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“你的生命体征表明,你有上呼吸道病毒感染,其特点是黏膜堵塞、流清涕和一般性不适,预计将持续3~5天。”趁着维克多尚未再打喷嚏,希尔达又递给他两张纸巾。
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“阿——嚏!感冒了?不可能。这不仅仅是感冒。赶快给平克顿医生打电话,马上就给我预约。你告诉护士,我要当面谈。事不宜迟,十万火急!”
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“我已经把你的症状和身体征状发给平克顿医生了。办公室建议服用解除充血剂、止痛剂,大量饮水并上床休息。我给你拿药去。”
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“服用解除充血剂?开什么玩笑!以为我得了脑溢血还是怎么了!”他又擤了一次鼻子。
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“你的头部扫描并未显示——”
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“我不管。肯定有什么出错了,我需要跟人讲话。”维克多突然想起,假如他也用同样的腔调跟伊莱恩说话,那他就得到电子小舍中过夜了。但是,他几乎控制不住自己了,他现在最烦的是希尔达处处迁就着他。她干吗总是一贯正确呢?——不,她干吗总是一贯精确呢?希尔达总是一贯精确,但从他的角度讲,她是不正确的。这真是把人都快气疯了。
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“你好。”一个玩耍的、高声调的声音说。维克多的小机器狗,一头毛茸茸的博美犬,横着身子来到他身边,想跟他交流一下。“你想不想宠宠我?”
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“现在不想,戈尔迪。我不舒服。”
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“汪汪,好的!”戈尔迪看上去有点儿失望,她转身走向她的“床”,把自己插入了充电站。
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“希尔达,到平克顿医生的办公室给我找个护士来。我跟你说过,我要跟真人讲话。”希尔达齐胸的触摸屏上出现了护士的面孔。“过去10分钟内,我一直在这儿,苏阿热兹先生。我已建议服用解除充血剂、止痛剂,大量饮水并上床休息,正如你的家庭伴侣告诉你的那样。”
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“什么?你干吗不说点儿话呢?”他从沙发上抓来一个枕头,迅速挡住自己的三角裤。挡住的样子就好像有人想把东西撬起来看下面一样。“隐私这种东西是怎么回事呀?”他又气又窘,脸都红了。
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“如果你五天内没有彻底好转,那就让你的家庭伴侣再打电话过来。”护士的声音相当不客气,“再说,你发生的一切我之前都见过,苏阿热兹先生。”
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“等等,这绝不只是感冒,肯定出了严重的错误!”
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“你的生命体征表明,体温稍有上升,服用了止痛剂就会好转。再见。”希尔达的触摸屏立刻转回到家庭屏了。
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“别走——唉,今天是怎么了?!”
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戈尔迪站起来,举着一只球来到维克多身边,让球落在他脚边:“汪汪!把球丢过来!”
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“我跟你说了,现在不玩,戈尔迪!回你的床上去!”戈尔迪看起来又失望了,便再次回床上了。希尔达把三个药丸和一杯水递给维克多,这都是她从厨房拿来的。维克多手一挡,不接药丸,然后更深地落座在沙发那堆软垫中。
