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——托马斯·杰弗逊（Thomas Jefferson）
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没有人的记忆力好到能使他成为一名成功的撒谎者。
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——亚伯拉罕·林肯（Abraham Lincoln）
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米卡曾经十分努力地工作。她在一家新成立的医疗机构上班，作为门诊部经理，她经常每周工作60～80小时。表面上她是一位具有团队精神的雇员，但随着时间的推移，她与她所管理的员工之间频繁发生冲突，这引起了老板的注意。在老板请来一位外部顾问之后，发现事实上她并没有按公司的政策与程序办事，只是谎称自己遵守它们。鉴于她过往努力工作的表现，老板决定再给她一次机会。但在他们的心目中，她已经被归为不诚实、不可靠的一类人。他们透过有色眼镜（那些消极的成见）来观察她的一举一动，连订购办公用品这样最细小的事情也会受到质疑。米卡在公司的局面并不乐观，持续的压力使米卡陷入抑郁和焦虑，有时候她不得不请假离开。
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我在米卡第一次因压力休假外出时认识了她。实际上，她对导致她当时困境的自身原因一无所知。她相信自己是不公正管理行为的受害者。她的脑部扫描表明，她的前额叶皮层活动水平很低。作为大脑的管理者，前额叶皮层涉及我们对自我的感觉并影响着我们解读自己行为的能力。前额叶皮层的活动少，是与她追求冲突的本性相一致的，是与她冲动地不服从老板指令的表现相一致的，也是与她尽管工作时间很长并真心想要把工作干好但却向老板说谎的行为相一致的。通过心理治疗、营养补充剂以及药物治疗，我能够使她前额叶皮层的活动变得均衡起来。之后当她重返工作岗位时，她的言行就一致得多啦。4年过去了，她依然在为那家公司工作，还升了两次职。经过一段时间，她凭借言行一致的表现恢复了她与老板之间的信任。她的大脑活动均衡，她的生活也得以改变。
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从根本上来说，信任与正直是大脑的功能。这些成功的关键特征源于诚实与言行一致，这些也是大脑的功能。你平日里如何处事，会在别人的大脑里留下长久的印象。如果你言行前后一致、诚实正直且能够预测，人们就愿意信任你。如果你言行无常或爱撒谎，人们就不会信任你，他们的大脑也会把你记成是个靠不住的人。实际上大脑建立了许多神经细胞网络，上面有与你生活有关的每个人的名字，这些名字分别会与诚实、撒谎、值得信赖、工作努力、懒惰、可靠、不可靠等描述语相联系。如果我们想在生活中的任何一个方面取得成功，我们就离不开别人。他们要是在大脑中给我们贴上“值得信赖”和“可靠”的标签，那就再好不过了。
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超强大脑：详解6大脑区，教你如何激发创意、富有激情、保持理性与乐观 [:1700688077]
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大脑是如何建立信任的
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发展信任不仅涉及信息发出者的大脑，也涉及信息接收者的大脑。发出一致、真诚、可靠的信息是信任等式的第一部分。同样重要的是以一致、真诚、可靠的方式接收信息，而不是以过滤器来歪曲接收到的信息。要发出并接收值得信任的信号，需要人们具备健康的大脑。让我们来重温一下我们先前已经讨论过的6个大脑系统中的5个，来看看它们是如何对值得信任并可依赖的行为产生影响的。为了信息发出者和接收者传递和接收值得信任的、真诚的信息，每一个这样的系统都必须是健康的。任何一个系统中出现问题，都可能会造成信任短路。让我们仔细观察一下这些系统，看看它们是如何建立或腐蚀信任的。
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前额叶皮层：首席执行官
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我把前额叶皮层看成是产生信任、正直和诚信的最主要系统。当前额叶皮层活动正常时，人们考虑问题会比较周到、实事求是并以目标为导向。人们能有效地监督自己的言语和行为。他们在说话之前会想一想，他们所做的事情是否会以一种积极的方式影响目标的实现。一个健康的前额叶皮层有助于抑制一时冲动的行为。我们每个人，在某个时候，都会有一些可能会伤害我们朋友的想法在头脑中一闪而过，比如“他看起来好像胖了一些”或“她又多了几条皱纹”，然而把这些话说出来是不大合适的。抑制这些话，不要脱口而出则有助于人际关系的正常发展。前额叶皮层健康的人容易从他们的错误中吸取经验教训并能够始终信守承诺。他们通常能够表达他们的情感并具备良好的沟通技能。他们不喜欢纷争、紧张和动乱。健康的前额叶皮层活动与前后一致、细心周到的行为相关。
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前额叶皮层有问题的人容易冲动，经常会引起人际关系中的信任危机。他们容易活在当下，而不能延迟满足。这种“我现在就要”的思维定式很容易使人发生风流韵事，或者使人产生撒谎和偷窃的行为。他们不能倾听别人说话，也很容易分心，所以经常会产生沟通中的问题。另外，许多前额叶皮层有问题的人，会无意识地制造事端或找麻烦。我把这种倾向称为“找麻烦”游戏。这种行为会把人们推开，并让他们在他们不能信任的关系中失去平衡。前额叶皮层问题会导致言行不一、不可靠以及不真诚的行为，进而会滋生猜疑。
