有个性的字体是非常恰当的。但我们的目标之一，不是用混乱的视觉、或不必要的各种字体（甚至通过不一致的方式来使用一小部分字体）来吓跑我们的用户，而是要对那种凌乱的感觉有所贡献。在大多数情况下，你不需要用太多字体来满足你的沟通需求。
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有效地使用字体的原则与那些视觉设计的其他原则完全一样：不要使用非常相似但又不完全一样的风格。只有在你需要传达不同的信息时才使用不同的风格。风格之间要有足够的“对比”才能在你需要的时候吸引到用户的注意，但是不要使用过于广泛和多样的风格。
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） [:1700422511]
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） 设计合成品和风格指南
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在视觉设计领域中对线框图最直接的模拟是视觉模型（visual mock-up）或设计合成品（design comp）。“合成”的意思是“综合的”，因为确切地说，它就是从已选定的组件中建立起来的、一个最终的可视化产品。这种合成物显示了各个独立的组件是如何结合到一起形成一个有机的整体的；或者，如果它们没有组成一个整件，就说明某个地方破坏了它，同时也表明这是一个任何解决办法都必须要考虑到的约束条件。
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你应该能看到在线框图的组件和设计合成品的组件之间的一个简单的一对一的相互关系。这个合成品不一定忠实地再现了线框图的布局—事实上，它也不需要这样。线框图没有说明视觉设计的关注点，而是侧重于记录框架层。在我们处理设计合成品之前建立起线框图，使我们首先能独立地了解到框架层的问题，然后再关心到表现层的问题。尽管如此，线框图的核心概念，尤其是信息设计方面，应该显著地呈现在设计合成品中，即使它们没有精确地按照在线框图中出现的样子来进行组合。
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视觉设计不一定要精确地按照线框图来做—只要它考虑到了相关的重要级别以及线框图中各元素的组合关系。
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当然，所有的这些文档是大量的工作，但是有一个很好的理由值得去做：随着时间的推移，我们的决策原因会逐渐从记忆中消失。那些“在某种特殊环境下用来解决某个具体问题的临时决策”和那些“为了形成将来的设计工作的基础而有意识地做出的决策”会混杂在一起。
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另一个记录你的设计系统的原因是人们最后都会离开这个工作。当他们离开时，他们带走了关于这个产品如何设计出来的、如何在日常基础工作上建立起来的丰富知识。如果没有一个保留每一次更改、符合最新的标准和惯例的风格指南，这些知识就丢失了。随着时间的推移，在人们改变职位的同时，整个企业逐渐会出现集体失忆，“这些事情是如何被完成的方法”和“这些决策的理由”偏移到了企业的其他部分，或被工作人员给丢弃了。
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承载这些设计决策的权威性文档是风格指南（style guide）。这个汇总文档确定了视觉设计的每个方面，从最大到最小的范围内的所有元素。影响到产品的每一个局部的全局标准（比如设计栅格、配色方案、字体标准或标志应用指南）通常是风格指南中的第一部分。
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风格指南还要包括某一个模块或网站功能的具体标准。在某些情况下，在风格指南中所记录的标准，应该包含各个层级的标准从独立界面到统一的导航元素。风格指南的总体目标是提供足够的细节来帮助人们将来做出明智的决策—因为大部分的想法都已经为他们实现了。
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创建一个风格指南同样有助于在一个分散的企业中实施设计的一致性。如果网站运营包括各种各样正在执行中的独立项目，并且由分布在世界各地的人员来完成的话，那么你的网站很可能会像一个“风格和标准随机混杂的产品”。让所有的这些人遵循一套统一的标准来运作，需要做大量的工作，这就是为什么负责执行风格指南的团队在企业中的级别往往比你所预料的要高的原因。有了风格指南，你就有了一套唯一且高效的方法，让你的产品看起来像是一个协调一致的整体，而不是一堆乱七八糟的碎片。
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） [:1700422512]
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用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版） 第8章 要素的应用
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不管你的产品有多复杂，用户体验要素都是一样的。但是，将这些要素背后的想法付诸实施却是一次自我挑战。这不仅仅是时间和资源的问题—它常常是一个心态的问题。
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回过头来看这五个层面（战略、范围、结构、框架和表现）它们听上去都像是有一大堆工作要做。当然这种需要高度注意所有细节的工作，必须要花费几个月的开发时间和一小组经过专业培训的团队来完成，不是吗？
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不一定。当然，对一些项目和一些企业来说，那些太复杂很难通过方法来控制的产品，通过成立一个由全职专家组成的小组来负责，是分配责任最有效的方法。此外，由于专家可以专注于完整的用户体验的某一个方面，他们通常对自己所承担的那部分工作有着更加深刻的理解。
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不过，大部分时间，在有限资源下的小团队也能达到相似的目标。有时只有几个人的小组实际上可以产生比一个大团队要好得多的结果，因为他们更容易共享用户体验的设计版本，并及时同步。
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创建良好的用户体验最重要的工作内容是大量收集亟待解决的非常细微的问题。“成功的方法”和“注定会失败的方法”的差异归根结底就是以下两点：
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▼了解你正在试着去解决的问题。你已经知道在主页的那个紫色的大按钮是个问题，是按钮太大还是紫色不合适？它们哪个需要改变（表现层）？是这个按钮在这个页面上放置的地方不对（框架层）？还是这个按钮所代表的功能并不是用户所期望的那个（结构层）？
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▼了解这些解决办法所造成的后果。要记住你所做出的每一个决定对其上、其下层面都有可能会产生“连锁反应”。在你的产品某个部分运作得非常好的导航设计，可能完全不符合结构层的另一个部分。产品选择向导的交互设计也许是一种创新的方法，但它是否能满足“技术恐惧症用户”的需求呢？