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弗洛伊德口误:关于心理学你需要知道的一切
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团体迷思
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Groupthink
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从众压力之大,导致了全体一致的错觉
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一个团体在做重要决策的时候,会出现“使劲犯错”的倾向,因为他们都有一种万无一失的幻觉,而且他们对那些与此幻觉相抵触的事实依据,采取了逃避、忽略,或者不予考虑的办法。
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有时候,团体在做重要决策的时候,会犯错犯得很厉害。尽管他们在事先都得到了信息,这些信息足以阻止他们犯错,但事与愿违,这是为什么呢?1971年,为了解释这种常见的现象,美国心理学家欧文·雷斯特·詹尼斯(1918—1990)提出了“团体迷思”这个术语,并且他还引用了历史上一些声名狼藉的错误,比如1941年,美国得到警告,说敌方将对珍珠港进行袭击,但这个预警却没有引起美方的注意;还有,比如命运乖舛的“猪湾事件”,当时美国在根本就没有做好准备的情况下,却试图入侵古巴,结果在1961年,酿成大祸。
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在“团体迷思”中,詹尼斯罗列了这种思维的多种运作机制。在团体中,每个成员都互相强化这样的信念,那就是,关于自己,他们认为自己在道德上更占上风,而且他们的决定战无不胜、攻无不克;他们关于对手的观点既刻板生硬,又脱离实际情况。另外,团体内部非常需要保持整体一致性,对于不同意见极为排斥,所以每个人的从众压力都非常之大,最后导致了全体一致的错觉。这样的结果就是,与这种一致性抵触的信息都被屏蔽了,有时候,团体里的成员还会自觉地担负起保护一致性的责任。于是,这些团体变得与现实脱节,陷入了“皮格马利翁效应”的泥潭。此外,他们对周边的实际信息解读,采用了“套用已有思维模式”的方法,这样一来,他们觉得事实与他们事先已有的成见相吻合,以此创造出那些“自我应验”的预言。
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上述理论如果太艰涩,那就来看看具体的例子吧。比如, 1941年,有明显的证据表明日本军队正在行动,将袭击珍珠港,但美国政府选择忽略这些证据,以为这样的话,实际情况就不会与他们的预测相冲突了。更近的一个例子可能就数2003年的伊拉克战争了,当时的萨达姆·侯赛因并没有拥有大规模杀伤性武器,但是,布什政府选择性忽略了有关证据,以此表明发动战争的正当性和必要性。
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詹尼斯的团体迷思模式很快就流行开来,而且随着时间的推移,事实也证明了该理论一直受到大家的认同。但是,这种模式的基础并不扎实,那些支撑起该理论的证据摇摇欲坠,而且这种模式具有局限性。而且,团体迷思模式和后来的研究成果产生了龃龉,一直以来,该理论饱受争议。
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有意思的一点是,相关的批评刚好被这个模式打了一个正着,因为这个模式的主要组成部分之一就是从众压力。 1951年,在一个具有划时代意义的实验中,波兰裔的美国心理学家所罗门·艾略特·阿奇(1907—1996)让大家看到了这样一种情况:对一个简单的问题,如果一个团队里,最先回答的人给出了错误的答案,那么接下来,这个团队里有75%的人明知该答案是错误的,但也会给出相同的答案。
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从众心理具有强大的力量,这个实验被解读成了支持这个心理效应的证据。后来有批评人士认为,阿奇的发现是“那个时代的幼稚病”,而且,事实上,在1980年,人们重新进行了这个实验,在396个参加实验的人当中,只有一个人附和大多数人的错误答案。时代不同了,人们的思想也改变了。
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弗洛伊德口误:关于心理学你需要知道的一切
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权力服从
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Milgram and the Obedience to Authority Experiments
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平凡的普通人,在特定环境中也会变得冷酷无情
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20世纪60年代,在康涅狄格州的纽黑文市,斯坦利·米尔格拉姆进行了一系列著名的实验,这些实验似乎能证明以下观点:普通老百姓会强加给他人痛苦,甚至还有可能采取致命的电击手段,原因仅仅是因为他们被告知去这样做。
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米尔格拉姆的研究引起了轰动,而且,鉴于纳粹死亡集中营的情况,还有在那场大屠杀过程中,人心展现出的叵测与芜杂,于是,很多人都采用米氏理论进行解读。但是,米尔格拉姆真的揭开了人性中的阴暗真相了吗?还有,当一个人拥有权力的时候,权力真会泯灭个人的良知吗?还是他的实验本身就非常违逆伦理道德,而得以位列史上被误读最严重的研究之一?
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斯坦利·米尔格拉姆是美国的一位社会心理学家。二战中,犹太人大屠杀事件引发了很多费解的问题,这些问题多少触动了他。哪些人会去死亡集中营谋取差事,赚一份薪水呢?还有,这么多人犯下了如此滔天的暴行,原因究竟是什么呢?自1960年到1963年,他在耶鲁大学教书期间,进行了一系列实验:布置一个实验场景,然后根据不同的变量,进行各种各样的实验;然后,他通过电话本,随机招募参加人员,让这些人相信有一项研究,其目的是为了提升教育方法,然后请他们帮忙。随后,这些参加实验的人就来到了这个场景。
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实验人员给这些“参加人员”展示了一块仪表控制盘,很明显,这东西控制着一个电击仪器。然后,实验人员开始进行演示过程,先是给这些参加人员一次程度温和的点击,电压可能有45伏,但也很疼。接着,实验人员就把一个要进行测试的“研究对象”(实际上是研究团队中的成员之一)介绍给他们。这个时候,该研究对象被绑在一张电椅上,在整个测试过程中,参加人员无法看到研究对象,但是可以听到他的声音。一名“主管”站在参加人员的身旁,随时进行督促。另外,参加人员被告知:研究对象每答错一次问题,就电击一下,而且逐次提升电击强度。控制装置上有一个刻度表,上面标示着电压,旁边同时还有警示语,诸如“警告——强电击”之类的标识。随着测试逐渐展开,研究对象开始号叫,并且提出异议,甚至嚷嚷着心脏不舒服。如果参加人员拒绝电击或者犹豫不决,那么“主管”就给他们施加压力,让他们继续。
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米尔格拉姆发现:大约有三分之二的参加人员会执行电击,他们相信那是真的电击,一路提升,一直达到最高值的400伏电压,即使研究对象发出尖厉的叫声,然后变得沉寂后,他们也不会停手。这个惊人的发现经过解读,大家认为可以证明以下论断:对绝大多数人来说,他们都渴望归顺一个权威角色,这种愿望如此强烈,超过了道德的力量,也超过了“将心比心”的移情作用。于是,犹太人大屠杀历史中的种种可怖行径,采用这个论断就能解释了:人类是顺从权威和依附群体的生物,还有,人在权威面前卑躬屈膝是自然法则。特别是有一点,通过实验似乎可以看出:如果一开始,参加人员采用电击比较温和,那么接下来他们更容易一路提高电压,直至变成明显的暴行。
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