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前扣带回：变速杆
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前扣带回是大脑的变速杆。它使我们的注意力从一项任务向另一项任务转移，从一个观点向另一个观点转移。它让人们有灵活性，这样他们才可以随机应变；它也有助于合作并帮助人们从别人的角度思考问题。另外，大脑的这部分还有助于你发现错误。例如，当你走进一个房间后发现某样东西的位置不合适时，就代表大脑在通知你这件事情。
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前扣带回活动水平高通常是由于神经递质5-羟色胺水平低造成的，这样的人会具有很高的公正感和是非感。他们可能会非常忠实并想要把事情做得完美。他们一般不会说谎但会非常顽固地坚持他们的信念。但是，时间一长，大脑这一区域的活动太多可能会使人执着于消极想法、消极行为以及往昔的伤痛。如果你伤害了他们，他们可能永远也不会忘记，心怀怨恨并惩罚你达数年之久。他们可能会在同伴面前没完没了地唠叨一些往事，他们可能会固着于自己的位置并变得严苛、对立或好争论。另外，不管是在家里还是在工作上，他们都容易事无巨细，这会让别人觉得很不自在。当事情没有按照他们的想法发展时，他们常常很容易心烦意乱，所以表面上看，他们显得有些自私。有时候，他们的配偶或雇员会认为他们的控制欲很强，因为他们总是要按照自己的方式行事。
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深层边缘系统：情绪和联结
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深层边缘系统设定一个人的情绪基调。当一个人深层边缘系统活动较少时，他会有一个概括的、充满希望的心境；而当它活动过量时，他的心境可能会比较消极或抑郁。由于这种情绪性的阴影，深层边缘系统给你戴上了一副有色眼镜，它根据当时的情绪性心理状态给事件贴上标签或涂上颜色。信任与我们如何解释发生在我们身上的事件密切相关。任何事件都可以有多种解读。例如，你的配偶有了外遇，你可以完全对她的不检点行为加以指责，并起诉离婚；你也可以问自己，是否你自己对这一事件也有责任，并寻求解决问题的方案。你大脑中深层边缘系统的状态会帮助你解读发生在你身上的事件。如果它设定的底色是灰暗的，你将很难相信任何人。如果它设定的底色是明亮的，你也可能会信任那些不值得你信任的人。如同所有的大脑系统一样，平衡是必需的。
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基底神经节：焦虑和动机
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当基底神经节系统正常工作的时候，人们会倾向于冷静、放松并更容易信任他人。他们会倾向于预测最好的结果，通常会看到光明的未来。对这样的人来说信任是比较容易的。他们能够以一种有效的方式处理争议，这常常会生出信任。他们也容易说真话。基底神经节过度活动容易产生焦虑、恐惧和不安全感，并让别人禁不住要来安抚你。这样的人在一个情境中会倾向于关注那些消极的和可能出错的事情。他们以恐惧来看待接收到的信息并且也不大可能让别人感到这一质疑的好处。他们绝大多数的记忆中充满了焦虑或恐惧。他们不断投射恐惧，使别人感到厌烦。基底神经节活动水平较高的人有信任困难，但也可能会显得有依赖性并没有安全感。当基底神经节过于兴奋时，人们倾向于产生回避冲突行为的问题。任何能让他们想起一件忧心的事情都会让他们产生焦虑，而基底神经节活动水平高的人倾向于回避这件事，因为它会让他们感到不舒服。
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颞叶：知觉和记忆
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颞叶的作用体现在对语言的理解上（听和读）、对社交线索的解读、把记忆存储进长期记忆库、保持情绪稳定以及控制脾气等方面。颞叶出现问题可能导致沟通问题、社交线索的错误解读、记忆失误、喜怒无常以及发脾气等问题，这些都是损害信任的特质。颞叶对新信息进行编码，并使记忆更为容易。阿尔茨海默病患者最先受损的就是这一区域。妄想和多疑也常见于阿尔茨海默病患者和其他颞叶障碍患者中，因为他们不能充分加工信息。
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强烈的情绪化有助于记忆。成功地度过情绪上的困难时期的能力也是建立信任的最重要因素。从一场疾病中康复、度过一段经济困难时期或应对工作中的压力，这样的经历会有效地让另一个人知道：在困难时期，你会向他提供支持。积极的体验会在大脑中建立长期的信任回路。另一方面，强烈的消极情绪性体验，如在一个虐待儿童的家庭环境中长大、经历过被抢劫或被强奸等常常会改变颞叶的功能并显著损害一个人信任他人的能力。信任是建立在准确的知觉之上的，而如果颞叶不能以适当的方式知觉进入的信息，或者记忆被歪曲，那么就很可能造成信任的缺失。
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猜疑交响乐