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1700488850 →专家
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1700488852 精通者
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1700488854 胜任者
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1700488856 高级新手
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1700488858 新手
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1700488860 终于,我们来到了第5个也是最后一个阶段:专家。
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1700488862 专家是各个领域知识和信息的主要来源。他们总是不断地寻找更好的方法和方式去做事。他们有丰富的经验,可以在恰当的情境中选取和应用这些经验。他们著书、写文章、做巡回演讲。他们是当代的巫师。
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1700488864 根据统计,专家的数量很少,大概占总人数的1%~5%。〔6〕
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1700488866 专家凭直觉工作。
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1700488868 Eaperts work from intuition.
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1700488870 专家根据直觉工作,而不需要理由。这带来一些非常有趣的影响,并提出了一些重大问题——到底什么是直觉?(在整本书中,我们会深入详细地探讨直觉)。
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1700488872 虽然专家们非常有直觉——这一点对我们其他人来说非常神奇,他们可能会对如何得到结论完全说不清楚。他们的确不知道,只是“觉得是正确的”。
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1700488874 例如,医生给病人看病。乍一看,医生说:“我认为,这病人得了Blosen-Platt综合症,最好做一些深入检查。”病人做了检查,结果证明医生是正确的。嗯,你可能要问,医生是怎么知道的?但医生很可能会回答:“他看上去不太舒服。”
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1700488876 事实上,病人只是看起来“不太舒服”。不知怎的,在医生大脑里面的各种各样的经验、判断、记忆,以及所有其他的意识的帮助下,医生把病人身上的微妙线索结合在一起,就得出了诊断结论。也许,只是因为病人皮肤苍白,或是病人躺下时的姿势说明了问题,谁知道呢?
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1700488878 不过,这位专家知道。专家知道哪些是无关紧要的细节,哪些是非常重要的细节。也许不是有意识的,但是专家知道应该关注哪些细节,可以放心地忽略哪些细节。专家非常擅长做有针对性的特征匹配。
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1700488880 程序员的思维修炼:开发认知潜能的九堂课 [:1700488093]
1700488881 2.3 现实中的德雷福斯模型:赛马和赛羊
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1700488883 现在,让我们仔细研究一下德雷福斯模型,看看如何在现实中应用这个模型。至少在软件开发领域,我们应用得非常糟糕。
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1700488885 专家们并非完人。他们会像其他任何人一样犯错误,会有同样的认知偏见和其他种种偏见(我们会在第5章中看到),同一领域的专家之间也会有意见分歧。
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1700488887 但是更糟糕的是,误解德雷福斯模型会埋没专家的专业技能。事实上,专家的名声和业绩很容易遭到破坏。最后你只是在强迫他们遵循规则。
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1700488889 不知道自己不知道
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1700488891 当你在某领域不是很擅长时,你更可能认为自己是这方面的专家。
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1700488893 在文章“Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One’s Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments” [KD99]中,心理学家Kruger和Dunning讲述了一个自以为是的小偷,他在光天化日之下抢劫银行。他不相信自己这么快就被捕了,因为他以为在脸上涂满柠檬汁,摄像头就监视不到他。
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1700488895 “柠檬汁人”从来没有怀疑他自己的假设。缺少准确的自我评估被称为二阶不胜任(second-order incompetence),也就是说,不知道自己不知道。
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1700488897 这种情况在软件开发领域是个大问题,因为很多程序员和经理都意识不到有更好的方法和实践存在。我已经见过很多年轻的程序员(1~5年经验)从来没有做过一个成功的项目。他们已经彻底缴械投降了,认为平常的项目就应该是痛苦和失败的。
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1700488899 达尔文说过:“无知往往来自于自信而不是知识。”
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