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我肯定大多数公司都希望自己的公司能有皮克斯电影那样的成功表现,遗憾的是,并非所有公司都能如此坦诚无私。
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可即便是极端自负的公司,也可以通过事前剖析法来实现皮克斯智囊团一直坚持的宗旨:事前剖析法认为,消极点亦无妨。
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想象你正在着手实施的项目彻底失败——这么做会产生神奇的效果,尤其是在商界,有一整个团队参与项目执行时。如此一来,就会消除成员因为担心流露消极态度而被视为不忠所产生的压力。事实上,它能促使团队成员展开竞赛——找到项目会失败的最令人信服的理由。“这是一种狡猾的手段,让人们故意唱反调,同时又不会遭到抵制。”克莱因说。
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这种“前瞻性的事后诸葛亮”已经被证明是可行的。米切尔(Mitchell)、罗索(Russo)和佩宁顿(Pennington)的研究证明:假设一件事已经发生能使团队解决问题的能力提升30%。
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学者卡尔·韦克(Karl Weick)认为,这种方法之所以有效是出于一种认知癖好:相比设想导致多种结果的原因,我们更容易想象导致单一结果的具体原因。
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想象某个项目以失败告终,能提升我们的专注度。与其分析可能会出现什么问题,不如查找哪里没做到位,两者有细微的差别,后者则能解放你的思维,使结果更好。诺贝尔奖获得者丹尼尔·卡内曼(Daniel Kahneman)说过:“事前剖析法主要的优点是让质疑合理化。”
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质疑合理化
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整个团队为了找出导致项目失败的原因而齐心协力,这么做的好处是能发现平常容易被忽略的原因。
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加里·克莱因举了个例子:在某财富50强公司召开的一次会议中,一位高管提出这样一个设想:投资10亿美元的可持续环保项目“失败”了,原因是首席执行官退休后,项目吸引力锐减。另一位高管则认为失败是由于某政府机构调整策略,致使业务量下降。
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你应该如何安排事前剖析环节呢?
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1.召集团队,让大家想象一直努力的项目进入执行阶段,最终却遭遇了失败。
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2.让所有成员在5分钟内写下可能导致项目失败的原因,尤其是平常因为担心被视作过于消极或无礼而不会说出来的原因。
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3.接着,负责人要求每个成员逐一念出自己所列清单上的原因(若出现所列内容相同,则只需记录一条),直到所有不同的原因都被记录下来。
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4.事前剖析环节结束后,项目经理或者核心成员重新评估失败原因清单。
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5.再召开一次会议,讨论最有可能出现问题的区域以及改进项目及相关执行的方法。
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此外,不要被此前的成功所蒙蔽,就想当然地认为自己还能取得成功。每一个项目都要经过仔细审核。皮克斯制作的每一部电影都是精益求精、一丝不苟,这也是它们能大获成功的原因。
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别做事后诸葛亮——要防患于未然。
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大脑黑客:45种大脑超速运转的实用技巧 45 编个故事
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“为了生存,我们给自己讲故事。”
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——美国作家琼·迪迪恩(Joan Didion)
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“好吧,孩子们,睡觉前看个有趣的演示文件(PPT)吧?”父亲说。至少在不远的将来,绝不可能出现这种情况。既然孩子们永远不会乖乖地坐着看完PPT演示,为什么成人可以呢?是因为我们觉得很有趣?当然不是。
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