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如何收集数据?如何应用于改进教育流程?
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在课堂教学中,学校将采用“双教师”模式:一位优秀的教师远程授课,另一位教师在教室观察与辅导。课程的前半部分,是教师对大约20个课堂的学生远程授课,并向学生提出问题,而学生要使用手上的“答题器”回答这些问题,让授课教师实时了解学生是否理解了之前讲授的概念。
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在授课过程中,教室前方的一个视频会议摄像头使用面部识别与动作分析技术来记录出席人数,检查学生的专注程度,并根据学生的动作(例如点头、摇头、困惑的表情等)来评估学生对授课内容的了解程度。所有的数据,如用机器回答的问题、专注程度、理解程度,将直接写入学生的个人档案里,实时反馈学生了解了哪些授课内容,以及哪些部分需要进一步讲解。
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学生回家后,算法根据学生档案,为每个学生量身设计家庭作业:聪明的学生必须完成高难度、有挑战的题目;不太理解教材的学生则会做些更基础的题目,或许还要额外补课。
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这个过程中的每一个环节,如学生对不同题目的解答所用的时间及答题表现,都会写入他们的档案里,并据此调整后面的题目,增强学生的理解。此外,对于英文这类课程,人工智能语音识别技术能把一流的英文教学带到偏远地区。高性能语音识别算法可以评估学生的英语发音,即使没有以英语为母语的教师,也能帮助学生改进语音语调。
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从教师的角度看,这些工具可减轻批改作业的负担,让他们有更多时间关心学生的其他方面。中国的七天教育公司已经在使用感知人工智能的视觉识别能力,研发对复选题及填空题打分数的扫描仪,甚至还可以自动标示论文中的拼音、语法之类的常见错误,并根据预设的标准来扣分。这种人工智能技术能节省教师批改基本错误的时间,用来和学生沟通较高层次的问题。
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最后,对于学习落后的学生,人工智能系统里的学生档案会自动通知家长,详细说明他们对哪些概念理解困难。家长可以根据这些信息,选择远程辅导服务,例如为中国学生提供美国教师在线授课的VIPKID。远程辅导服务存在已久,但现在感知人工智能让这些平台持续通过表情及情绪分析,收集学生投入程度的数据,并将这些数据持续写入学生的档案里,帮助平台选择能让学生更加投入的教师。
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上述所有工具大多已经存在并开始应用在中国各地的课堂上。这些工具结合起来,将构成新的人工智能驱动型教育模式,融合线上与线下世界,创造出针对每个学生的不同需求的学习体验。在教育领域,中国已经领先美国一大步。信奉传统观念的中国家长会在孩子教育上进行大笔投入,中国高考的激烈竞争以及质量参差不齐的公共教育体系进一步加强了这样做的理由。短短几年,这些家长的投入已经让VIPKID之类的公司有了超过30亿美元的估值。
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公共数据与个人隐私
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打造OMO体验,需要从现实世界中收集海量数据,例如想使用阿里巴巴的“城市大脑”优化交通,就需要城市各个位置的视频资料;想为某个顾客量身打造OMO零售体验,需要先通过面部识别系统来确认身份;想让用户的声音与在线服务互动,需要能听懂人类语言的技术。
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这样收集数据可能会令许多美国人感到不安,他们不想暴露太多的个人隐私。但中国人更容易接受自己的面孔、声音及购物选择被记录与数字化,更愿意用个人的信息来换取便利。中国的各大城市已在使用大量的摄影机与传感器网络。这个监控网络把视频数据直接导入负责管理交通、公安以及紧急服务的优化算法中。
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如何在个人隐私和公共数据之间求得平衡,取决于每个国家的抉择。欧盟通过了《通用数据保护法案》(General Data Protection Regulation )(4) ,规范并约束了在欧盟内收集和使用数据的行为,采取了最严格的数据保护措施。美国继续对用户隐私施行保护,从Facebook的“剑桥分析”事件及之后的一系列听证会就可见一斑。中国2017年开始实行的《中华人民共和国网络安全法》(5) ,也规定了要对非法收集、买卖用户数据的行为进行处罚。
