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变化管理关注服务或服务组件的增加、修正和移除以减少意外、中断与重复工作。
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云爆发（Cloud bursting）
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一项云服务或应用实时激增，而使用另一个云中的资源，以满足激增的需求或业务连续性的要求。
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云单元（Cloud cell）
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本书中提出的新概念，用于定义一项独立的云服务，可以实现单项业务或技术功能，是在云端实施的微服务。将一系列云单元共同使用，就能提供合成式的特定云服务。云单元之间可能存在复合、封装、联合等关系。
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云服务（Cloud service）
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通过一系列互相关联的功能组件与资源实施某项业务流程，向服务的终端用户提供商业价值。
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社区云（Community cloud）
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定向为一个有限群体提供共享云计算服务，群体成员具有共同需求或共同用例，此处的需求多种多样，如商业需求（合规要求）、个人需求（爱好或养老金）或社会需求（州或国家）。
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复合（Composition）
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定义包含组件的关系，如一辆车是由一系列独立组件复合而成，如方向盘、轮胎、发动机罩、车门等。每个组件都有其独特特征。
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更新性（Currency）
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指计算资源的技术更新程度，一般用软件版本号或第几代硬件来表示。
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交付模型（Delivery model）
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终端间流程、方法、质控程序及全球化技能的有效结合，使IT部门得以满足其业务需求。
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弹性（Elasticity）
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利用水平可扩展性，在需求较高时对云服务量进行扩展，需求较低时则进行收缩。
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封装（Encapsulation）
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指云服务的复合或聚合。这一概念源自面向对象的编程设计，即一个对象可以封装另一个。
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联合（Federation）
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以类似联盟的方式将独立的云或云单元组建为复合云服务，其中的云服务可由不同供应商提供，但也可以与你自有或第三方拥有的云单元进行混编。
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混合云（Hybrid cloud）
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在政策驱动下协调组成的私有云与公共云的混合体，以管理并使用这些云服务。
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IaaS
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基础设施即服务，见“服务模型”。
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