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数据挖掘与数据化运营实战:思路、方法、技巧与应用 13.5.3 最朴素的遍历方法
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之所以称这类方法最朴素,是因为它最直观、最直接、最容易让人理解。根据遍历的思想,把某个页面(或某类页面)的所有来源以及相应的流量大小整理出来,同时把浏览该页面(或该类页面)后的下一个页面的所有去向和相应的流量整理出来,就是一个常见的、通过典型的遍历方法进行的路径分析。在企业的数据化运营实践中,根据具体的业务场景,基于遍历方法的路径分析可以有不同的表现形式,比如来源去向分析、主要路径分析等,如图13-3和图13-4所示,因考虑到企业商业隐私,对各图片中的大部分数据做了处理。
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图13-3所示的是某页面的来源去向分析:针对代号为F291的行业频道页面,在某个分析时段,有53.15%的UV是用户直接打开或者未知来源,有*%的UV是用户来自百度;在浏览了代号为F291的行业频道页面后,有32.43%的用户直接离开等。
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图13-3 某页面的来源去向分析
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图13-4所示的是对某页面的用户的主要路径分析方法,从中可以看出,浏览了代号B281,即“供应搜索”页面的用户,有*%会进入普通供应页面,有*%会进入P4P普通页面等信息。
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图13-4 某页面的用户主要路径分析
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图13-5是Google Analysis(GA)提供的一个用户路径分析显示,其基本思路还是遍历的思路。GA是google公司推出的一个网站分析工具,关于GA的详细信息,可以登录网址:http://www.google.com/analytics/进行查阅。
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图13-5 GA工具所分析的某网站用户路径分析图
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数据挖掘与数据化运营实战:思路、方法、技巧与应用 13.6 路径分析案例的分享
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13.6.1 案例背景
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X产品是一款在线的SAAS产品,其主要功能是帮助网站平台的卖家更好、更有效地管理自己已有的买家询盘,并且开发更多潜在的询盘。当有买家向卖家发出询盘时,该产品会实时提醒卖家去查看最新的询盘,同时卖家借助该产品可以直接查看买家档案,该产品的买家雷达功能可帮助卖家更好地掌握买家浏览的动向,其买家推荐和智能跟进功能更能有效协助卖家开发潜在的商业机会。
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X产品正式上线已经有一段时间了,也产生了一定数量的付费用户,现在需要了解付费用户到底是如何使用该产品的,以及产品中各功能点的价值到底如何。这项研究无论对于产品设计师,还是用户体验设计(UED),或者是对产品的运营人员来说都是非常有意义的。
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数据挖掘与数据化运营实战:思路、方法、技巧与应用 13.6.2 主要的分析技术介绍
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整个项目主要是以路径分析为主,从付费用户的产品使用路径中寻找、发现、提炼用户的主要使用行为、产品的主要功能点,以及用户的使用深度。具体来说,采用Sequence Analysis和Link Analysis分别进行不同角度的分析和提炼。
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