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有些人老发牢骚,觉得同事总是被委以有干头、有价值的工作,自己的工作却全都是些不起眼的事,真是无聊透顶。确实如此,站在时代最前沿的商务人士以业界大佬为对象,所做的工作看起来都是光鲜亮丽的。你会羡慕被分配到那种工作的同事,心情也可以理解,但是,仅靠华丽风光可是建立不起这个世界的。
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有一位创造出了世界性大发明的研究者,日复一日默默地在公司角落的一间小研究室里重复着研究工作,周围人都冷眼以对,觉得他就是来混工资的。但是,这种让人想要半途而废的平凡研究持续了十几年之后,他创造出了重大发明。不用说,他也获得了不可估量的回报。
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实际上,在商务世界里存在着一个“帕累托法则”。它的内容是:80%的工作成果是由耗费在其上的时间中的20%产生的。也就是说,有80%的时间是无用功。
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比如说,请客户去打高尔夫,这一借贷行为不会直接产生利益。在某种意义上,它会花费不少钱,还占用了时间。但是,一起玩乐的时间能使你和客户产生一体感,建立起良好的人际关系,最终和利益挂钩。这也被作为商务手法而广泛使用。高尔夫球场和夜总会之所以不会衰退,就是因为这种浪费时间和金钱的行为最终将带来利益。
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因此,请你不要去叹息和抱怨现在被分配的工作太无聊,而应该着手思考如何处理这些工作,让它变成有价值的东西。这时,你可能会注意到以前没有发现的工作价值。如果能积极地去考虑,工作就会有趣起来,不再让人望而生叹。下次,就轮到周围的人羡慕你的工作了哦。
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⊙Point:发现工作的价值。
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可怕的心理学2:把人心全看透的读心术 10 为了让发言顺利通过而需要留心的事
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关键词:发言 尊重对手
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会议开始的时候,虽然主持人都会说一句“请随意自由地发表意见”,但是在上司和前辈面前,就算对自己的策划很自信,还是拿不出提案……被这种窘境弄得焦头烂额的人不在少数。我这里有一个可以打破这种会议窘境的方法。
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首先,要缩短自己与阐述了对立观点的人之间的距离。“××的意见确实很不错,我打算按他的想法再检讨一次。”这么一说的话,对方应该不会对你产生坏印象。不管是上司还是前辈,都会产生一种要回报你的好意的心理,开始注意倾听你的意见,并看出你的提案的价值。你是可以期待这一效果的。
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你可以进一步地调查出他们的兴趣。在中午休息或是一起出去喝酒的时候,如果围绕他们的兴趣爱好展开话题的话,也会产生惊人的效果。人还是和与自己趣味相投、意见一致的人能产生共通感,并对其怀有好意的。
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像这样在下面做好充分的准备之后,终于到了会议的决战场上。这里要注意的是你所坐的位置。研究小集团行为模式的研究学者斯汀泽在座位位置和说服力之间的关系上发现了有趣的现象:在会议中,人和与自己意见相左的人有正面对坐的倾向。另外,当发言者的存在感淡薄起来之后,坐在发言者正对面的人就会特别想说话。因此,坐在持有反对意见的人的正对面很有可能会引起麻烦的事情。
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相反地,相邻的人会产生赞扬发言者业务熟练的倾向,很难提出反对意见。
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如果你无论如何也想让自己那个报告了很多遍却怎么也通不过的提案在会议上通过的话,就按照这个法则去开会吧。这个时候,就让意见相同的人坐在你对面好了。这么一来,不用说,你的意见得到采用,工作也肯定会一下子变得有趣起来。
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⊙Point:首先尊重你的对手,其次再提出自己的主张。
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可怕的心理学2:把人心全看透的读心术 11 让部下倾慕自己的心理战术
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关键词:指名效果 正面强化
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自己在公司获得了肯定,也得到了一直想要的那个部下,但尽管如此,部下却不按照自己的想法干活。这世间有很多上司都烦恼得很,想干脆不要部下了,什么事都自己来算了。但是,如果在组织里这么干,也就不用再期待爬到更高的职位上去了。在这里,让我们创造一个能够无障碍交流的环境,来试着验证一下,该怎么做才能让部下按照自己的心意行动。
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你有没有在自己和部下之间建了一堵墙呢?如果我这么一问,你想必会强烈抗议说才没那么做呢。但是,你能断言部下也没有这么觉得吗?你也经历过这个过程,应该能够理解吧。就算自己没有意识到,部下也会在上司和他之间建起一堵高墙呢。
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为了拆掉这堵墙,就要依状况来巧妙地面对部下。比如说,请不要用一贯的上司对下属的口气说话,偶尔也试着用比较软弱的口气来跟部下搭话。当急需部下帮助的时候,请用如下的口气拜托他:“山田,能帮我一下吗?”“这种事也只能拜托佐藤你啊。”这样一来,部下会比你预想的更痛快地接下工作。这被称为指名效果。
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另外,经常跟部下中比较有影响力的人一块去吃个午饭,下了班去喝喝酒,跟他说“因为是铃木你,所以才想说说话”,然后跟他一起商讨一下工作的程序步骤,也是非常有效果的。如果老是一个人考虑事情的话,恐怕也会产生傲慢和偏见,所以不要忽略别人,积极和别人商量吧。
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