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结局B
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你忍下了心里的委屈，第二天白天看主治医师心情很好地在护士站和护士聊天。你走过去，直接、明确地询问：“医生，我上次没听清，我们哪天回来复查？”医生回答：“3周后。”问题解决。
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你可能会觉得，我只是用了两个故事来告诉你对医生要尊敬一些，要“能忍”。但实际上，这是绝大多数的冲突发生或者不发生最真实的场景，而你需要关注的有两点。
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其一，你有没有注意到，在B场景当中，最重要的是直接、明确地询问。这是什么意思？通常你想和别人聊天的时候都是先问：“有空么？”但是对于医生来说，这个问题要跳过。在医院，特别是公立医院当中，虽然你也交钱了，医生也拿薪水，但是你的钱在大多数医院都不会转化成医生的钱。医生的收入和手术量是有关，但是关系也不是那么大，因此多治疗一位病人，多看一个门诊，并不会增加医生的收入，也就是说，医生跟你讲一句话和讲一天一夜的收入是相等的。所以从经济学的角度来说，医生提供的服务的价格会随着服务的增加而不断下降，所以医生和病人的聊天通常是“收拢式”的——一切向着解决问题的最简单的途径前进，而不去开放式地发问和回答。
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如果你想尊重一位医生，就得尊重他的时间。理解了这一点，你才能有效地对你的医生进行时间管理。
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不要用“我们聊聊吧”这种开放式的聊天方式开头，这会让医生觉得这个“聊聊”无法短时间内结束。如果医生还比较忙，或者虽然不忙，但是想休息10分钟喘口气，他就会抗拒跟你聊。但你上来直接问几个明确的小问题，医生反而会给你最直接的回复。
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其二，选择合适的时间也很重要。我有过在半夜12点下手术台时当天第一台手术的家属冲过来问手术情况的经历。白天已经说过“手术顺利”，家属还过来问医生，是因为内心焦虑，希望得到医生的肯定和安慰。但不分场合和时间的询问，是对医生时间和精力的不尊重，会让医生认定你是个“不懂事”的家属，因此态度上会比较冷漠。
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病人和医生不太可能在医院里成为朋友。我有相当多的病人朋友，但基本不是在就诊的时候成为朋友的。医生能够长期交往并且给予帮助的朋友，一定都是“懂事”的。说个真事儿，有一次半夜2点，一位手术后5年的病人打电话问我便秘该吃什么药。我回答之后，就对这个号码采取了特殊措施。你当然可以站在道德的制高点来骂我，但我还是想要好好地活着。
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病人找医生，大多数时候不像在某宝上挑选货物，看完所有的商品之后挑一个最适合的款式。选择医生存在着相当大的偶然性，治疗效果也是一个概率事件。所以在你的情绪允许范围内，克制自己想和医生聊天的本能，时刻提醒自己你的目标是让病人顺利地在医院完成治疗任务，在这个前提下，适度地去理解和善待你的医生，包括他的精力和时间。
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病人家属，请来一下 [:1700591289]
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07．如何优雅地表示感谢？
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有一次，在手术室里，病人被麻“翻了”之后，手术室的巡回护士脱下了病人的裤子，居然发现病人裤子里面掉出来一叠红闪闪的百元大钞，上面还有个纸条写着“感谢医生”。
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手术室的护士也是见惯了世面的老大妈了，笑着扯着嗓子喊着：“哟呵，现在病人上供带货越来越溜了啊！道儿上混的吧！”惹得一群人大笑。笑归笑，所有人还是把钱原封不动地放回他的裤兜。但是这还不是最可笑的。最可笑的是，从手术室到苏醒室再回到病房这一路上，护士都要进行核对和交接，上一班的护士都要对下一班的护士交代：此人兜里还有5000元整，上面捆着的绳子是完整的（意思就是说，这钱我知道但我没动过，我可告诉你了啊）。
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看到这里，你一定认为我接下来是要和你讲如何优雅又不失体面地递红包了，那你可就错了，这种事情我是不会干的。我也不会说所有的医生都不收红包，毕竟各种各样的医生都是客观存在的。但我从医生的角度负责任地告诉你，有没有红包真的不会造成医疗质量上的差别。我无意歌颂医生多么崇高或者医生道德如何高尚，但客观上讲，因为任何原因一位医生让病人的治疗效果有了一丝一毫的折扣，他都要花更多的时间对病人解释或者进行补救，同时还可能因为这次的医疗效果不佳损失很多潜在的病人，对医生来说，真的是一点好处都没有。
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说点实在的，作为医生，我会不会希望病人对我表示感谢呢？
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当然也会。
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我当然希望在带娃去游乐场玩的时候刚好碰到一位病人朋友，给我行个方便让娃玩个尽兴。在节日期间，收到很久以前的病人朋友的一张贺卡，几袋牛肉干，也会十分高兴。更功利一些来说，我也希望结交一些能帮助我的好朋友。
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我不提倡给医生送礼，但人际的往来本身就是一件再正常不过的事情，过度的道德绑架或者金钱交易都是畸形的，一切顺其自然地发生就是最好的。
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我曾经收到过很多病人自己的字画和出版的书籍，这与金钱无关，重点是这是他们最引以为傲的东西，对我来说就是珍贵的馈赠。我记忆最深刻的是曾经一个老爷爷给我送了一块糖。他是这样说的：
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这是一位83岁的老爷爷，刚刚做完了结肠癌的手术。儿女都在国外，手术是老两口瞒着孩子们做的。虽然我一再强调这不是一个小手术，儿女最好能回来看看，但是老人家还是说孩子们已经有了自己的事业和家庭，只要成年了就要过自己的生活。手术结束之后，恢复很顺利。在他们出院的时候我刚好做手术去了，回来的时候惊喜地收到了这份神秘的礼物。
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经常会有病人来问我，红包应该怎么送，送给谁，送多少，这些问题我统统拒绝回答。但是我觉得，如果你信任这位医生，在手术结束顺利出院之后，你和医生已经不是医患关系时，你再做出感谢的行动，会降低很多医生的防备，因为这个时候你所表达出来的“善意”和“感激”才更真实。手术之前送红包，你的“感激”更像是一种试探和裹挟，是在焦虑、恐惧和不安状态下的无可奈何的举动。
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我并不主张你送钞票或者锦旗。钞票太明显，锦旗太没用。如果你真心感激这位医生，只要拿出你觉得最有诚意的东西就好。而之所以让你治疗后再表达感谢，是因为我觉得不应该只是花钱买一个安心，而应该抱着交朋友的心态真心实意地去和医生产生交集。
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癌症的康复是一个漫长的过程，所以我是希望你通过任何你能想到的方式和你的主治医师成为好朋友的。我的病人朋友，他们每三个月、半年的复查，来医院挂号做检查，不需要等检查结果出来后才可以走，我抽空看一眼检查结果，告诉他们没事，就省了他们太多的时间。而我之所以这样做，并不是因为我贪图他们的礼物或者财物，而是那些年轻人确实很懂得如何和我这个同龄的医生做朋友。
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其实作为医生，我要求的真的不多，只要你能够认可并且相信我是想帮助你的，对我的所作所为真心表示感激，这样的病人我留个微信是随手的事情。你时不时对我的朋友圈点个赞，节日的时候发个简单的祝福，作为我来说，出于礼尚往来，看一下报告、回答一点病情方面的问题，确实是举手之劳。