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个人云只归属于你，并为你所用。你可能已经使用过这类云，如苹果iCloud、谷歌云盘或微软网盘（Microsoft OneDrive），你可以用其存储文件、电子书、照片、音乐等，并通过任意设备在任意地点进行访问。在未来，还会有大量各种用途的个人云可供选择。总体来说，个人云可以按用途分为以下三类：生活休闲、财务与购物。也许有些例子看上去还遥不可及，但充分展示了个人云的可为之处。
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用于生活休闲的个人云
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目前已经供过于求的iCloud等存储云就属于此类。在规模经济的作用下，未来的存储会变得更加便宜，可能会出现用于保存电影收藏或视频剪辑的视频流个人云，这就相当于拥有了个人的YouTube视频网站。
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其他个人云还包括健康钱包（health wallet），它可以保存你的健康信息，如某段时间内见过的医生、体检结果、与健康检查相关的医药支出等。体重秤、计步器、血压仪等各种设备可以直接与你的个人云绑定，为你提供读数超标的即时警示（尽管这些健康设备绑定与互联网、与云、与物都有关系，但由于它们仅用于监测你的情况或仅与你有关，我们仍将其归类为个人云，而非物联云）。健康服务供应商可以在删除个人信息后归集所有人的健康数据，为你分析出最佳的健身与保健计划，也可以将这些分析出售给健康保险公司，用于预测和你情形类似的个体可能花费的医疗开支。
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监控也是生活类个人云的实例之一。汽车可以记录你的驾驶档案并上传到个人云中，涉及的信息包括平均驾驶时速、途经地点、整体驾驶风格（激进或是温和）、发生事故的数量等。现在已经有些车辆能够捕捉此类信息，但只是将其存储在车内，而不是传到你的个人云中，汽车保险公司则能利用这些信息为你提供量身定制的车险方案。另一个例子是智能路灯，它能感应到你在附近，并根据你是否已经缴纳地税或道路税来确定是否为你照明，而未纳税的驾驶者就只能摸黑前进，直至他们采用近场通信（Near Field Communications, NFC）之类的技术进行实时缴费，路灯才会开启。当然，如果纳税者和未纳税者商量好一起上路，这种照明机制就会失效。
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用于财务的个人云
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如果个人云能获得你的银行账户信息、信用卡交易记录等，就能为你在线提供资产负债表和预算清单。在一个财年结束时，个人财务云可以从政府INaaS云上获取所得税信息，并为你编制所得税表。未来，如果政府机构允许汇寄此类电子税务申报单，云就可以在你的授权下向相关政府部门发送税务报表文件。这样一来，编制税务申报单的烦琐事务就能自动完成，也无须再聘请会计师。个人财务云的另一个用途是整合你在各类养老基金、个人退休金计划、经纪账户中的投资信息，并提供概览信息，从而让你对一段时期内的投资业绩一目了然。
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用于购物的个人云
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个人购物云可以基于你在所有商店的购物记录，存储你的购物偏好，分析你的购买模式，并通过预测分析及时提醒你应该添置某些商品。它能扫描各类实体店和网店的折扣优惠活动，为你提供采购选择，还能管理你的电子钱包，以便快速便利地支付商品价款。如今，有许多公司都致力于电子支付，部分支付途径还可以整合到你的个人购物云或电子钱包中。
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物联云
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物联云是用于协助一个或多个生命体来管理或使用一类物品（非生命体）的云服务（这些物品都通过物联网彼此联结）。比如说，你可以为自己的住宅设立云，从安保设备、烟雾传感器、近距离传感器、光感设备等感应装置处获得信息，为你和其他居住者自动控制窗帘、火警、照明、暖气等设备。另外，每一个房间的居住者都可以对何时拉起窗帘、何时开灯等进行个性化设置。在你的工作环境中也可以设立类似的设施云。此类云属于BPaaS，因为它能为你自动管理诸如拉窗帘、监控照明等流程。另一个例子是维护使用情况记录表的会议室云，你可以通过它预订空闲的会议室时段，它还能通知安保、餐饮等服务提供方，为与会者提供便利或增值服务。多个会议室云可以组成一个聚合云，当其中一个会议室在某段时期不能使用时，就会向你推送其他可选的适合会议室。你可以按一定标准选择会议室，比如房间大小、位置等。会议室聚合云又可以从属于一个复合型的设施云。上一章中题为“云关系”的小节在物联云中具有重要地位，物联云之间通过多种多样的关系——包括封装、联合、复合、聚合——来组成新的物联云。
