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大卫给了赛拉第一张卡片。卡片的外侧是一对情侣正在热情拥抱的图片,卡片的内侧是大卫手写的一段话。上面写着:“选项1:我们将生活在一起,成为排他性的伴侣。如果你必须这样做,你可以迫使我做到这一点。”
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看得出来,这张卡片让赛拉有些紧张,于是他给了赛拉第二张卡片。图片是一对伴侣走在一起。上面写着:“选项2:我们是不住在一起的伙伴,一周见几次面(这是我的第一选择)。”
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赛拉微笑了。他递给她第三张卡片。图片上是一只狗和一只猫,一个靠着另一个,蜷缩着睡。上面写着:“选项3:我们是可以发生性关系的朋友,有固定的时间见面,但也与别人约会,就像是小别一样,也有亲密和激情的时刻。”
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赛拉大笑,并做出一副淘气的模样。然后他递给她第4张卡片。图片上是几个朋友在沙滩上聊天。上面写道:“选项4:我们是普通朋友,在可预见的将来解除任何恋爱关系。”
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赛拉看起来有些伤心。他递给了她最后一张卡片,那是一张慰问卡片。上面写道:“我很难过,我失去了你。选项5:我们曾经是情人,曾经是朋友,是两艘曾经停泊在一起的船,彻底分手了,并且永远走出了对方的生活。”
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赛拉有所触动,不禁说道:“不行。”
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一个星期之内,他们又走到了一起,一年之后,他们结婚了。如果大卫当时采取了最后通牒的方式:“要么做我的女朋友,要么分手。”那么他可能会失去他最好的朋友和未来的妻子。解决问题有很多种方法。要做一个特立独行的人,你必须采取与标准不同的方法,即使这意味着可能要选择较难的方法。
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超强大脑:详解6大脑区,教你如何激发创意、富有激情、保持理性与乐观 12 信任是怎样产生的
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诚实是智慧之书的第一章。
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——托马斯·杰弗逊(Thomas Jefferson)
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没有人的记忆力好到能使他成为一名成功的撒谎者。
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——亚伯拉罕·林肯(Abraham Lincoln)
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米卡曾经十分努力地工作。她在一家新成立的医疗机构上班,作为门诊部经理,她经常每周工作60~80小时。表面上她是一位具有团队精神的雇员,但随着时间的推移,她与她所管理的员工之间频繁发生冲突,这引起了老板的注意。在老板请来一位外部顾问之后,发现事实上她并没有按公司的政策与程序办事,只是谎称自己遵守它们。鉴于她过往努力工作的表现,老板决定再给她一次机会。但在他们的心目中,她已经被归为不诚实、不可靠的一类人。他们透过有色眼镜(那些消极的成见)来观察她的一举一动,连订购办公用品这样最细小的事情也会受到质疑。米卡在公司的局面并不乐观,持续的压力使米卡陷入抑郁和焦虑,有时候她不得不请假离开。
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我在米卡第一次因压力休假外出时认识了她。实际上,她对导致她当时困境的自身原因一无所知。她相信自己是不公正管理行为的受害者。她的脑部扫描表明,她的前额叶皮层活动水平很低。作为大脑的管理者,前额叶皮层涉及我们对自我的感觉并影响着我们解读自己行为的能力。前额叶皮层的活动少,是与她追求冲突的本性相一致的,是与她冲动地不服从老板指令的表现相一致的,也是与她尽管工作时间很长并真心想要把工作干好但却向老板说谎的行为相一致的。通过心理治疗、营养补充剂以及药物治疗,我能够使她前额叶皮层的活动变得均衡起来。之后当她重返工作岗位时,她的言行就一致得多啦。4年过去了,她依然在为那家公司工作,还升了两次职。经过一段时间,她凭借言行一致的表现恢复了她与老板之间的信任。她的大脑活动均衡,她的生活也得以改变。
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从根本上来说,信任与正直是大脑的功能。这些成功的关键特征源于诚实与言行一致,这些也是大脑的功能。你平日里如何处事,会在别人的大脑里留下长久的印象。如果你言行前后一致、诚实正直且能够预测,人们就愿意信任你。如果你言行无常或爱撒谎,人们就不会信任你,他们的大脑也会把你记成是个靠不住的人。实际上大脑建立了许多神经细胞网络,上面有与你生活有关的每个人的名字,这些名字分别会与诚实、撒谎、值得信赖、工作努力、懒惰、可靠、不可靠等描述语相联系。如果我们想在生活中的任何一个方面取得成功,我们就离不开别人。他们要是在大脑中给我们贴上“值得信赖”和“可靠”的标签,那就再好不过了。
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大脑是如何建立信任的
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发展信任不仅涉及信息发出者的大脑,也涉及信息接收者的大脑。发出一致、真诚、可靠的信息是信任等式的第一部分。同样重要的是以一致、真诚、可靠的方式接收信息,而不是以过滤器来歪曲接收到的信息。要发出并接收值得信任的信号,需要人们具备健康的大脑。让我们来重温一下我们先前已经讨论过的6个大脑系统中的5个,来看看它们是如何对值得信任并可依赖的行为产生影响的。为了信息发出者和接收者传递和接收值得信任的、真诚的信息,每一个这样的系统都必须是健康的。任何一个系统中出现问题,都可能会造成信任短路。让我们仔细观察一下这些系统,看看它们是如何建立或腐蚀信任的。
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前额叶皮层:首席执行官
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我把前额叶皮层看成是产生信任、正直和诚信的最主要系统。当前额叶皮层活动正常时,人们考虑问题会比较周到、实事求是并以目标为导向。人们能有效地监督自己的言语和行为。他们在说话之前会想一想,他们所做的事情是否会以一种积极的方式影响目标的实现。一个健康的前额叶皮层有助于抑制一时冲动的行为。我们每个人,在某个时候,都会有一些可能会伤害我们朋友的想法在头脑中一闪而过,比如“他看起来好像胖了一些”或“她又多了几条皱纹”,然而把这些话说出来是不大合适的。抑制这些话,不要脱口而出则有助于人际关系的正常发展。前额叶皮层健康的人容易从他们的错误中吸取经验教训并能够始终信守承诺。他们通常能够表达他们的情感并具备良好的沟通技能。他们不喜欢纷争、紧张和动乱。健康的前额叶皮层活动与前后一致、细心周到的行为相关。
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前额叶皮层有问题的人容易冲动,经常会引起人际关系中的信任危机。他们容易活在当下,而不能延迟满足。这种“我现在就要”的思维定式很容易使人发生风流韵事,或者使人产生撒谎和偷窃的行为。他们不能倾听别人说话,也很容易分心,所以经常会产生沟通中的问题。另外,许多前额叶皮层有问题的人,会无意识地制造事端或找麻烦。我把这种倾向称为“找麻烦”游戏。这种行为会把人们推开,并让他们在他们不能信任的关系中失去平衡。前额叶皮层问题会导致言行不一、不可靠以及不真诚的行为,进而会滋生猜疑。
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前扣带回:变速杆
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前扣带回是大脑的变速杆。它使我们的注意力从一项任务向另一项任务转移,从一个观点向另一个观点转移。它让人们有灵活性,这样他们才可以随机应变;它也有助于合作并帮助人们从别人的角度思考问题。另外,大脑的这部分还有助于你发现错误。例如,当你走进一个房间后发现某样东西的位置不合适时,就代表大脑在通知你这件事情。
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