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有趣的是，尽管苹果公司一再否认，但一些人宣称，iPod/iPhone shuffle的模式不是完全随机的。某些阴谋论者（这里我绝无提倡之意）的版本还说，苹果是在故意反复播放某些流行歌曲，就是希望旁人能够无意中听到，从而去购买手机。上面讨论过的研究表明，一种更为有趣的可能性是：我们可以假设，音乐播放器制造商可能会刻意避免真正的随机性。这是因为，（当真正的随机性导致）同一个乐队的少数歌曲不可避免地连续播放时，购买者会抱怨播放列表不够随机。
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最后一个案例，公交车。你一定经历过等半个小时没来车，一来就来三辆的情景。根据你已经掌握的知识，你可能会推测这只不过又是一种错觉，公交车接连抵达的现象实际上并不比完全随机的情况下更容易碰到。但事实是，这并不是错觉；公交车确实会接连抵达。其原因是，一辆公交车进站后，它必须等很久让所有人都上车，从而让在它后面很远的车有足够的时间赶上来。避免这种现象的唯一办法是预先定好公交车乘客的上车时间，过了这个时间即使人们还在上车也必须开动。但只有极少数公交公司试过这么做，这并不令人意外，可能它们担心这样做会激怒乘客。
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下次等公交车的时候，为了打发时间，为什么不试着观察一下随机效应产生的“连续出现”的现象？再看看候车的队伍：他们的性别、发色、鞋子的类型是不是都有“连续出现”的现象？如果你观察得足够认真，你肯定至少能发现一个这种现象。
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心商：测出你的心理软实力 34.追踪袭击者
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我们在“谁比谁更牛”一节中看到法医心理学家致力于研究犯罪行为，并经常借此帮助警方追踪嫌犯。让我们看看，在这个行业中你的表现如何。下图显示了一些暴力袭击发生的地方（黑点所示之处），警方相信这些袭击应该系同一人所为。在地图上用X标示出你推测的犯罪分子居住地。
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答案
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袭击者可能居住在Stoke Newington地区。
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要想找到这个区域，必须了解犯罪行为中涉及的两条黄金规则。第一条是画圈规则：大多数暴力犯罪分子都会居住在一个以两次相距最远的犯罪地点为直径画出的圆形区域内。为了进一步缩小范围，我们需要了解第二条黄金规则：犯罪分子通常不会到离居住地过远的地方实施犯罪。你也许会认为，对他们来说更明智的做法是在离家很远的地方作案，既尽可能地不被认出，又扰乱上述的地理画像技术。但就他们的本性而言，多数暴力犯罪分子都很冲动，压根不会考虑自己被捉住的问题，根本不会更不用说做出周详的计划以减少被发现的机会。根据第二条规则，我们画X的位置就是要尽可能地保证该点与所有黑点的距离最小，从而将嫌疑人精准定位在伦敦时尚的Stoke Newington地区。
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这两条“黄金规则”也许看起来显而易见；或许你已经凭直觉判断他就住在那里或者附近地区。但是，有一项研究发现，向没有这方面知识的志愿者讲解这两条看似简单的规则后，他们的预测准确率有明显上升：这两条规则就像许多法医心理学家所运用的正规的数学算法一样有效。
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虽然地理画像技术毫无疑问用途很大，但当你想象一位正在帮助警察追踪罪犯的心理学家的时候，你脑子里是不会出现地理画像技术这个概念的。你不得不承认的是，你脑子里会出现一个侦探的形象，他对罪犯心理有着无比敏锐的直觉了解，只需一些看似不起眼的证据，他就能完整地勾画出嫌疑人的形象。（我们正在追踪一个男子，大约33岁半，驾驶一辆2007款福特·蒙蒂欧，他的前妻在银行工作，很可能是巴克莱银行。）当然，这种虚构的故事你只能在电视上看到。
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当然你也可能在FBI的案例记录上看到。没错，该局的行为科学组里有很多侦探认为他们是专家，善于用犯罪现场发现的线索来勾绘出杀手的完整形象。马尔科姆·格拉德威尔（Malcolm Gladwell）报道过一个著名案例，一位罪犯心理画像专家准确地描述出了投放炸弹者穿了一件双排扣的西服……扣子是扣着的。但是，且不说其中的偶然成分有多大，很多学术评论已经得出结论，称这个案例完全是虚构的。虽然许多犯罪分子有固定的习惯做法，但犯罪细节与罪犯的个人背景之间根本不存在任何相关性。
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希望你在追踪袭击者的游戏中玩得高兴，不过如果你想知道犯罪分子喜欢穿什么样的衣服，对不起，你得先把他抓住。
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网页链接
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如果你喜欢玩扮演业余侦探的游戏，这里有一个用于地理画像定位罪犯的专业软件CrimeStat，可以从www.icpsr.umich.edu/CrimeStat上下载。
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心商：测出你的心理软实力 35.道德游戏
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我想大家都认同这些暴力袭击者属于道德低下的人。但是很多时候，我们的道德标准都是极为微妙的。填写下面的问卷，测试一下你自己的道德价值观。
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下面列出了八项基本的道德准则。你的任务是判断自己在多大程度上同意每一项准则。请在下页的判断框里写出你对每道问题的答案（强烈反对，反对，支持或强烈支持）。
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（1）如果有一项行为会伤及无辜，那么从道德上讲是绝对不允许去做的；
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