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1701147120 盖洛普全球民意调查是一个自给自足的研究项目,其目的纯粹是为了研究,而非辩护鼓吹。盖洛普从来不曾为任何政党或组织做过调查,且永远不会。数据与分析的纯洁性与客观性,是盖洛普商业模式的基础、品牌的核心。
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1701147122 下面是盖洛普在创作本书的特别之旅中的几个亮点。
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1701147127 谁代表伊斯兰讲话?:十几亿穆斯林的真实想法 [:1701144550]
1701147128 谁代表伊斯兰讲话?:十几亿穆斯林的真实想法 第1阶段:构想“不可能的事”
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1701147130 盖洛普全球民意调查的指导员理查德·伯克胡德——或者如盖洛普内部所称“我们自己的印第安纳·琼斯(Indiana Jones)”[1]一样——喜欢引用2001年10月路透社的文章:“在那些以王室的绝对统治为常态、受到严格控制的国家里,系统的研究,比如出版关于政治观点的民意调查仍是被禁止的。这些社会与生俱来的保守思想意味着,即使开始进行这类研究,进程也是缓慢的。”
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1701147132 尽管各地的专家疑虑重重,盖洛普决定:这项工程太重要了,不能不试。
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1701147137 谁代表伊斯兰讲话?:十几亿穆斯林的真实想法 [:1701144551]
1701147138 谁代表伊斯兰讲话?:十几亿穆斯林的真实想法 第2阶段:问卷设计——披荆斩棘
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1701147140 “提出一个问题往往比解决一个问题更重要。而提出新的问题、新的可能性,从新的角度去看旧的问题,却需要有创造性的想象力,而且标志着科学的真正进步。”
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1701147142 ——阿尔伯特·爱因斯坦
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1701147144 盖洛普未带任何预设进行了这次研究。研究人员谨慎地避免将流行观点确定为“已知”。这好像是个微不足道的事情,但是调查问卷的设计却是一种审慎的艺术。因为提问必须尽量客观,研究人员必须明白他们对一个已知主题暗示性的先入之见,提出的问题要尽量避免不经意间误导调查对象。例如盖洛普在调查欧洲穆斯林时,问卷中没有设计“认为‘一体化’是医治激进主义的万能妙药”之类的问题。相反,问卷问及可衡量各个维度的问题,让数据去揭示一体化与温和主义之间是否确实存在关联性。
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1701147146 这也就是说,写出恰当的问题所需要的并不仅仅是对科学严密的激情,在设计调查问卷时还要考虑两个重要的问题:调查对象所属国家的政府当局和调查对象本人。
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1701147148 吉哈德·法赫瑞丁注意到:“涉入政治敏感领域,冒险无处不在。”法赫瑞丁是盖洛普在这一地区的合作伙伴,他参与设计了第一份调查问卷。“作为阿拉伯研究人员,我们明白调查的极限,但是我们想在本次调查中挑战一下这个极限。突破极限极为有趣,学术上的收获也大,从商业的角度上看也是如此。”
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1701147150 2001年11初,伯克胡德和法赫瑞丁在迪拜安营扎寨,日复一日地忙于设计调查问卷。他们小心翼翼,努力去预测政府官员担心的问题。他们关注受访者的世界观,让受访者明白调查的主要目标是要对其价值和信仰有更深刻的理解,这样他们便可以在坦率、不冒犯的背景中,以间接提问的措辞问及关于恐怖主义和西方的问题。
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1701147152 这一策略确实奏效——至少大部分情况下如此。在一些国家,最终确定的调查问卷没有遇到地方官员的麻烦。在另一些国家,官方也只是让对问卷稍作调整。沙特阿拉伯处在整个穆斯林世界精神核心的地位,它对本次调查极为关键。沙特官员尤其执著,坚持要求对某些关键问题进行调整,或者直接去掉。
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1701147154 “很晚才获得官方批准,并且是在萨米(Sami,泛阿拉伯研究中心主任)的一再坚持下才获批的”,伯克胡德说,“最终,他兴奋地从沙特阿拉伯的吉达机场给我打电话,告诉我们成功了。”
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1701147159 谁代表伊斯兰讲话?:十几亿穆斯林的真实想法 [:1701144552]
1701147160 谁代表伊斯兰讲话?:十几亿穆斯林的真实想法 第3阶段:“他们从来都不想与你谈话”
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1701147162 赢得调查对象的信任可能比获得各国政府的批准还要难。“棘手的问题是,如何设计合理的问卷使被调查者大胆地说出自己真正的想法”,伯克胡德说,“规避风险的方法就是直接说:‘你们党的所有政策路线我也都是同意的。’”
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1701147164 研究人员为了解决这一问题,先从一些无关紧要的问题开始问起,如被调查者喜欢读什么书籍和报纸,然后逐渐推进,涉及对受访者比较重要的、关于价值观的一般问题,然后再问一些他们对西方价值体系的一般看法,最后问及他们对于西方具体问题的看法。“我们把最困难的问题留到最后问”,伯克胡德说。
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1701147166 据伯克胡德回忆,联军入侵之后,2003年7月初他在巴格达调查伊拉克人的看法。他在绿区(Green Zone)[2]内与新上任的伊拉克官员会面,该官员告诉他:“这里的人与世隔绝,你别想让他们与你谈话。”伯克胡德理解这句话的分量,开始有点泄气了,因为虽然他以为在伊拉克会有很高的拒访率,但未想过调查会毫无进展。这位官员离开后,偶尔听到他们谈话的一位新西兰人说:“哥们,我不会太在意他刚才的话,他过去20年一直住在明尼波利斯(Minneapolis)[3]。”爱尔兰人是对的。这年夏天,经过努力,伯克胡德在伊拉克的受访率超过95%(在美国,盖洛普的受访率超过50%就算是碰上好日子了)。
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1701147168 问及伯克胡德是如何成功的,他的回答倒不像调查研究人员,更像是心理学家:“这是个建立信任的问题。不管你的问卷设计得有多精细,抽样计划有多完美,访谈人员多么训练有素,如果被调查者认为你不真诚,他们就永远不会对你敞开心灵。”伯克胡德解释道,当被调查者认识到你真的关心他们的看法时,他们才会说真话。正如他在黎巴嫩的一次访谈中所亲历的那样:
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