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回到正文,前面大致讲了赞美对我们的重要性和积极意义。那么,怎样赞美才能够更行之有效呢?
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如果你对一个女孩子说“姑娘,你好漂亮”,这样的赞美方式对方很可能会觉得你有些轻浮,没有真诚感。而如果想要让对方觉得你确实用心了,那么我们的用词最好能够具体些。我们可以从对方面部的一两个具体特征进行赞美,或者就对方的成就进行赞美。人在心理上会认为那些具体的、可描述的赞美会让人感觉到更多的真实感。比如《情深深雨濛濛》里面的何书桓对依萍的赞美是:“有没有人告诉过你,你笑起来好好看?”
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赞美的基本原则依然是真诚。如果背离了这个出发点,那么就是阿谀奉承。所以,如果找不到对方比较好的赞美点,那么我们最好保持沉默。没必要为了所谓的“好关系”,而选择背离自己人格品质的行为。
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当然,赞美也有有效益递减的规律。如果一味地赞美,那么次数越多,对方对你的赞美就越无感。若批评不自由,则赞美无意义。所以,如果想要让自己的赞美更有意义,我们也应该把握好度,进行适当的赞美。
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当一个人开始自我表露时,便是信任关系建立的开始;而对方以同样的自我表露水平做出反馈,也是一种表示对方接受信任的标志。
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反本能:如何对抗你的习以为常 第三章 沟通的艺术——怎样才能好好说话
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我们通过沟通表达自己的观点,去解释、期望或者评价。沟通能够让我们学习到不同的思想,但是如果双方在交流过程中缺乏足够的信息沟通,或者表达上让人难以接受,就很容易产生不必要的误会。那么,我们该如何进行一场有益的沟通呢?
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拒绝抬杠——怎样改掉爱争辩的坏毛病
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任何人都会生气,这也很简单,但是在正确的时间、正确的场合,用正确的方式表达愤怒,这可不简单。
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——亚里士多德
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世界因为每个人的不同而多彩,但是世界也因为每个人的不同而充满争执。每个人都希望被理解,每个人都希望被尊重。而这又非常难以实现,当我们觉得不被理解时,我们就会去解释,去争取。但是,对方却有着迥异于我们的想法。那么,讨论也就容易升级为争执。
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究竟,我们为什么会与别人产生争执呢?
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1.自尊的保护需求
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每个人都有自我形象维护的需求,抬杠的原因之一是为了维护自我形象——我不比你差。心理学上,有一个自我服务偏差的现象,也就是每个人都会美化和抬高自己。
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有过这么一个实验:询问司机群体驾车技术的自我评价,结果只有1%的人的回答是低于平均值的。可见每个人在潜意识里是多么看重自己的形象。
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抬杠本质上是一种相对的自我拉升,在争夺话语的控制权,属于竞争的一种。当我们在争论中获得主导权时,我们会认为获得了胜利,有时我们甚至会为了反对而反对,背离一开始讨论的初衷,只为获得自尊心的满足。
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2.宣泄需求
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语言暴力也是暴力的表现形式之一,而暴力的宣泄能够获得跟其他本能欲望一样的快感。奥地利生物学家洛伦兹(K.Z.Lorenz)在《论侵犯》中写道:“侵犯性具有自身的释放机制,与性欲食欲等本能一样都能够引起特殊的快感。”
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人也是一种动物,在进化中也保留着许多的原始兽性。暴力的释放之所以能够带来快感,是因为它经常与资源的掠夺有关,无论是竞争配偶,还是捕食。所以,人是有暴力宣泄的需求的,在形式上分为内侵(自我伤害)和外侵(伤害他人),如果过于压制自己的本能,也可能会导致一次性爆发,而一次性爆发的人更可怕。
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3.认知域交集较小
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我们对事物的认知不仅取决于客观情景,还取决于我们如何对其进行主观构建。正所谓横看成岭侧成峰,每个人对事物的构建基础都是自己的经验和知识。
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两个人的知识面就像两个思维集合,他们存在交集,但是更存在差异,如果双方不站在对方的立场和经验考虑问题,那么这样的抬杠只会增加双方的矛盾。
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