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1701263948 这五个需求有所交叉,但是低等的需求得到满足后,再高一个层级的需求就会变成主体需求。社交属于社会需要,而赞美则属于更高级的尊重需要。
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1701263950 大多数人的生理需要和安全需要都能够得到满足,并且也能获得一定的友谊,满足自己的社会需求。所以,我们在交往过程中会倾向于追求更好地需求,也就是尊重需求。
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1701263952 希望别人能够肯定我们的劳动成果和自己的特长。这是我们需要赞美的主要原因之一。
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1701263954 在马修·利伯曼(Matthew D.Lieberman)的《社交天性》中有一个实验:
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1701263956 实验者说服参与者联系他们的朋友、家人和一些对他们比较重要的人,请求他们给自己写一封信,请求时用非常积极的带有强烈感情色彩的语言来描述,比如你是唯一关心我甚于关心自己的人等。
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1701263958 就像生活中的其他基本奖赏一样,这些令人感动的文字激活的参与者的大脑区域,依然是我们愉悦回路中的腹侧纹状体。毕竟,凡是能够带来愉悦的事物,潜意识系统总是简单粗暴地总结为“进食和交配”。
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1701263960 可能一些人觉得90后越来越难以管理,动不动就跳槽,这背后的原因更多是因为尊重需求得不到满足。尊重需求和自我实现需求在很大程度上比金钱更重要。
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1701263962 这也在另一项研究中得到了一定的证明,实验者要求参与者为赢得他人的好评而竞价。结果发现,大多数参与者都愿意归还他们参加试验所获得的报酬,只为换得别人对他们的积极评价。
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1701263964 这个社会在时间线上的发展,也基本满足马斯洛的需求层次理论。这已经不再是吃不饱穿不暖的那个上世纪八九十年代,安全需求也能够得到满足,社交网络也满足了90后的社会需求。
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1701263966 90后的主要需求已经变为尊重需要和自我实现需要。如果我们跟不上时代的步伐,还抱着以往的奖惩制度去管理,就很难管住人,也很难留住90后的人才。
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1701263968 回到正文,前面大致讲了赞美对我们的重要性和积极意义。那么,怎样赞美才能够更行之有效呢?
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1701263970 如果你对一个女孩子说“姑娘,你好漂亮”,这样的赞美方式对方很可能会觉得你有些轻浮,没有真诚感。而如果想要让对方觉得你确实用心了,那么我们的用词最好能够具体些。我们可以从对方面部的一两个具体特征进行赞美,或者就对方的成就进行赞美。人在心理上会认为那些具体的、可描述的赞美会让人感觉到更多的真实感。比如《情深深雨濛濛》里面的何书桓对依萍的赞美是:“有没有人告诉过你,你笑起来好好看?”
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1701263972 赞美的基本原则依然是真诚。如果背离了这个出发点,那么就是阿谀奉承。所以,如果找不到对方比较好的赞美点,那么我们最好保持沉默。没必要为了所谓的“好关系”,而选择背离自己人格品质的行为。
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1701263974 当然,赞美也有有效益递减的规律。如果一味地赞美,那么次数越多,对方对你的赞美就越无感。若批评不自由,则赞美无意义。所以,如果想要让自己的赞美更有意义,我们也应该把握好度,进行适当的赞美。
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1701263979 当一个人开始自我表露时,便是信任关系建立的开始;而对方以同样的自我表露水平做出反馈,也是一种表示对方接受信任的标志。
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1701263984 反本能:如何对抗你的习以为常 [:1701262184]
1701263985 反本能:如何对抗你的习以为常 第三章 沟通的艺术——怎样才能好好说话
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1701263987 我们通过沟通表达自己的观点,去解释、期望或者评价。沟通能够让我们学习到不同的思想,但是如果双方在交流过程中缺乏足够的信息沟通,或者表达上让人难以接受,就很容易产生不必要的误会。那么,我们该如何进行一场有益的沟通呢?
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1701263989 拒绝抬杠——怎样改掉爱争辩的坏毛病
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1701263991 任何人都会生气,这也很简单,但是在正确的时间、正确的场合,用正确的方式表达愤怒,这可不简单。
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1701263993 ——亚里士多德
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1701263995 世界因为每个人的不同而多彩,但是世界也因为每个人的不同而充满争执。每个人都希望被理解,每个人都希望被尊重。而这又非常难以实现,当我们觉得不被理解时,我们就会去解释,去争取。但是,对方却有着迥异于我们的想法。那么,讨论也就容易升级为争执。
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