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写有问题解决步骤的活动挂图或黑板。
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精神分裂症的康复操作手册 （三）遵循的步骤
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1﹒给大家朗读说明、描述问题。
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2﹒研讨解决问题的步骤，朗读每一步的说明，把这些内容应用到例子中。
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3﹒解决问题的步骤学完后，让康复者选择其中一种办法，进行角色扮演应用到这种办法（选做）。
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4﹒做总结。
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精神分裂症的康复操作手册 （四）示例
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1﹒问题A（基础技能训练）
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（1）康复师宣讲：热情地向参与者打招呼。在程式训练过程中你们要学习如何解决问题。我说的问题就是一些意想不到情况，对我们办事有影响。我们都会遇到过这样的情况，比如，我们去上班时车子坏了或者把车钥匙锁在家里了。
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你们将要学的解决问题的方法有七个很容易遵循的步骤。请大声朗读这些步骤：
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1）停下来想一想：怎么解决问题？
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2）问题是什么？
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3）解决这个问题有什么不同的办法？
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4）比较这些办法。
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5）选择并计划去实施一种或几种方法。
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6）解决问题需要什么条件？
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7）选定方法之后，定下时间，然后就实施。
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我们进行解决问题的练习时，要记住一点：有的方法可能对一个人来说很好，但对另一个人却不怎么样。选用哪一种方法，每个人都有自己的想法。你们学到的方法将有助于你们对每个人提出的解决办法进行比较。
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假如你们处在这样的情形中：平常你都是乘公共汽车去上班，因此你知道公共汽车运行的时刻，什么时候到你家附近的车站等车合适。今天，你约一个朋友在一个餐馆吃午饭，为了准时到达，你早一点到了车站，等了又等车还是没来，现在已经晚了十五分钟了。你真的很想尽快去见朋友。你会怎么办？
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（2）研究解决问题的步骤：现在我们来看看解决的步骤，把它们一个一个应用到我们的例子当中。
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第一步：停下来想一想，怎么解决问题？首先，要知道在这种情况下你不知道该怎么办。要停下来，考虑一会儿该怎么办。你决定用问题解决的办法。在第一个步骤里，最好花点时间平静地想一想解决问题的方法。
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第二步：问题在哪儿？说明问题是什么，难办的地方在哪里？要具体说明。让参与者简短地说一下例子当中的问题。
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