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“心灵是自己的地方，在那里可以把地狱变成天堂，也可以把天堂变成地狱。” ——约翰·弥尔顿，《失乐园》
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在手写书信的过去，用于亲笔写信的时间和等待寄出（等待邮递员）所造成的不可避免的延迟使得更显冷静的新大脑皮层可以进行干预，并提醒你这或许不是一个好主意。
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但是互联网的时间绕过了新大脑皮层，将我们的原始反应暴露无遗。它允许你充分发泄你的最初本能反应，不论是通过电子邮件、博客评论还是即时消息。虽然这种快速、暴力的响应适用于应对丛林中的捕食者，但是对于与同事、用户或者卖方合作项目却没什么帮助（当然，可能有助于应对掠夺型的卖方）。
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当一阵激烈的情绪涌上心头的时候，你可能知道这种感觉，例如当老板发来一封傲慢的电子邮件或者粗鲁的司机突然让你下车。
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深深地呼气，摆脱变味的空气。深深地吸气。数到十。记住你是高级动物。让蜥蜴式的响应过去，请新大脑皮层来处理问题。
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诀窍23
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像高级动物一样行动，请做深呼吸，而不要张口嘶鸣。
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实践单元
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□ 当觉察到有威胁时，你要用多长时间才能克制最初的反应？一旦“进行思考”，你的反应会有什么变化？
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□ 依照冲动行事，但不要立刻做。给冲动想做的事情定一个计划，安排好时间。稍后来看，它还有意义吗？
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□ 写一部新电影。如果你被脑海中不断重播的电影所困扰，坐下来重新设计一个大团圆结局。
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□ 微笑。有证据表明微笑和抗抑郁药物一样有效〔24〕。
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5.5 现在我不知道该思考什么
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事实上我们生活在重力井的底部，住在被大气层覆盖的星球表面，围绕着一个1.5亿公里远的核子火球转动，我们认为这是很正常的，这足可以说明我们的观点往往会被扭曲。
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——道格拉斯·亚当斯
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我们在本书前面曾提到过，直觉是一种强大的工具。它是专家的标志。但是你的直觉可能完全错误。如我们在本章所看到的，你的思维和理性非常值得怀疑。我们的观点可能会被扭曲，从个人价值观到对我们在宇宙中的位置的理解都是如此，正如道格拉斯·亚当斯所说的。我们认为“正常的”未必就是正常的。除了各种各样的偏见，你很可能会被你的内部关联所误导，认为一切都很好。
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那么，我们该怎么做？
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还记得在有关学习的讨论中，我说你需要创造一个R型到L型的转化吗？也就是说，你刚开始思考时是全局性和经验性的，然后转换到更常规的实践和技能，从而实现学习过程。
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同样，你需要由直觉引导，但是后面得跟着可证明的线性反馈。
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诀窍24
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相信直觉，但是要验证。
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例如，你可能从心底觉得某一个设计方案或者算法是正确的，其他建议都不可行。非常好。
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现在证明这一点。
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这可能是你的专家级直觉，也可能只是一种认知偏见之类的错误。你需要获得反馈：建立原型，运行一些单元测试，设立一些基准。只要能证明你的想法不错，无论需要做什么，你都应该去做，因为你的直觉可能会出错〔25〕。
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