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工作范式的迁移
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日常办公中，有两大趋势正在发生：
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工作站被瘦客户端或零客户端取代。
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使用任意设备，随处完成运算。
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工作站（台式机和笔记本电脑）正在由不安装应用程序的机器取代，如果这些机器的操作系统是内置在硅晶芯片中，就被称为零客户端，而需要在硬盘中安装操作系统的则称为瘦客户端。要避免在工作站中安装应用程序，就得通过瘦客户端或零客户端上运行基于云端的应用。托管这些应用程序的云可以具有不同的部署模型：私有云、公共云、社区云或个人云都有可能。一般来说，对于Office办公软件或电子邮箱等工作效率类应用，可以使用公共云服务，而针对个人定制式的应用，则使用私有云服务为好。这些应用也并不是必须托管在云端，同样可以使用传统的物理计算或虚拟计算、托管在数据中心的服务器上。只要你能接入网络浏览器，就能访问并使用这些应用程序，而不必关注底层采用了何种技术。采用零客户端或瘦客户端运算环境的好处在于，公司IT部门不必再对大量各类工作站上安装的软件进行管理，而只需管理一个云软件，或者第三方云服务提供的软件接口。由于工作站中并不包含任何本地硬盘或数据存储设备，全部采用云数据存储，由此实现了工作信息集中存储，从而使数据更加安全。即使工作站丢失或被窃，也不会危及公司数据。而且零客户端或瘦客户端更换起来也没那么昂贵，因为大部分应用托管、存储、运算都通过云端进行处理。
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随处运算始于那些需要为学生带入校园的电子设备提供服务的大学。要为学生的各类设备提供应用与信息接口，意味着大学的IT部门需要提供一条安全的路径，允许他们无法管理或控制的设备来访问学校资源。随着技术发展，这种“自带设备”（bring your own device, BYOD）的方式逐渐盛行，被企业广泛采用来为雇员提供IT服务。但随处运算的意义绝不仅限于自带设备，这意味着你能在任意地点、任意时间、使用任意设备获得并处理公司信息，而不必身处校园或办公室。这一运算方式使IT部门越来越接近于云服务经纪商，维护许可范围内的云计算应用服务目录，以便员工在工作需要时使用。基于云端的应用程序可以在任何地方、任何时间、任何设备上使用，需要在本地使用或存储的数据都保存在设备中的一个安全区域内，这个区域被称为“沙盒”（sandbox），沙盒在你受雇时创建，离职时即被删除，只有经获得许可的应用才能对其中的数据进行访问，也可以选择对数据进行加密处理。
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机构与商业范式的迁移
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大部分企业都设有IT部门，用于集中管理邮件服务器、网络服务器等应用程序，部分IT服务的业务关联性更强，直接涉及产品或服务的交付过程，因此会由业务部门或团队来实施。这就像一个轴辐模型，中央IT管理犹如主轴，而各类业务团队则像辐条一样在周围自主开展工作。如果中央IT部门对于业务部门或团队使用的应用程序并不知情，这些应用软件以及安装它们的电脑就属于影子IT的范畴。这类软件或电脑如果出现故障，能否获得后台支持就是个问题，强势的中央IT部门可能拒绝为影子IT提供支持，而弱势一些的则可能费钱费力来了解系统并提供支持。无论结果如何，影子IT的非标准化特性使其成为潜在的安全漏洞，也会带来额外成本，是公司的一项业务风险。
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随着云计算支持的应用程序越来越多，业务部门对影子IT的依赖程度也越来越高，支付门槛也有所下降，如图10所示。而云计算抽象层级越高，影子IT管理及支持相关的技术要求就越低，从而有助于降低成本。在一家公司中，几乎所有的IT功能都可以转到云端，为了生存，中央IT部门也需要向云服务经纪人转型。此后再涉及IT功能时，业务部门就能以半自主模式开展工作，现在所称的影子IT也得以摆脱“影子”之名，成为主流模式。由于大部分IT及运算资源都会作为服务性采购，或者随用随付，定位为云服务经纪人的中央IT部门也会逐步成为采购部门的一个专业化分支。云计算使IT逐渐商品化，而相关技术的发展又将降低IT采购与使用所需的技术门槛，如图10所示。IT部门的功能将会演变为云服务合约及目录的维护者，目录中列明了云服务供应商各项服务的具体内容。
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那么在选择将哪些云服务列入目录时，IT部门应当如何评估这项云服务的价值，如何比较各家供应商的计价机制呢？我们将在下一章的价格与效用模型中讨论这些问题。
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