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许多公司已经开始意识到掌握客户的时间与位置数据的威力，它们开始尝试从客户那里收集这类信息。当然，这类信息必须建立在筛选的基础上，并且必须制定明确的隐私政策，并严格地遵守这些政策。许多公司推出了令人难以抗拒的位置价值服务，吸引用户把时间和位置信息开放给它们。
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我们并非只想了解消费者的时间和位置信息。卡车车队的领导也想掌握每辆卡车在某个时间点的位置，比萨店肯定想知道每名外送人员某个时间在什么地方，养宠物的人肯定想知道宠物在外面的什么地方，大型宴会中组织人员需要知道侍者四处走动的效率和响应顾客的速度。
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从收集个人、资产的时间和位置数据开始，企业可以快速地进入大数据领域。如果这些信息能够频繁地更新就更好了。知道每辆卡车每天早晚的位置是一回事儿，知道每辆卡车每秒钟在哪儿就是另外一回事儿了。时间和位置数据被采用、应用的程度将越来越高，其造成的影响也将越来越大。
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使用时间和位置数据
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时间和位置数据是对隐私最敏感的一类大数据。我们面对的不仅有隐私问题，还有道德和伦理问题。我们是否要在孩子们的胳膊上安装芯片，以便当他们迷路时可以追踪到他们？老年痴呆患者离家出走或者擅自离开护理机构时我们应该怎么做？当然，时间和位置数据被滥用的可能性会相当高。但从好的方面想，它们被合理使用的可能性同样也会很高。下面我们来看一些例子。
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可能很快人们就会在警察局和消防部门注册，并提供自己日常会去哪些地方的信息。这样，如果遇到洪水、火灾或封路这类大事件，人们会收到警察局和消防部门发送的警告信息，告诉他们即将路过的地方有情况，提醒他们绕道。如果人们可以主动避开是非之地，就能使交通中断的时间降到最低，这样每个人的时间都能节省下来。最后，在得到你的许可后，当地政府甚至可以接收你的实时位置信息。
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一种初露端倪的数据使用方法是开发对时间和位置信息敏感的消息通知，这个市场的未来空间很大。通知不再局限于当天或本周，而是根据客户的时间和位置信息提供最适合的消息通知。现在的做法一般是由客户签到并告知他们的位置，这样他们就能接收到通知信息了。公司能够持续地跟踪到客户的动向，以做出相应的反应。
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按照地点和时间主动推送通知信息
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营销领域渐渐显露出来的一个趋势是，只对刚好处在某个时间段和某个地点的客户才针对性地推送通知信息。与根据大范围的时间和地点发送的通知相比，这种通知的效果更好，针对性更强。早期采用这种作法的企业已经取得了令人吃惊的效果。
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当然管理这种通知的复杂性要高不少，因为我们要做的不只是跟踪每个人当周的服务推荐这么简单。我们需要关心的是每个用户每时每刻在什么地方，我们在这个时间点为他们推荐什么东西最合适。根据时间和位置推送通知确实大大地增加了复杂性，并且变得难以管理。但我们相信假以时日，如果我们做得不错，这种方式的转化率应该会远远超过传统的个性化推荐。历史经验反复地告诉我们，如果通知信息越精准，转化率就会越高。
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使用此类数据的另一种模式是增强型社交网络分析。无线运营公司可以根据语音和文本交流信息识别出用户间的关系，借助时间和位置数据可以识别出哪些人在同一时间出现在了同一个地方。例如，哪些人在听音乐会或看电影？哪些人要去观看某一场体育比赛？哪些人在同一时间同一餐馆就餐？
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如果能识别出哪些人大约在同一时间同一地点出现，就能识别出有哪些彼此不认识或者在同一个社交圈子里的人，但是他们都有着很多共同的爱好。想象一下，如果婚介服务能用这样的信息帮助我们找到自己的另一半那该有多好！我们可以鼓励人们建立联系，给他们提供符合个人身份或团体身份的产品推荐。
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时间和位置数据不仅可以帮助我们理解客户的历史模式，还可以准确地预测客户未来会出现在什么地方。对于有固定习惯的客户尤其如此。如果我们知道某个人会在哪里出现，要往哪里去，我们就能预测出他们10分钟或一个小时以后会出现在哪里。如果我们知道客户以前在同一条路上去过哪里，我们就能更准确地做出他现在要去往何处的预测。我们最差也能大大地减少列表上的候选路线，这样就能支持更精准的营销。
