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云服务的设立、交付、消费过程涉及四个参与主体，并如图4所示在供应链中进行互动。本节将对这四个主体进行阐述。
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服务消费者
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服务消费者是云服务的使用方，他们通常会持有一份拟使用服务的目录。如果要新纳入一项云服务，消费者会查阅其主要特征，如费用、质量、及时性等，并就此与云服务供应商达成协议。
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服务供应商
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云服务供应商是向云服务消费者提供云服务的主体，他们会及时——几乎是实时——为消费者安排配置并激活服务。服务供应商也持有一份目录，其中包括可提供的服务以及相应的成本和合约信息。供应商会区分服务的成本与价格，前者是指服务供应商需要承担的投入金额，而后者是指向服务消费者收取的费用。
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服务创建者
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服务供应商也可以同时作为服务创建者。服务创建者创建服务，并提供给服务供应商，其主要作用是整合优化作为服务基础的资源供给。
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服务经纪人
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服务经纪人是服务消费者与一系列服务供应商之间的中介，可以起到三类不同作用：
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1. 避免消费者被锁定在单一供应商上，而可以在同一服务中使用不同供应商。
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2. 整合不同供应商的服务，向消费者打包提供搭配好的不同种类服务。
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3. 从成本、质量、时效等方面，对多个供应商的服务进行统筹优选，并向消费者提供。
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和供应商一样，经纪人也需区分成本与价格。大体上，供应商的价格就是经纪人的成本，而经纪人的价格就是消费者的成本。同样，服务层级协议反映了云服务创建者到消费者的链条上逐步累积的收益。
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零基础读懂云计算 [:1700425321]
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零基础读懂云计算 第二章 云计算的类别
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前一章论及云服务的两项关键特征：服务抽象层（IaaS、PaaS、SaaS、INaaS和BPaaS）和部署模型（公共云、私有云、混合云和社区云）。本章将对抽象层和部署模型进行更深入的讨论，对比它们的组成特点，并基于云关系建立一系列云计算范示。
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还记得前一章中关于云计算的定义吗？云计算具有五个关键特征：
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1. 广泛的互联网接入
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2. 按需自助
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3. 资源池与虚拟化
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4. 快速弹性
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