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为了更多的便利性及更好的安全性,社会监控需要做到什么程度呢?这个问题没有“正确答案”。但从短期的影响来看,中国用户对于在公共场所收集个人数据相对接受,将使其在感知人工智能的推行上具有很大的起步优势。中国正在加快城市环境的数字化,这样做为OMO在零售、安保及交通等领域的应用开启了大门。
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不过,把感知人工智能应用于这些领域,需要的不仅仅是摄像机和数据。不同于互联网人工智能和商用人工智能,感知人工智能非常依赖硬件,想把医院、汽车及厨房转变为OMO环境,我们需要装配传感器的硬件与器材,使现实世界和数字世界同步。
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深圳制造
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硅谷或许在软件创新方面仍领先全球,但硬件创新却是深圳在领跑。过去5年间,这个位于中国南方沿海的制造业大都市,已经发展出了全球最有活力的智能硬件制造业生态系统。开发一款新的应用程序,几乎不需要现实世界的工具,只需要一台计算机和一名有好点子的程序员。但研发感知人工智能硬件,如有眼睛的购物车、有耳朵的音响,则需要一个坚实且灵活的制造业生态系统,包括传感器供货商、注模工程师、小批量生产的电子工厂在内的成熟流水线。
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现在,中国制造业的最大优势不是廉价劳力,印度尼西亚及越南之类的国家的工资更低。中国制造业现在的最大优势是无可匹敌的供应链灵活性,以及能够研发出新器材的原型并且量产优秀的工程师。
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这一优势把深圳从一个加工业聚集地转型为无人机、机器人、穿戴式设备及其他智能设备制造的创业圣地。在深圳令人眼花缭乱的电子产品市场上,有数千种电路板、传感器、扩音器、迷你摄影机供创业者挑选。一旦研发出原型,他们可以从数百家工厂中找到能小批量生产或大规模生产的工厂。零件供货商及产品制造商同处一地,加快了创新流程。硬件创业者说,在深圳的一星期,等同于在美国的一个月。
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深圳欢迎全球的硬件创业公司落户,但中国本土创业公司还是有着主场优势。语言障碍、签证核发、远离公司总部等因素,将减缓美国创业公司在这里发展的速度,同时也增加了它们的产品成本。苹果之类的大型跨国企业有足够的资源,能够充分利用中国的制造业,但对其他外国创业公司而言,一个个的小障碍组合起来可能很致命。而深圳的中国本土硬件创业公司则如鱼得水,可以自由地实验,维持相对低成本的运转。
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小米先行
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中国的硬件创业公司小米展示了感知人工智能设备构建的场景。以低价智能手机制造起家,进而席卷全中国的小米科技公司,现在正在打造把厨房及客厅转变成OMO环境的人工智能家电网络,其中的核心是小米人工智能音箱“小爱同学”——一款类似Amazon Echo的声控设备,但由于是中国制造的,价格只有Amazon Echo的一半左右。之后一系列智能型感应式居家设备,如空气净化器、电饭锅、冰箱、摄影机、洗衣机、吸尘器都借着低成本的优势成功上市。小米并非全凭自己研发这些设备,它投资了220家公司,孵化了29家创业公司(大多位于深圳)。这些创业公司的产品结合起来,构成了一个平价的智能家电生态系统,通过Wi-Fi连接,方便用户设置。小米用户用声音或手机,就能控制整个智能家电生态系统。
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低价、多样性与人工智能的结合,创造了全球最大的智能家居设备网络。截至2017年年底,小米的物联网家居设备卖出8500多万台。(6) 2018年7月9日,小米公司在港交所上市,以当天收盘价格计算,公司的市值为479亿美元。这也是一个以“深圳制造”为基础的生态系统,低价和中国庞大的市场为小米收集数据增添助力,形成一个更强大的算法、更聪明的产品、更好的用户体验、更多销售、更多数据的良性循环。
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随着感知人工智能应用在更多硬件上,每个家庭都将产生基于现实世界的数据,并根据这些数据进一步运作。人工智能冰箱发现牛奶快喝完时会自行订购;人们可以用声音控制咖啡机煮咖啡;如果上了年纪的父母跌倒了,人工智能地板会立刻通知你。
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第三波人工智能产品即将改变我们的日常生活环境,模糊数字世界与现实世界的界限,直到界限完全消失。在这个转变过程中,中国人对数据隐私的开放心态以及深圳的硬件制造实力,将使中国在感知人工智能上相对于美国的优势,不出5年就将从今天的六四开,达到八二开。与此同时,第三波人工智能创新也将为第四波完全自主化的人工智能奠定基础。
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