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但是，认知过程对比较复杂的感情的产生也起某种作用。大城市的行人如果遇到向自己乞求施舍的人，情感上会作出怎样的反应呢？这取决于这位行人如何理解别人所说的困境。如果他把这种贫困归因于“喝酒”，那么就会表现出愤怒；如果行人相信这个乞丐陷入困境不是自己的过错，那么他就极可能会产生同情。如果这个行人认出乞丐是以前本企业被自己无理解雇的同事，那么还可能产生愧疚感。在第一种情况下，即认为是酗酒的原因，人们就会深信陷入困境的人是咎由自取；在第二种情况下，人们会觉得帮不上忙，无法改变他的困境；最后，在第三种情况下，由于解雇的决定无法改变，所以会产生自责。在所有这三种情况下，感情变化都是在认知因素的作用下发生的。（Weiner, 1982）
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最初能体会到的元情感的数量，很快就会多得数不胜数，因此必须加以分类。
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情感的分类。尽管情感的种类很多，但还是可以根据以下两个标准（“方面”）加以分类：
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——根据体会到的愉快或者不愉快这种感情的程度；
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——根据体验的强度；比如，幸福和欣喜，二者表示是愉快的感情，许多人都有这样的体验，幸福和欣喜之情比高兴的感情更强烈。插图9.2再现了26种感情经历的顺序，这是詹姆斯·罗塞尔的研究成果。（Russel, 1980）
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插图9.2 情感可以有多种分类方法。根据詹姆斯·罗塞尔的观点，情感可以分为四类：强烈的愉悦感、微弱的愉悦感、强烈的不悦感、微弱的不悦感。（Russel, 1980）
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如果像罗塞尔那样按照“愉快”和“不愉快”程度对感情加以分类，那么，人们首先就会感觉到：积极的和消极的感情是不能同时体验的一对真正的矛盾。这样说正确吗？
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不同的但可同时体验的感情。约翰·卡乔波请大学生们在一个强度标尺上标注他们对舍友的感情的积极程度。（Cacioppo et al., 1997）然后给他们另一个标尺，让他们根据自己对同一个人的消极感情对他作出评价。调查结果表明，大学生对舍友的消极感情的程度与积极感情的程度没有关系。因此，人们可以同时对一个人既有积极的感情也有消极的感情。怎么可能对同胞同时有积极的感情和消极的感情呢？对大脑的研究结果回答了这个问题。也就是说研究表明，处理亲近情感，比如爱和幸福的细胞和处理疏远情感的细胞处于不同的大脑区域。（Davidson, 1994, 1998）特别是当人们产生强烈的感情，比如恐惧、愉快或惊奇时，同时发觉身体也有变化。这是自主神经系统影响的结果。
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9.1.2 自主神经系统的作用
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自主神经系统的两大分支。许多日常表现表明，感情和生理变化的关系非常密切。比如我们听说，某人害怕得汗毛直竖；某人激动得发抖；某人吓得额头直冒冷汗；或某人惊讶得目瞪口呆。晚上走在冷清的街道上，突然觉察到危险，马上会心跳加速，直冒虚汗，口干舌燥。所有这些身体变化都是自主神经系统的责任。它自动调节体内的许多过程。但是，正如信息框5.3（见第232页）所描述的，还有其他能够控制这些过程的可能性（比如，生物反馈）。自主神经系统由两大“分支”组成：交感神经和副交感神经，这两大分支遵循的乍看起来是对立的目标，但实际上是相辅相成的。插图9.3显示，人体的大部分器官都同这两大分支密切相关。
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插图9.3 自主神经系统由副交感神经（左）和交感神经（右）组成。这两大部分联系的器官相同，但是对这些器官的作用却不同。
