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图39中所示的业务流程重塑（BPR）模型（由哈默与钱皮创建）提供了重新设计业务流程的步骤。业务流程重塑模型的中心思想在于，唯有流程同步得到优化，提升组织效率的举措才可能获得成功（这也同样适用于物联网相关流程，即机器与机器间的交互效率需要趋同）。在使用BPR模型时，常见的问题（图39的步骤3）便是某项流程或其中某道工作流是否必要，事实上只有那些必要流程被保留、优化并实施。在步骤5，你会将部分流程完全设计为BPaaS云服务，另一部分使用某类云服务模型，其余的则不纳入云计算范畴。衡量是否应加入云计算组件的标准取决于你的要求及成功要素，如下文中所述。
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要求与成功要素
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在向云计算转型或考虑采用一项新的云服务时，你需要建立一套要求指标，才能有的放矢地在云服务中进行权衡比较。另一方面，这些要求有助于进一步明确服务层级协议，从而有效评估一项云服务是否适合。记住，云计算并不能满足所有IT或运算需求，有些时候需要用到传统计算方式，比如对运算速度或恢复能力有很高要求时。下列清单有助于你明确对云计算的要求，同时也能明确所采购的云计算的成功要素。我将清单中的要素分为三类：功能性、非功能性和业务相关性的要求。一般来说，这些就已足够评估云计算所有的部署模型和服务模型了。
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1.功能性要求
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成熟度
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互通性
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特征集
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使用模型
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2.非功能性要求
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安全性
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可得性
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恢复能力
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网络容量
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3.业务相关性
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价格与效用模型
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风险
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业务连续性
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支持模型
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报告与付费
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你可以建立一个评分矩阵，对各项要求进行评分，比如0分代表完全没达到该项要求，而3分代表已完全达标。也可以在要求项上加入权重，来反映你对其重要程度的判断。比如说，如果你认为成熟度完全不重要，就可以将其权重设为0，而特征集的权重则可能为3，说明它非常重要。将权重与评分相乘，就能得到该项要求的加权评分，继而可用于对云服务或其供应商进行比较。
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云成熟度模型
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图40显示了云计算的成熟度模型。其中包括五级成熟度：可实施、较明确、可管控、已适应和最优化（成熟度的最高等级）。图中题为“关注点”和“成功要素”的前两行分别描述了该成熟度等级的主要特征和优势，而最后五行则分别从以下方面说明了云服务的成熟度特征：（1）采购、使用和管理云服务所涉及的人员；（2）与云计算交互的流程；（3）该服务的财务与使用情况监控及报告；（4）确保云服务满足需求所必需的安全、法规、功能与财务方面的监管；（5）保障有财力获取云服务的财务管理。这五项特征的成熟度等级并不一定一致，比如你在人员方面的成熟度可能为1级，而流程成熟度则为3级。而云服务的整体成熟度则由多数特征所处的成熟度水平决定。
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你可以将成熟度模型用于两个目的：第一是用于建立战略，优化对云服务的使用与签约——这将有助于向更高的成熟度等级提升；第二是用于了解云计算的最佳运用方式。最后一列描述的是最优化的成熟度等级，显然这也是我们的终极目标。
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