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心智社会：从细胞到人工智能，人类思维的优雅解读 6.14 困惑
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意识一般都是在我们的系统运行出故障时才会参与其中。举例而言，我们平时走路或说话的时候，不太会感觉到这些事到底是怎么发生的。但如果一个人的腿受伤了，他可能才会第一次注意走路到底是怎么一回事（“要想左转，我得把自己朝那个方向推”），那时他才可能会考虑是哪些肌肉在完成这个目标。认为自己感到困惑的时候，我们才会开始反思自己的思维是如何解决问题的，这时才会用上所知的那一点点关于思维策略的知识。之后我们可能会说：
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“现在我必须更有条理一些。我为什么不能专注于那些重要的问题，而不被无关紧要的细枝末节分神呢？”
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矛盾的是，与困惑而不自知相反，一个人意识到自己感到困惑反而是一件明智的事。因为这样我们才有动力运用自己的智能来改变或修复那些有缺陷的程序。然而我们并不喜欢困惑，还常常蔑视这种状态，没有体会到承认这种状态的好处。
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然而，当你的B-脑让你开始询问“我到底想干什么”的时候，你可以以此为契机改变目标或者改变描述当前情境的方式。这样的话，你就能逃离受困的痛苦，因为似乎也没有什么其他选择。对困惑的意识体验和疼痛相似，可能因为二者都会驱使我们寻找逃离困境的方法。不同之处在于困惑直接对抗思维的故障状态，疼痛反映的是外部的干扰。不论哪种情况，都需要拆除和重建内部程序。
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困惑和疼痛如果导致我们在更大尺度上放弃而不是珍惜目标，都会产生伤害：“这整个主题都让我感到难受。也许我应该放弃整个项目，放弃我的职业或者关系。”不过就算是这样让人灰心的想法，也能刺激我们去寻找其他有可能提供帮助的智能组。
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心智社会：从细胞到人工智能，人类思维的优雅解读 第7章 问题与目标
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7.1 智能
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许多人都坚持认为应该给“智能”下一个定义。
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批评者：我们怎么知道像植物和石头，或者暴风雨和溪流那样的事物不具备我们尚未设想过的智能呢？
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用同样的词语表示不同的事物不是一个好主意，除非在人们的思维中，这些事物从某个重要的角度来说是一样的。植物和溪流似乎都不太擅长解决那些我们认为需要智能参与的问题。
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批评者：那你应该定义一下你所说的“难”题到底是什么。我们知道建造金字塔需要大量的人类智能，但许多珊瑚礁动物甚至能建造更大规模的、令人印象深刻的建筑。那么你不觉得它们也拥有智能吗？建造巨大的珊瑚礁也是一件很困难的事。
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是的，但是动物们可以“解决”那些问题只是一种错觉！没有一只鸟发现了如何飞翔。相反，鸟只是利用了无数代爬行动物进化出的解决方案而已。与此类似，虽然人们可能会觉得设计一个金莺的窝或者海狸的堤坝很困难，但这些东西也不是金莺和海狸想出来的。那些动物自己并不会“解决”问题，它们只是利用复杂基因所构建的头脑中现有的程序而已。
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批评者：那你是不是必须承认进化本身是有智能的？因为它解决了那些飞翔的问题和建造珊瑚礁、鸟巢的问题。
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不，因为对人来说，“智能”这个词还强调迅速和高效。进化的速率太低，所以虽然它最终产生了我们自己无法制造出来的精彩事物，但我们也不认为它有智能。不管怎么说，像“智能”这样古老而模糊的词，认为它必须表示某种确切的事物，这种想法是不明智的。与其追寻这种词是什么“意思”，不如试着去解释我们如何使用它。
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我们的思维中包含着一些程序，让我们可以去解决那些我们认为困难的问题。“智能”就是我们为这些尚未被理解的程序所起的名称。
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有些人不喜欢这个“定义”，因为随着我们对心理学更加了解，它的意思也一定会不断变化。但在我看来，这才是它应有的样子，因为智能这个概念就像魔术师变的戏法一样。就像“非洲尚未被探索的区域”这个概念一样，一旦我们发现它，它就消失了。
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心智社会：从细胞到人工智能，人类思维的优雅解读 7.2 不平常的知识
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我们都听过一些关于现在的计算机有多傻的笑话，比如它们会给我们发送0元的账单和支票。它们不介意在无限循环中运行，会把同样的事做十亿次。它们完全没有常识，这是人们认为机器不可能有思维的另一个原因。
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有一点很有意思，早期的某些计算机程序特别善于完成那些人们认为只有“专家”才能完成的技能。1956年，有一款程序解决了数学逻辑中的一些难题；1961年的一款程序解决了大学水平的微积分问题。然而直到20世纪70年代，我们才开发出能够把儿童积木堆积成简单的塔和玩具房屋的机器人程序。为什么我们开发出程序来做成年人的事比开发程序做小孩子的事要早呢？答案看上去可能有些矛盾：许多成年“专家”的思维实际上比普通儿童玩耍时涉及的思维要简单！为什么编程做专家的事比做儿童的事容易呢？
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