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结局A
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你和医生大吵一架——
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“我和和气气地问你两句话，你什么态度啊！”
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“我态度怎么了我！”
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“你说你怎么了，你是主治医生，我问你两句病情你什么态度啊！”
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“我没什么态度啊，我不是和你都说过了么！”
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接下来可能会有一些护士和医生过来劝架。
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结局B
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你忍下了心里的委屈，第二天白天看主治医师心情很好地在护士站和护士聊天。你走过去，直接、明确地询问：“医生，我上次没听清，我们哪天回来复查？”医生回答：“3周后。”问题解决。
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你可能会觉得，我只是用了两个故事来告诉你对医生要尊敬一些，要“能忍”。但实际上，这是绝大多数的冲突发生或者不发生最真实的场景，而你需要关注的有两点。
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其一，你有没有注意到，在B场景当中，最重要的是直接、明确地询问。这是什么意思？通常你想和别人聊天的时候都是先问：“有空么？”但是对于医生来说，这个问题要跳过。在医院，特别是公立医院当中，虽然你也交钱了，医生也拿薪水，但是你的钱在大多数医院都不会转化成医生的钱。医生的收入和手术量是有关，但是关系也不是那么大，因此多治疗一位病人，多看一个门诊，并不会增加医生的收入，也就是说，医生跟你讲一句话和讲一天一夜的收入是相等的。所以从经济学的角度来说，医生提供的服务的价格会随着服务的增加而不断下降，所以医生和病人的聊天通常是“收拢式”的——一切向着解决问题的最简单的途径前进，而不去开放式地发问和回答。
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如果你想尊重一位医生，就得尊重他的时间。理解了这一点，你才能有效地对你的医生进行时间管理。
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不要用“我们聊聊吧”这种开放式的聊天方式开头，这会让医生觉得这个“聊聊”无法短时间内结束。如果医生还比较忙，或者虽然不忙，但是想休息10分钟喘口气，他就会抗拒跟你聊。但你上来直接问几个明确的小问题，医生反而会给你最直接的回复。
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其二，选择合适的时间也很重要。我有过在半夜12点下手术台时当天第一台手术的家属冲过来问手术情况的经历。白天已经说过“手术顺利”，家属还过来问医生，是因为内心焦虑，希望得到医生的肯定和安慰。但不分场合和时间的询问，是对医生时间和精力的不尊重，会让医生认定你是个“不懂事”的家属，因此态度上会比较冷漠。
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病人和医生不太可能在医院里成为朋友。我有相当多的病人朋友，但基本不是在就诊的时候成为朋友的。医生能够长期交往并且给予帮助的朋友，一定都是“懂事”的。说个真事儿，有一次半夜2点，一位手术后5年的病人打电话问我便秘该吃什么药。我回答之后，就对这个号码采取了特殊措施。你当然可以站在道德的制高点来骂我，但我还是想要好好地活着。
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病人找医生，大多数时候不像在某宝上挑选货物，看完所有的商品之后挑一个最适合的款式。选择医生存在着相当大的偶然性，治疗效果也是一个概率事件。所以在你的情绪允许范围内，克制自己想和医生聊天的本能，时刻提醒自己你的目标是让病人顺利地在医院完成治疗任务，在这个前提下，适度地去理解和善待你的医生，包括他的精力和时间。
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07．如何优雅地表示感谢？
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有一次，在手术室里，病人被麻“翻了”之后，手术室的巡回护士脱下了病人的裤子，居然发现病人裤子里面掉出来一叠红闪闪的百元大钞，上面还有个纸条写着“感谢医生”。
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手术室的护士也是见惯了世面的老大妈了，笑着扯着嗓子喊着：“哟呵，现在病人上供带货越来越溜了啊！道儿上混的吧！”惹得一群人大笑。笑归笑，所有人还是把钱原封不动地放回他的裤兜。但是这还不是最可笑的。最可笑的是，从手术室到苏醒室再回到病房这一路上，护士都要进行核对和交接，上一班的护士都要对下一班的护士交代：此人兜里还有5000元整，上面捆着的绳子是完整的（意思就是说，这钱我知道但我没动过，我可告诉你了啊）。
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看到这里，你一定认为我接下来是要和你讲如何优雅又不失体面地递红包了，那你可就错了，这种事情我是不会干的。我也不会说所有的医生都不收红包，毕竟各种各样的医生都是客观存在的。但我从医生的角度负责任地告诉你，有没有红包真的不会造成医疗质量上的差别。我无意歌颂医生多么崇高或者医生道德如何高尚，但客观上讲，因为任何原因一位医生让病人的治疗效果有了一丝一毫的折扣，他都要花更多的时间对病人解释或者进行补救，同时还可能因为这次的医疗效果不佳损失很多潜在的病人，对医生来说，真的是一点好处都没有。
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说点实在的，作为医生，我会不会希望病人对我表示感谢呢？
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当然也会。
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我当然希望在带娃去游乐场玩的时候刚好碰到一位病人朋友，给我行个方便让娃玩个尽兴。在节日期间，收到很久以前的病人朋友的一张贺卡，几袋牛肉干，也会十分高兴。更功利一些来说，我也希望结交一些能帮助我的好朋友。
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我不提倡给医生送礼，但人际的往来本身就是一件再正常不过的事情，过度的道德绑架或者金钱交易都是畸形的，一切顺其自然地发生就是最好的。
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我曾经收到过很多病人自己的字画和出版的书籍，这与金钱无关，重点是这是他们最引以为傲的东西，对我来说就是珍贵的馈赠。我记忆最深刻的是曾经一个老爷爷给我送了一块糖。他是这样说的：
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