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4﹒解决新出现的问题A
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（1）向康复者讲解：到目前为止，你们已经学习了比较详细的有关药物自我管理的信息和技能，有利于帮助你们顺利的管理自己的药物。但是还会出现新的情况，你会发现你学到的知识过于简单，不足以处理所有的问题。让我们设想一下，可能会发生某种情况，用所学到的知识和技能解决不了。如果你能预见到在管理药物中可能遇到的障碍，你就能找到解决的方法。将来遇到问题时你就能够不惊慌无措，而且会找到解决问题的方法。
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现在，我们假设你处于以下的情况。你最近情况不错，因为你一直按照医嘱规律服药。你服用多种药物，但是你发现有一种药的作用不太清楚———你可能已经忘了以前所学到的知识。你不明白为什么医生开这种药———它是用来治疗什么症状的。你该怎么办？
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（2）询问康复者：
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让康复者尽可能想出其他解决方法或是其他选择；当他们需要帮助时给予提示。将各种解决问题的尝试称为“选择”，在黑板上写出来（表6－5）。
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表6－5 技能领域1 可选择的解决问题A 的方法及优缺点
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（3）对于每个选择都要询问康复者：你认为这个选择可行吗？能解决问题吗？
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（4）当选择表列完以后，讲解：好，现在，让我们考虑一下第一个选择。如果这样做，除了解决问题，有什么优点和缺点？优点是否多于缺点呢？在黑板上写下优点和缺点。然后依次为表中的每个选择列出两到三个优点和缺点。
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（5）讲解每一个特定选择下的“假设”让康复者考虑。
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（6）询问康复者：为了解决问题，请你们选择两个方案作为你们的第一或第二选择。最后，要求康复者陈述如何实施他们的选择。
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（7）完成每个康复者进步检查表并决定是否需要补充训练。
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5﹒解决新出现的问题B
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（1）向康复者讲解：你和一位新朋友一起参加一个聚会，他并不知道你正在服药。女主人向你敬酒或敬烟，但你谢绝了。你的朋友说：“来吧，没事，放松点，来杯酒（或来支烟）。”你该怎么办呢？
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（2）询问康复者：
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和以前一样，让康复者尽可能想出更多的解决方法，在黑板上写出来（表6－6）。
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表6－6 技能领域1 可选择的解决问题B 的方法及优缺点
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（3）对于每个选择，询问康复者：你认为这个选择可行吗？能解决问题吗？
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（4）当列完选择表后，讲解：好，现在，让我们考虑一下第一个选择。如果你按照这个选择的方案去做，在解决问题中有些什么优点和缺点，优点多于缺点吗？
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继续考虑列出的其他选择，并为每个选择找出两到三个优点和缺点。
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