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敏捷软件开发包含了适应不确定性的内容。在早期，你无法知道项目结束日期究竟是哪一天。你不能百分之百地确信哪些功能会出现在下一个迭代中。你不知道一共会有多少个迭代。这些都没有问题，你需要适应不确定性。随着项目进展，你会逐步找到答案，最终一切都有了答案。
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当然，你可以采取一些具体的措施来减少不确定性。你可以与同伴展开讨论，上Google搜索更多信息或者构建一个原型，等等。虽然这些措施多多少少都有些作用，但都不是解决办法。总有一些元素是不确定的，这也不是坏事。不停地探索这个问题，但如果还没准备好的话，不要着急确定细节。要适应你不知道的事实。
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通过明确的概率进行猜想。
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Guess with explicit probabilities.
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对于一些你不确定但别人必须知道的事情，如上线日期，你可以设定一个“目标”日期，并注明你对估计的信心值。也就是说，你可以报告一个目标日期，如十月一日，实现概率为37％。但是在报告一个概率为80％的日期时一定要慎重。人们总是把这种说法当作“几乎肯定”，而没有留意还有20％的失败概率。至少你自己要保持清醒的头脑。
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不过，也要知道，让团队里的成员适应不确定性是非常非常困难的。他们习惯于不顾一切地寻求定论，事事如此。请尽量教育他们，但也要准备好面对他们的抗拒。
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5.1.4 难以回忆
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最后，请记住你的记忆力并不是很好。记忆是靠不住的，旧的记忆会随着时间改变，这反而会让你以为某些误解和偏见是对的。不要仅仅依赖你的记忆。中国有句谚语说得好：好记性不如烂笔头。
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诀窍20
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信任记录而不是记忆，每一次思维的输出都是一次输入。
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通过某种现实凭据来增强你的记忆。不论是你写的笔记，还是与其他人的交谈在他们的脑海中留下的记忆，你需要一些东西来确保你的记忆不会与事实相去甚远。
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实践单元
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□ 列举出你所具有的认知偏见。我们都有自己的问题。哪些是你特别容易犯的？
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□ 留意一下，你在自己的工作生涯中曾目睹过多少极其不可能的事件发生。事后看来，它们有多么不可能呢？〔10〕
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□ 保留工程师笔记，包括设计会议、编码问题和解决方案，等等。每次返回去要用的时候，在较早的条目上做一标记。
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5.2 认清时代影响
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在你出生时，世界上的任何事情都是平凡的，都是世界运转的天然组成部分。当你在十五岁到三十五岁之间时，世界上创造出的任何事物都是新鲜的、令人振奋的、革命性的，你可能以此为职业。三十五岁之后创造出的任何事物都是有悖于事物的自然顺序的。
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——道格拉斯·亚当斯，《怀疑的鲑鱼》
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目前为止，我们已经从静态的角度探讨了认知偏见。但是，一切都不是静态的。若干年前形成的偏见可能和现在的就不同。不过与你的同龄人相比，你们的偏见可能有很多相似之处，而和比你稍年长或者年轻的人相比，你们的偏见则会大不相同。
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正如道格拉斯·亚当斯指出的，偏见会随着时间改变，总的来说，驱动另一代人的偏见和驱动你及你同龄人的偏见就不一样。
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一些人会以忍受老板的辱骂为代价维持工作的稳定性。另一些人则会在感觉到一丝敌意后就立马打包走人。那些加班到深夜的人无法理解那些下午5点高高兴兴下班、回家与家人团聚的人，反过来也是一样。
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相比到目前为止我们所探讨的bug，这些是更加可怕的偏见形式——其价值观和态度如此地根深蒂固，以至于你根本就不会想到去怀疑一下。但是，它们会明显影响你的判断和认知。
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你是否曾经想过为什么会珍视你所珍视的东西？是父母灌输给你的吗？或者是对父母的一种反抗？你是否曾经坐下来，认真思考自己到底是要成为自由主义者、保守主义者、自由意志主义者还是无政府主义者？成为工作狂还是懒鬼？
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重视情境。
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Consider the conteat.
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