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第二步：反思。在你的伴侣结束说话之后，你可以这样做出回应：“让我们看一下，我对你刚才所说的理解得对不对。你说……”然后尽可能一字不差地重复对方刚才说过的话。你可能不会复述得尽善尽美，但要试着表达出你所听到的要点。通过平静地、温柔地反思你伴侣所说的话，你就表达出你是在认真努力地聆听。
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第三步：检查内容。在你认为复述完伴侣所说的内容以后，询问一下：“我理解得对吗？”
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良好的沟通并非证明谁对谁错，而是在于真正努力彼此聆听。镜像向你的伴侣传达出你正在做出这种努力，你仔细倾听TA在说什么，并且想去理解TA——哪怕你并不同意TA的观点。一旦你这样做了，你就准备好进行下一步建设性的交流了：确认对方的观点和体验。
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确认伴侣的观点
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希望伴侣总是与自己保持意见一致，看待世界的观点同你一样，分享你的观点、感情和信念——这是人之常情。但这是不可能的。虽然每个人都是一个独特的个体，这使得关系充满了多样性和兴奋感，但是这也是纷争、沮丧和疏离的起因。你们有时会不可避免地起争执，甚至难以理解彼此之间的差异。通过在沟通后确认对方的观点，你会承认从TA的立场来看，TA的想法和感受都有道理。这并不意味着你一定要同意对方的观点，但你可以从对方的角度来看问题，并且加以确认。对你和伴侣所持的不同观点，你要给予同样的尊重。
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根据心理学家艾伦·弗鲁泽蒂（Alan Fruzzetti）的观点，你要确认向你的伴侣传达了理解和接受。通过确认伴侣的观点，你要向与你不同的观点表达认同和尊重。掌握确认的关键是接受现实，你可以确认另一个人的想法和感受，哪怕你的意见与对方截然相反。这就是为什么确认伴侣的观点可能是一个挑战。认识到你的伴侣拥有与你非常不同的意见、反应、情绪和兴趣，会让你产生焦虑。你可能会害怕，害怕这意味着你错了（其实你知道你没有），或者害怕你们两个不可能在一起。相反，为了你们的关系起见，你们都需要接纳这种观点，即你们都是独一无二的、独立的个体，需要给予彼此充分的空间来表达自己的个性。“确认”承认两种对立观点可以共存，即一方不必否定另一方；这就提供了一种方法来尊重这种重要的分离感。
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要实施确认也可能会特别困难，因为既然你患有焦虑，你很可能会感到身心俱疲。你可能只是想从伴侣那里获得安慰，感到不能为TA提供确认。然而，聆听和确认这些行为可以减轻你的焦虑，把注意力转向自身之外，这是掌握你的焦虑很重要的一步。幸运的是，在同一时间它会使你们的关系产生奇迹。
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练习5-5
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确认
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确认的机制很简单：
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1.在你总结完伴侣的陈述，并且已经经过对方的精准确认之后（镜像的最后一步），通过以下陈述完成确认：
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“你认为、感觉或者体验的__________很有道理（重申你的伴侣表达的观点）。”
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“这是有道理的，因为从你的角度来看__________（陈述一下你认为支持伴侣的论证）。”
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这可以让你的伴侣知道，从TA的思维方式、过去的经验、气质和焦虑水平等来看，TA的观点是有道理的。这样做是承认并确认了TA的感情和思想，而你无需声称同意对方的观点。你的确认是送给你们双方的意义深远的礼物。感到被人理解是一种舒缓的感觉，可以减少愤怒，它还可以防止冲突升级。此外，随着你做出确认，你也为渴望从TA那里收到的回报做出了行为示范。
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2.为那些你可能有意或者无心做过的，给伴侣造成了伤害的事情负责：
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“鉴于__________（列出那些扰乱了你伴侣情绪的行动或言语），你的情绪是有道理的。”
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为了使你在任何关系中都减少冲突，为自己的行为负责是一项至关重要的技巧。
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使用“迷你暂停”来提升你的互动
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即使你擅长镜像和确认，仍然很容易被激怒，尤其是在你的伴侣没有做出你想要的回应时。如果你觉得熟悉的反应性（reactivity）正蠢蠢欲动，而自己的压力水平也在上升，你要意识到你正处于远离内在平静的危险，而这种平静的内在能够促进你与伴侣之间的最佳沟通和互动。当然，你总是可以采取一个正式的暂停措施，告诉伴侣你需要这样做。然而，有时只是运用一个快速放松技巧或者练习5-2中“我很好”信号——一个“迷你暂停”——就可以使你的压力迅速回到绿色区域。
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当你在与伴侣互动时，你可以如前所述，采取闭上眼睛转动眼球（练习2-3）和正方形呼吸法（练习2-5）等。在对话中止，轮到你做出回应的时候，紧闭眼睛、转动眼球这些动作再合适不过了。在继续谈话之前，它可以快速重启你的神经系统。当然，在伴侣说话的时候你不要这样做，因为这会被误解为敷衍塞责的姿态。在你无法中断目光接触的时候，你可以悄悄地运用正方形呼吸法，而不会把注意力从伴侣所说的话上转移。通过这种方式，你可以调整你的神经系统，而与此同时又保持与伴侣的互动。通过紧闭眼睛、转动眼球和正方形呼吸法，你可以保持有效、不反应的交流，不偏离这个正轨，充分调节基准焦虑水平，这样你就不必非得正式启用“暂停法”不可。运用这些迷你暂停可以创造奇迹，帮助减轻反应并提升有意识的回应。
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总结
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所有的夫妻都曾有过冲突。如果你的感情是正常稳定的，你就会明白这是一个众所周知的事实。从这个意义上来说，冲突的存在不是问题，问题在于你处理冲突的方式，它可以成就或者毁掉一段关系。协调矛盾冲突可以增强信任，增进伴侣关系和亲密感。冲突可以拆除你和伴侣曾经共享的所有的信任和亲密联系。这些方法可以帮助你在有意识回应的状态下协调冲突，从而使结果大不相同。
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通过暂停，你可以识别自己的需要，进行自我确认，平息那些会加速激化冲突的强烈情绪。当你在这种平静的、有意识的回应状态下和伴侣重新开始交流，你们就不太可能彼此激怒，从而不会一次又一次被情绪淹没，失去协调连接。建设性地表达你的需要，对伴侣的体验进行镜像和确认，并使用快速自我安抚技巧促进有意识的对话，你和伴侣的互动会沿着一条顺畅的道路持续向前发展。
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