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[3]许多围棋定式是模棱两可的，例如“厚势不围空”。
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[4]在本书中，我们将技术描述为人性化的事物，如辨别、学习、观察等。之所以这样做，是因为我们确信，即使电脑的推理与人不同，这也是描述当下及未来的正确方法。我们知道，从某种意义上讲，这种表述并不常见，以往的说法是“不要把电脑拟人化，人们讨厌电脑”。
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[5]截至2016年8月，33岁的李世石已经赢得18个国际冠军头衔，仅次于比他年长8岁的同胞李昌昊（21个头衔）。
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[6]1英里=1.609 3千米。——编者注
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[7]“黑色星期五”是感恩节之后的第二天，它历来是美国当年最繁忙的购物日，而三天后就是“网络星期一”，当天许多网店向客户提供假日优惠。
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[8]为了制作可咀嚼的块冰，在冰形成时必须刮平表面，然后制成大小和形状合适的块状。
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[9]一些富裕家庭对块冰钟爱有加（Ilan Brat, “Chew This Over: Munchable Ice Sells like Hot Cakes,” Wall Street Journal, January 30, 2008）。有一年的圣诞节，艾米·格兰特（Amy Grant）送给身为乡村音乐明星的丈夫文斯·吉尔（Vince Gill）一个餐厅级的苏格兰制冰机。
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[10]我们经常把程序员称为“码农”的原因是：不管怎么说，他们历来都对知识进行编码，使隐性知识显性化。
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[11]这些电机本身由位于工厂附近的发电机或当时刚刚出现的电网供电。
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[12]从一开始，电力就比蒸汽动力更稳定、更便宜，但是在使用蒸汽动力的工厂中，电力仅有的直接优势就是这些，所以电力被认为只是稍微优越而已。
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[13]19世纪的作家在谈到“人”时常用“男人”一词。
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[14]简单地说，这些问题的答案要么是肯定的，要么是否定的。
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人机平台：商业未来行动路线图 第一部分 人脑与机器
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01 最难接受的事
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这些新机器的趋势是在各个层次上取代人类的判断力，而不是用机器的能量和力量取代人类的能量和力量。
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诺伯特·维纳（Norbert Wiener），1949年
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大约20年前，世界各地的企业理顺了人与电脑之间的分工，它看起来合乎情理。机器负责基础计算、记录保存和数据传输。这样就把人解放出来，让他们做决策，做判断，利用自己的创造力和直觉，彼此交流以解决问题，服务好客户。
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从人手到人机
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这种方法广为流传，以至现在的人已经很难想起此前的文书流转时代，当时，一车车满载的文件夹往返于人群和部门之间。“文书矿井”是该时代“硕果仅存”且令人困扰的一个地方，它设在地下，是由美国政府人事管理办公室负责的一个低效率部门。保留这个地点，是为了处理联邦雇员退休时所需的行政手续。由于这些手续尚未电脑化，因此需要600人处理日常业务，他们在超市一般大小的房间工作，房间里放满了高高的文件柜。由于巴洛克设计风格的原因，这个房间设在地下200多英尺[1]的一个废弃石灰岩矿井处。1977年，完成联邦雇员退休的文书工作平均需要61天。该项工作现在用的是基本相同的流程，仍然需时61天。在得克萨斯州，工作流程已经数字化，事情只用两天就做完了。
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迈克尔·哈默（Michael Hammer）和詹姆斯·钱皮（James Champy）于1993年出版《企业再造》（Reengineering the Corporation）一书，提出了化解世上繁文缛节的知识蓝图。这本书取得了巨大成功。它在世界各地的销量超过200万册，被《时代周刊》提名为有史以来最具影响力的25本商业书籍之一。
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哈默和钱皮的基本想法是：企业不能认为自己是在部门内执行任务（例如在采购部门内购买原材料），它们应该把自己看成在执行业务流程（例如采购、组装并按客户订单装运），这本来就是跨部门的事。这种说法现在听起来理所当然，在当时却被认为是新颖的、重要的。20世纪杰出的商业大师彼得·德鲁克当时表示：“再造是新的，它必须完成。”流程视角往往能看出许多不必要的、可以剔除的任务，或者像哈默和钱皮说的那样，干脆把它们抹掉。
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20世纪90年代中期，有两项进展使业务流程再造运动加速，这就是企业信息系统和万维网。在企业信息系统出现之前，[2]企业通常有一堆各种各样的软件包，其中许多没有相互连接。公司越大，软件就越杂乱。企业级系统坚守用单一大型软件包代替一堆软件的承诺，[3]它设计清晰，用于执行一组特定的跨职能业务流程。这种软件可从思爱普和甲骨文等供应商那里购买现成产品，然后在一定程度上进行配置和定制。
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企业信息系统迅速流行。据估计，到1999年，超过60%的《财富》1 000强公司已经采用了其中至少一种。尽管这些系统的安装维护相当昂贵和费时，但它们在很大程度上兑现了承诺。例如，布莱恩约弗森与同事思南·阿拉尔（Sinan Aral）和D. J. 吴（D. J. Wu）的研究发现，一旦企业开始使用新的企业级系统，那么其劳动生产率、库存周转率和资产利用率就有显著提高。
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