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压力宿醉
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你也许不同意对于压力的这种认识。你可能认为自己在面对最后期限时表现得非常有效率。特丽萨·阿马贝尔(Teresa Amabile)博士的研究表明,虽然这对L型活动可能有一定道理(但我高度怀疑这一点),但是对于创造力和R型活动却是一种灾难*。
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阿马贝尔和同事对工作中的创造力进行了长达十年的研究,其间,他们发现:当面对时间压力时,人最没有创造力。这与人们的普遍认识恰恰相反。
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事实甚至比上述研究结果还要糟糕。不仅面对时间压力时缺少创造力,而且这种压力还有一种后期影响:时间压力“宿醉”。你的创造力一直受到压制,持续到之后两天的时间。
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这就是为什么要在周五结束一个项目迭代,也是为什么在经过时间混乱、惊慌失措的危急时刻之后需要一个整顿时间。
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请安排恢复时间以应对你的时间压力宿醉。
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当大脑受到压力,它会主动停止一些思考,眼界会缩小,不再考虑可能的选择。更糟糕的是,你把R型完全拒之门外:L型主导一切。当你认为时间至关重要时,R型根本没有机会工作。
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你的搜索引擎、创造力和聪明才智也是这样。正如我们之前提到的滑雪教练或者贝司老师,由于他们释放了一连串的口头指令,你的思维也会被冻结。R型同样被拒之门外了。
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几年前,我有过一次类似的有趣经历。那时,我们几个人参加了一次温伯格组织的研讨会〔14〕。其中一个练习模拟了制造行业。大约十到十二个人被分成工人、经理、客户等角色,会议室的桌子变成了工厂,索引卡代表产品、订单等。当然,遵循所有优秀模拟的惯例,这里设置了个小陷阱。按照普通手段难以满足生产需求。因此,压力开始出现,管理者开始做出糟糕的决定,随后是更糟的决定,接下来是灾难性的决定。工人们开始搞不清楚为什么他们老板的决定如此荒唐。
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幸运的是,此时模拟结束了。考克伯恩(Alistair Cockburn)也参与了这次会议,他形象地描述了我们大家共同的感受:大脑在恢复思考时有一种刺痛感,就像思维刚才都已经睡着了,类似于胳膊或者手被蜷在一个非常不舒服的位置,再动的时候会疼。
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面对压力时,我们需要放松。
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允许失败
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我曾说过错误对成功很重要。从内在诀窍系列书籍学到的另一个重要经验是,允许失败会促进成功。你无需主动犯错误,只是一旦犯了,那也没什么。这听起来有点违反直觉,但是一旦你实践这种想法,就非常有意义。
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诀窍37
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允许失败,你会走向成功。
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例如,那位贝司老师讲述了一个普遍问题。很多优秀的学生在聚光灯下就会僵住,不能高水平地演出。因此,他耍了个花招。他把学生带到舞台上无情的聚光灯之下,但是宣称评委还没有准备好。他们依然在准备最后一个候选人的资料。甚至麦克风也没有打开。那么演奏一下吧,算是热热身。
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当然,老师在撒谎。
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事实上,评委在仔细倾听。结果这些学生们不负所望,演奏得非常精彩。他们非常放松,因为被允许失败。不论是认知学还是神经学方面的原因,一旦你被允许失败,你就不会失败。可能,这也有助你关闭过度活跃的L型思维。
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没有了压力之后,你就可以集中注意力,非常放松地观察——记住第一宗旨:认知胜过尝试。在众人强烈的关注下,我们难以观察和表现出色;在最后期限的压力下,我们也难以让思想开花结果。那种迅速击毙想法的“头脑风暴”会议也有类似的破坏性影响。
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建立“允许失败”的地带。
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Create“failure permitted”zones.
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相反,在平常的软件项目中非常有可能建立“允许失败”的地带。关键是要建立一种失败代价接近零的环境。在头脑风暴会上,所有想法都写在白板上(或者其他什么地方)。如果某个想法没有进一步的动作也不会有什么成本。想一想单元测试的敏捷实践。这里,你可以自由地允许单元测试失败——甚至是鼓励失败。你从中有所收获,修改代码,继续前进。
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原型也给了你类似的自由。也许它有用,也许没用。如果没用,你可以学到教训,应用到实践中,在下一个迭代中使用。
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另一方面,如果失败是有代价的,就不会允许实验。没有风险,也没有收获,只有僵硬的思维,就像冲到汽车前面的鹿,等待着一场不可避免的、血腥的事故。
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但是如果现实环境真的很危险怎么办?这没关系,你需要一个允许失败的环境。但是如果你练习跳伞怎么办?或者滑雪?如何才能提高在这种富有挑战性环境下的成功机会?
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