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11.1 做好准备
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Silly Bandz和Jibbitz是两种新近出现并迅速崛起的创新产品。为了防止你不了解它们，这里简单介绍一下：Silly Bandz基本上是形如动物、玩具或者其他日常物品的彩色橡皮圈，孩子们喜欢佩戴、交换和收集这些东西。Silly Bandz在我的孩子所在的学校非常流行，但是学校已经禁止他们携带Silly Bandz了，因为Silly Bandz严重分散了孩子们的注意力。Jibbitz是附着在Crocs鞋孔上的小数字。低头看看孩子们的脚，如果他们穿的是Crocs的鞋，上面十有八九会有一些Jibbitz。Crocs和Jibbitz都是拥有全新的创新想法并付诸实践从而取得了巨大成功的例子。
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这类创新不算新鲜。两千多年前，毕达哥拉斯首先提出了地球是圆形而不是方形的理论。数百年前，哥白尼指出太阳系的中心是太阳而不是地球，从而颠覆了传统认知。数十年前，爱因斯坦提出了广义相对论。
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有些创新是独立存在的，有些创新则必须建立在已有创新的基础上。例如，如果没有Crocs，那么Jibbitz也就毫无意义了。不管是什么样的创新，都需要有勇气构思一个疯狂的新想法，然后全身心地投入其中。对一个企业而言，为了成功地实现创新，必须营造出创新和探索的文化氛围来鼓励实验、促使员工质疑假设以及尝试改变工作方式。这并不容易实现，需要努力和专注。但如果没有这样的文化，我们的企业就会被慢慢淘汰，因为竞争会无情地夺走它的生意。
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你的公司是否已经开始处理大数据并努力驾驭它？你的公司是否已经根据大数据的特点开发出了新的分析流程？你的公司是否认为把大数据与其他数据相结合能带来额外的价值？你的公司最近有没有尝试过一些“疯狂的”分析想法？如果没有创新和探索的企业文化，对上述问题做出肯定回答的几率将大大减少。
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11.1.1 Crocs和Jibbitz的传说
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设想一下与发明Crocs有关的对话。一天，某人说：“我有一个很好的想法！我们来做一些实心橡胶鞋吧。它们外观并不是特别好看，售价也不低，但人们还是喜欢穿着它们去池塘、施工场地等地方。此外，孩子们也会喜欢这样的鞋，因为它们即使脏了也没有关系，父母可以直接把鞋放在水管下冲洗干净。”许多公司不会有这样的想法，也不敢全力跟进这个方向。多数人都无法相信Crocs能取得如此巨大的成功。
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再来考虑Jibbitz。Jibbitz的发明人有一双Crocs鞋，并且发现“这双Crocs鞋上面有许多小孔，也许我可以发明某种东西来填充这些小孔！我会做一些绘有卡通数字、标志或其他日常物品的小鞋扣来填充这些小孔。我敢打赌孩子们一定很喜欢把这些小鞋扣安在鞋子上以彰显个性。这样做能够帮助他们从操场上的四双红色Crocs鞋中认出自己的鞋。这种小发明最大的好处是：制造所需要的成本很低，但我们可以给每个小鞋扣定价3美元、4美元，也许可以高达5美元。我们将能够获取暴利！”
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如果换成是你，你会放弃自己的日常工作，把积蓄投到这个有风险的领域吗？不管怎样，Jibbitz最终取得了巨大的成功。2005年，Rich Schmelzer和Sheri Schmelzer夫妇成立了一家公司销售Jibbitz。一年后，他们以2000万美元的价格把公司卖给了生产Crocs的公司。就这样，他们的创新成功了！
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40年前，分析领域还没有面向统计和分析的软件套件。1976年，由北卡罗莱纳州立大学赞助的SAS软件项目获得一定的成功之后，几名教授辞职创立了SAS研究所。该公司“致力于维护并进一步开发SAS”。〔3〕谁能想到它会成为资产数十亿美元的大企业，在多年来的无数分析创新活动中扮演着重要角色？
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11.1.2 推动创新
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思考一下Jibbitz的成功需要哪些要素。Schmelzer夫妇首先需要有一个填充Crocs鞋孔的新想法，然后需要坚信自己能成功并全力投入。形成Jibbitz的概念距离真正制造出产品以及进入商店销售还很远。手握2000万美元时，Schmelzer夫妇当然不会后悔他们所选择的道路。
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每个想法都会像Jibbitz一样奏效吗？当然不会。这就是创新的特性。你不可能每次都成功，失败没什么。但问题是，如果不尝试一些新的想法，你根本不可能获得像Jibbitz这样的收益。尝试不一定能成功，但为了成功必须进行尝试。Schmelzer夫妇成功了，换成你和你的企业也会那样做吗？
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为了成功必须尝试
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并非所有的创新都会成功。尝试并不一定能成功，但如果不尝试一定不会成功。为了成功必须进行尝试！如果不努力驾驭大数据，你的企业就不可能实现对大数据的驾驭，也不会意识到大数据分析能够带来的收益。
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你和你的公司最近有没有做一些与高级分析和大数据有关的创新性尝试？员工每天、每周、每月会投入多少精力来思考新的分析方法？你的公司里谁负责营造创新与探索的文化氛围？如果不清楚负责分析创新的人是谁，那么企业很可能根本就没有实质性的分析创新。这是因为如果没有人明确负责这件事，那么也许就没有人会为此做准备并真正去实现它。你想成为企业中使用分析推动“下一件大事”发生的人吗？我们来探讨一下该怎样去做。
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11.2 关键原则概述
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为了营造发现的文化氛围，产生创新的分析并驾驭大数据，必须遵循以下三条关键原则。
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■ 原则1：打破思维定势。这意味着突破性的创新不是简单地在现有概念之间添加联系，而是要从头开始，用新的方式做事。
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■ 原则2：形成连锁反应。这意味着最理想的创新应该允许以其为基础构建其他的创新，即使事先对后续的创新没有预期或者计划。创新引发新的创新，新的创新又引发新的创新，累积下来的连锁反应大大弱化了原始创新的影响。
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■ 原则3：统一行动目标。企业的领导应当设立一个共同愿景，明确目标的优先级，并为该愿景和那些优先目标设定一定的奖金。只有形成统一的行动目标，才能营造出创新和探索的文化氛围。
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这些原则不是我们新提出的，但是它们很重要，值得我们不断地回味和推敲。下面我们深入探讨一下这些公知的原则以及它们在大数据和高级分析领域的应用！
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11.2.1 原则1：打破思维定势
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