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未来几年间，时间和位置数据的应用会经历爆炸性的增长，面向消费者的选择流程和激励措施终将成熟。现在我们要小心行事，并在我们使用这些信息之前，获得用户的许可。使用时间和位置数据的消息通知将会更有针对性、更个性化。在不远的将来，如果通知信息不是根据时间和位置推送的，也许会被认为很土。
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3.4 零售制造业：RFID数据的价值
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无线射频标签，即RFID标签，是安装在装运托盘或产品外包装上的一种微型标签。RFID标签上有一个唯一的序列号，这个序列号与UPC类似的通用产品标识码不同。换言之，RFID标签不仅能够识别出托盘上装的是Model 123电脑，还能识别出托盘上装运的是独一无二的、特定的一套Model 123电脑。
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RFID读卡器发出信号，RFID标签返回响应信息。如果多个标签都在读卡器读取范围内，它们同样会对同一查询做出响应，这样辨识大量物品就会变得比较容易。即使当这些东西堆叠在一起或者放到了墙后面，只要信号可以穿透，我们就能得到响应信息。有了RFID标签，我们就不再需要人工记录和盘点每个商品，这样清点商品的时间就会缩短。
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多数用于高价值应用外的RFID标签都是被动式的无源标签，意味着这些标签是没有内置电池的。读卡器的无线电波产生磁场，该磁场给标签提供了足够的能量，使得标签可以将内置信息发送出去。RFID技术已经出现很长时间了，但成本问题限制了该应用的进一步推广。今天，无源标签的成本只有几美分，而且价格还在不断下跌。随着阶格的不断下跌，实际应用情况将会出现持续增长。现在的RFID技术还有一些问题，例如，液体会屏蔽标签的信号。随着时间的推移，这些技术问题都将会得到有效的解决。
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有些RFID应用很多人都曾经接触过，其中之一就是自动收费标签。有了它，司机通过高速公路收费站的时候就不需要再停车了。它的工作原理是，交通管理局在所发的卡中植入了RFID标签，同时高速公路上安装了读卡器；当汽车开过时，标签会把汽车数据传到读卡器，这样我们开车通过收费站就被记录下来了。
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RFID数据的另一个重要应用是资产跟踪。例如，一家公司想把其拥有的每一个PC、桌椅、电视等资产都贴上标签。这些标签可以很好地帮助我们进行库存跟踪。跟踪这些物品。如果物品移出指定区域，它们就会发送警告信息。例如，我们可以把读卡器放在出口处，如果公司资产在没有被事先批准的情况下出门，警报很快就会响起来，这样就能起到安全警示的作用了。这种作法类似于零售商店里的物品标签，如果标签变为无效，警报就会被拉响。
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RFID最大的应用之一是制造业的托盘跟踪和零售业的物品跟踪。例如，制造商发往零售商的每一个托盘上都有标签，这样可以很方便地记录哪些货物在某个配送中心或者商店。最终，商店中价格很低的商品也可以配备RFID芯片，或者使用一种类似的新技术。现在我们已经明白了RFID数据是什么，下面我们来看一看RFID数据可以从哪些方面来改善当前的商业模式。
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使用无线射频标签数据
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RFID的一种增值应用是识别零售商货架上有没有相应的商品。如果读卡器能够连续不断地确定货架上每种商品的存量，当需要重新配货的时候，我们就能得到准确的信息。使用RFID可以更好地跟踪货架的供应状况，因为商品脱销和有商品可供应的状态是完全不同的。一种可能的情况是，商店货架上没有该商品了，但后面储藏室里还有5件该商品。
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在这种情况下，任何传统的商品脱销分析都会显示货架上现在仍有存货，因此不需要担心。当销售业绩开始下滑时，人们才会发现问题所在。如果有RFID标签，就可以跟踪到储藏室中还有5件该商品，但货架上却没有该商品了。这样，我们只需要简单地从储藏室把商品搬到货架上就能解决问题。这个例子在成本和技术上有一些挑战，但现在大家正在努力克服这些困难。
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