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Slack于2013年8月面世，这是一种促进组织内部和组织之间沟通协作的小组级工具。它允许多种类型的自由信息流动和非等级通信，包括聊天、小组文档编辑、民意调查等。截至2016年10月，Slack拥有超过400万活跃的日常用户和125万付费客户，非付费用户可以使用功能较少的Slack版本。看起来，Linux和维基百科带来的这种工作风格终于得到主流商业世界的接受。
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本章总结
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• 大众在许多方面与核心相反，它是巨大的，多样的，很大程度上是不可控制的，而且经常是凌乱的。
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• 核心依然有关联、有用处，但是在全球网络和强大平台的时代，大众已然成为越来越强大的力量。
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• 然而，大众不是非结构化的。它的结构是浮现的，是从成员的持续互动中呈现出来的。股票市场、预测造市和现代搜索引擎从这种浮现的结构中提取有价值的信息。
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• 过度集权会失败，其原因源自哈耶克的洞见和波兰尼悖论：人们往往不能清晰表达自己有什么，知道什么，想要什么，以及能做些什么。
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• 大规模的大众可以汇集在一起，打造Linux之类的优质产品。这类工作需要极客领导力，遵循开放、不唯资历、自我选择、可验证性以及目标结果清晰的原则。
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• 正如维基百科前身Nupedia所例证的那样，只遵循以上原则的若干条似乎不能奏效。很难预测如何保持适当平衡，这通常需要试验、试错和运气。
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问题
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A 你如何运用大众，程度如何？
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B 如果可能，你是否允许和鼓励开放、不唯资历、可验证、自组织并且由极客主导的工作？
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C 许多组织的内部决策和资源分配过程看起来仍像中央计划经济体一样。你如何整合更多类似市场的机制？
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D 你所在的行业中，有没有促进分权，但不一定涉及市场的新技术运用方式？
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E 你所在组织的核心是否准备好放弃一些权力和权威？
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[1]讽刺的是，赖特在文章中没有提到这个答案。我们的答案是：2号铁的球杆没有被包含在内，主要是因为它们真的很难使用。
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[2]网络管理者的角色消失之后，雅虎存在的理由也站不住脚了。2016年，Verizon同意收购该公司，这被称为“技术史上最痛苦的50亿美元交易”。Brian Solomon, “Yahoo Sells to Verizon in Saddest $5 Billion Deal in Tech History,” Forbes, July 25, 2016, http：//www.forbes.com/sites/briansolomon/2016/07/25/yahoo-sells-to-verizon-for-5-billion-marissa-mayer/#7084344771b4.
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[3]IP地址是分配给所有访问互联网的设备的号码。
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[4]GNU也是一个开源操作系统，这一缩写方式代表“GNU不是Unix”（GNU’s Not Unix）。黑客喜欢这样的递归方式。
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[5]例如，2016年7月，托瓦尔兹就针对“正确的”方式发表意见，力挺程序员为其代码添加注释。他在Linux内核邮件列表上表示，“如果网民不能操控这种均衡对称的、传统的多行C语言风格的注释的纯净魅力，那么请直接使用C++语言模式，不要制造讨人嫌的、不平衡的垃圾……我甚至不愿意谈论那些喜欢三缄其口的人，他们靠边站队，把对整件事的想法藏着掖着。如果你在LSD上出声，我肯定这样看起来真的很好。”Linus Torvalds, Linux Kernel Mailing List post, July 8, 2016, 10
:19:26, https://lkml.org/lkml/2016/7/8/625.
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[6]更具体地说，钱伯斯将《百科全书》描述为“包含术语的定义和事物的叙述，因而遍布几个艺术领域，包括自由艺术和机械艺术，以及几个科学、人文和神学领域：自然和人造物品的数字，种类，属性，生产，准备和使用；宗教、民事、军事和商业的兴起、进展和状态，牵涉到好几种系统、教派、意见等；哲学家，神学家，数学家，医师，古物，批评家等。全书旨在作为一门古代和现代学习的课程。”ARTFL Project, “Chambers’ Cyclopaedia,” accessed February 7, 2017, https://artfl-project.uchicago.edu/content/chambers-cyclopaedia.
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[7]“可验证的准确性”成为旨在指导维基百科社区的“五大支柱”的一部分。Wikipedia, “Wikipedia
:Five Pillars,” last modified February 6, 2017, at 10
:52, https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia
:Five_pillars.
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[8]由于治理方面的分歧，拉里·桑格在21世纪初离开了维基百科社区。他当时逐渐觉得该社区的反权威主义是有害的。Larry Sanger [timothy, pseud.], “The Early History of Nupedia and Wikipedia, Part II,” Slashdot, April 19, 2005, https://slashdot.org/story/05/04/19/1746205/the-early-history-of-nupedia-and-wikipedia-part-ii.
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[9]编写维基百科的人没有报酬，他们中的绝大多数都是匿名的，所以名气只是一种有限的激励力量。如加纳·噶鲁斯一项巧妙的实地实验所示，名气似乎的确对识别有作用，即使这些名气只是来自编写维基百科的同行。Jana Gallus, Fostering Voluntary Contributions to a Public Good: A Large-Scale Natural Field Experiment at Wikipedia, Natural Field Experiments 00552 (2016), https://ideas.repec.org/p/feb/natura/00552.html.
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