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交感神经系统。简单地说，交感神经系统可以比作汽车的气囊。它主要是在遇到危险时提供紧急反应所需的能量。一个人如果感觉到危险并因此作出害怕的反应，就需要这种能量，以便能够反抗或逃跑。遇到这样的情况时，从紧挨肾的上方的腺体（肾上腺）分泌出一种人们称为荷尔蒙的生化物质。这些物质使人体保持激动状态的时间与停留在血液中的时间一样长。为了使肌肉处于最佳状态，交感神经系统和肾上腺素可以通过肝脏将糖分等输送到血液，加速心脏跳动。为了使身体不至于过热，皮肤腺就分泌出汗液。由于在产生这种生理反应的同时会改变皮肤的阻力，所以就产生了借助所谓的“测谎仪”来检验供词的真实性的想法。信息框9.1描述了这一方法及其缺陷。此外，支气管扩张也是交感神经系统和荷尔蒙作用的结果，它可以缓解反抗的人或逃跑的人的呼吸，因为他需要获得更多的氧气，心脏跳得更快，血压升高，肌肉获得更多的供血。
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信息框9.1
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测谎仪能测出真相吗？
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大多数人不能识别谎言。大多数人都很难识别谎言这种东西。不久前，英国有个政治评论员接连接受了两次采访。在采访中，有人问他最喜欢的电影是哪几部。他在一个采访中说了实话，在另一个采访中说了假话。电视和广播随后播出了这两次采访。有一家报纸刊载了采访原文记录，请公众发表意见，哪次采访的回答是真实的，哪次回答是说了谎。结果只有53％的调查对象回答正确。（Wiseman, 1995）
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揭穿谎言的传统方法。阿拉伯的贝都因人早在几百年前就能运用一种简单的方法揭穿故意的谎言：让嫌疑人舔炽热的烙铁。在古代中国，强迫嫌疑人咀嚼米粉，过一会再吐出来，以便检查吐出物的湿度。（Kleinmuntz & Szucko, 1984）这些方法当然不是科学认识的结果；但是，正如后来所证明的，它们的立论也并非毫无根据。也就是说可以认为，撒谎者由于紧张不安，嘴巴干燥；炽热的烙铁很快会烧伤舌头，因为没有产生可以起保护作用的水汽。
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生理刺激度的测量。现代方法的出发点也认为，人们故意说谎时情绪会激动。因此人们试图测量生理刺激的程度。为此人们使用一种通称为“测谎仪”的仪器。但是这个名称却起了误导的作用，因为并不存在一种可以证明说谎的仪器，人们只能记下一个人在交感神经的作用下受到刺激的程度。为此人们使用一种所谓的多种波动描述器（Polygraphen，意为：多面描述器，因为这种仪器可以同时记录身体的多种反应：呼吸、心律、血压和皮肤电阻）。测试可能的谎言的典型方法有两种：节制提问测试法（英语：Control question test）和了解事实测试法（英语：Guilty knowledge test）。（Dahle, 2003）
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插图9.4 利用多种波动描述器测量和记录皮肤的电阻——内心紧张的表现。
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节制提问测试法。在进行典型的节制提问测试中，要比较犯罪嫌疑人对“相关问题”（比如，与所调查的犯罪行为直接相关的问题，如：“您杀死自己的阿姨了吗？”）的反应和对“节制提问”（比如，虽然能引起激动，但和实际犯罪行为没有直接联系的问题，如：“您一生中有没有伤害过他人？”）的反应。一个人从来没有伤害过他人，这几乎是不可能的；但是人们对这个问题的回答通常是否定的。尽管如此，这样的提问会使调查对象更加激动，即使节制性提问得到肯定的回答。从理论上看，说谎的人对相关问题的生理反应比对节制性提问的反应更加强烈。这种方法的适用性经相关测试表明，用这种方法可以正确识别80％的人有罪和63％的人无罪。换句话说：在使用这种方法的时候，往往会将无罪者错认为有罪者。（Ben-Shakhar & Furedy, 1990）
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了解事实测试法。了解事实测试法比较可靠。在这种测试中，不询问犯罪嫌疑人，他是否杀了自己的阿姨，而是比较具体地提问：“阿姨是在20点、23点30分、午夜还是两点30分被杀的？”——“凶器是左轮手枪、猎枪还是冲锋枪？”这种问题的内容明显以清楚了解犯罪过程为前提。了解事实测试法是基于这样的观点：罪犯只有在自己知情的情况下，才会反应激动，因为他要选择怎样回答，而无罪的人不管怎样回答，反应都是差不多的；也就是说，罪犯已经意识到自己有罪。如果运用了解事实测试法时掌握足够的事实真相，那么就很少会出现差错。（Iacano & Patrick, 1999）