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希尔达这样的机器人现在正处在综合技术的中心,这些技术综合了人工智能、无线通信、工程技术、语言学、数学、成像技术、神经科学,甚至还有心理学。这些机器人不仅把我们更深地嵌入技术,而且,如果经证明有可能进行大脑上传,有些人可能会选择把他们的大脑置于人形机器人的体内。在未来,我们的一些主要关系可能要与机器人形成。希尔达这样的机器人可能还很遥远,但用来产生她能力的所有技术不是现已有之,就是正在研发中。据比尔·盖茨、人工智能产业不计其数的机器人专家和AI专家说,我们即将开展一场个人化革命,只有20世纪80年代的个人电脑革命能与之相比。
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回到20世纪80年代,当时很多人问:“我要个人电脑干吗?”PC机直到技术随处可见、无所不在、网络成熟之后,其很多用途才显现出来。例如,电邮和社交媒体不在大多数人的生活中实际发生,他们就无法想象它们所发挥的突出作用。个人机器人可能也要走PC机和智能手机同样的路径,首先通过保健进入许多人的生活,但机器人也会通过一系列行业进入我们的生活,如家庭保健、自我保健、通信、娱乐、治疗和玩耍。
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机器人在制造业早就司空见惯了,但最近,机器人外科手术领域已经出现了创新爆炸的局面:全世界已有150万人通过使用达·芬奇外科手术机器人动了手术。哪怕就是几年前都很难想象,一个机器人能够在外科手术领域发挥如此关键的作用,但达·芬奇系统能充当外科大夫的眼睛和手。这一点充分地证明,机器在某些重要功能方面仍在继续超过人类。
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使用达·芬奇系统进行外科手术,外科医生不用俯身站在病人旁边。他坐在控制台边,通过一台微型相机,查看关于手术的一张三维高清图像,同时操纵器械,控制机器人四肢极为精确地稳定运动。达·芬奇机器人在病人身上盘旋,如果病人苏醒过来,可能会觉得它十分可怕,但其实这些机器人在使用微型精密工具时,比人手更为灵巧,其结果也比常规手术更好。
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机器人手术的优点很多。微型化的工具可以消除手的潜在颤抖,使手术更加精准,附带损失也较小。使用微型化工具意味着,切口也比腹腔镜手术更小。达·芬奇网站为了显示达·芬奇机器人的精准,展示了达·芬奇机器人剥一颗葡萄的视频。视频中,微小而精微的工具小心翼翼地剥去葡萄皮,对葡萄肉毫无损伤——这种事用手来做就很难。而机器人手术的结果,已经超过了开口、切口手术或标准腹腔镜手术的结果。做了机器人手术之后,住院时间较短,恢复时间较快,并发症的可能性也较少,从而抵消了设备费用的增长。达·芬奇系统现已做过心脏搭桥手术、结肠直肠手术、头颈手术、肺部手术、肾脏手术、泌尿手术,以及其他许多种类的手术,获得了很大的成功。
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达·芬奇系统的制造厂家说,机器人短时间内不会很快取代外科医生,但随着时间的推移,越来越多的医疗手术都可能由机器人来进行。自2008年以来,一个名叫麦克斯里皮(McSleepy)的麻醉机器人一直都在施发麻醉药剂。而从2011年开始,一只名叫开普勒插管系统(KIS)的遥控机器人手臂,已经开始为病人插气管内导管(手术时使用的呼吸管)。让机器人用手臂把插管插入人的喉咙,这种事让人一想起来就触目惊心,但KIS的操作性能经证明比让麻醉师进行同样手术时更安全,也更精准。
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说起机器人在整个保健领域的使用情况,手术只是冰山一角。在美国,凡是失去肢体者,都很快得到了机器人假体的帮助,而机器人外骨骼也能协助身体瘫痪者的理疗。送货机器人和搜救机器人可以进入人无法安全进入的危险情境,如岩石磊磊的地面、雪崩地带,或有放射性的区域。消毒机器人要不了多久,就能把让人感染的医院和其他区域进行卫生消毒,降低一种司空见惯的疾病病因,而药房机器人很快就能开药方了。
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机器人在进行医疗诊断时,可以证明自己是非常有价值的。IBM电脑华生很有名,曾在“危险边缘”(Jeopardy)这个游戏上打败过很多真人对手,现正在斯隆—凯特琳医院测试其诊断功能。尽管华生的尊容难看,但这台超智的电脑每秒可处理长达6000万页的医疗文本,其中包括个案研究。它还可以随时间的推移而学习,这样一来,从理论上讲,它在诊断时,可以从它自己的“经验”中吸取教训,提出治疗推荐方案。尽管无人做出过系统性的比较,但医生有时也会犯下昂贵的诊断错误。估计华生的诊断能力更好,因为它可以浏览巨量的医疗数据。华生这样的机器人可能成为每位医生办公室不可或缺的助手,保护病人和医生不受误诊后果的影响。
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