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另外，需要注意的是，对他人的观察总是在一定的情境条件下进行的，也就是说，有前因后果的。这种前因后果难道也不能对阐释产生一点影响吗？为了弄清这个问题，让人看了一张带有面部表情的照片，大多数看过这张照片的人比如都认为是恐惧的表情。但是，如果告诉他们，这张照片实际上表达的是愤怒，那么他们会作出怎样的反应呢？很多看过照片的人接着会说，他们看到的照片表现的是愤怒情绪，不能说是恐惧。（Carroll & Russell, 1996）在所有的文化中，人们在表达元情感时虽然大同小异，但都不是十分明晰，因此环境刺激还对情绪的解读产生影响。这个结论能给人什么启示呢？（Hejmadi et al.，2000）
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遗传因素和经验共同作用于情感的表达。希拉里·艾尔芬拜因和纳里尼·安贝迪分析了对来自42个国家的22148个测试对象的情感认知所作的79项研究的成果，在这个广阔的基础上得出了如下结论：世界各地的人都能通过对面部表情的解读发现元情感。（Elfenbein & Ambady, 2002）他们两人还能比别人更快地识别某些情绪。当然，一个人的情绪不仅可以从他的表情，而且可以从他的声音和手势中解读出来。一个人心情愉快，就会清楚地表现在他的脸上，而声音则不会这么明显地表现这种喜悦情绪。愤怒的时候则相反，愤怒主要通过音调的高低，而不是面部表情表现出来。从进化论的角度来说，非常有意思的是，总的说来，人们能够较快地发现一个人的愤怒情绪，因为这样的人可能会制造危险，而发现愉快的情绪、即没有威胁的情绪，则需要较长的时间。（另见第424页）
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艾尔芬拜因和安贝迪的研究成果还证明了经验的影响，因为他们发现，观察者在判断同一民族或同一种族的人，即观察那些他们经常与之打交道的人时会比较准确。因此在元情感方面也表明，遗传的影响也离不开人们在同本民族文化以及其他文化背景下的人进行交往时所积累的经验。一般说来，人们都具备识别他人情绪的能力。对各种文化的研究表明，女性与男性相比，更能从别人的表情中发现其情绪。（Leppänen & Hietanen, 2001）
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9.4.3 所表达的情感对旁观者的影响
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在社会环境中表达情感，只有在受众懂得解释表达者的非语言信息时，才有意义。达尔文就是以这种相互理解为出发点的，因为当一个愤怒的攻击者“咬牙切齿”的时候，可能的受害者只有正确理解他所表达的情绪并及时采取应对措施（逃跑或抵抗），才可能免遭劫难。这种从确切解读他人情绪的过程中积累的自救本能早在幼年时期就有表现。很多以解读表情和手势为目的的过程，对于成年人来说是自动发生的，因而发生得非常迅速：他们能够很快发现，一个微笑的人是幸福和满足的。（Fiske & Taylor, 1991）因为资源有限，人们的认知过程在设想社会现实的时候也非常节约。（Fiske, 1993）
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母亲表达的情感对婴儿的影响。无论在德国、希腊、美国还是在南太平洋，世界各地所有的父母所表达的情感都能对婴儿的情绪产生影响。心情愉悦的父母通常都能让子女几岁时就养成情感愉悦的习惯。他们愉快的情绪会感染婴儿，因为他们相应地向婴儿表达了自己的情绪。（Keating, 2001）将12个月大的婴儿放在一块，他们可以爬到自己母亲身边的玻璃板上；当然，他们必须爬过一个有一定深度，但不会吓着他们的坑。他们敢于爬完这段让他们觉得有些不安的路吗？母亲们在有些情况下会表现出愉快和给以鼓励的表情，而在有些情况下则表现出害怕。一个一岁大的孩子在行为方面会受母亲表现出来的情绪的影响吗？研究证明，74％的小孩子愿意跨过这个似乎很小的坑，爬向他们的母亲，而只要母亲表现出害怕，孩子就不敢往前爬。（Sorce et al.，1985）“阅读”他人的情绪，以此得到自己采取什么行为的提示（英语：social referencing），这种能力孩子在一岁时就已经具备了。婴儿早在三个月大的时候，母亲只要表现出惊讶，他们就会显得紧张。（Tronick, 1989）一岁大的孩子摔倒以后，一般都是先看爸爸妈妈的反应，由此决定笑还是哭。（Walden & Ogan, 1988）孩子还没有经验，还不能在周围随心所欲地活动，因此他们必须学会识别母亲的表情，以便知道自己是安全的还是危险的。当然，成年人已经具备很好的“接收器官”，能够根据别人的表情知道他们的情绪。
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给予微妙的提示性刺激也可以读出情绪。如插图4.18（见第188页）所示，将小灯固定在面部的不同位置，就能看到面部表情的各种变化，特别是在黑暗中。观察者接着就能通过灯的移动看到面部表情。（Bassili, 1978）同时还表明，面部各个不同的部位比其他部位能更好地表达某些感情。（Bassili，1979）
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9.4.4 在社会状况下表达情感的规则
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文化方面的表达规则。以个人主义为取向和以集体主义为取向的文化背景下的人的区别在于，他们将感情同什么信念结合在一起。（Mesquita, 2001）在以个人主义为取向的文化背景下，个体是发自内心地“宣泄”感情。（比如，“卡特琳生气了。”）反之，在以集体主义为取向的文化背景下，反映的是客观现实性，人们认为自己是“属于”社会的。（比如，“我们生气了”。）在以集体主义为取向的文化背景下，人们通过感情互相联系，而在以个人主义为取向的文化背景下，人们突出的是个人的特殊性。这种文化差异也从根本上决定了人们表达感情的规则。在以个人主义为取向的文化背景下，人们更为开放、更为持久地表达感情，而诸如日本人就喜欢在他人面前隐藏自己的真实感情。（Triandis, 1994）在以集体主义为取向的文化背景下的人们表达感情，比如表达同情、礼让和难为情等，要比德国人和美国人明显得多，相反，亚洲人很少表达负面的和自我表扬的情感，无非是敷衍了事，否则就会影响在紧密交织的社会网络中的集体感情。（Markus & Kitayama，1991；Matsumoto et al.，1988；Scherer et al.，1988）在别人面前不得不经常隐瞒的感情，显然是很难发现的。尽管如此，人们还要对他人作出适当的反应，在这种情况下，重要的是，培养更加敏感的感情感知能力。很明显，相应的学习过程很早就开始了，因为早在小学阶段，中国的孩子就比澳大利亚的同龄孩子更为明显地表露出元情感。（Markham & Wang，1996）
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在一种文化中，需要表现哪种情感，它们在某种情况下应该如何表达，以及哪些情感不宜在人前表露，都取决于各自的情感表达规则。（Ekman et al.，1987）比如，在亚洲的许多国家，一个人死了，他的亲戚朋友显得都很高兴，因为他们相信，人死之后就是摆脱了人世间的痛苦，在彼岸世界幸福地获得新生。相反，在基督教主宰的西方文化中，人们在葬礼上要表现得痛不欲生。他们这样表达悲痛之情就是告诉别人自己的生活状况。此外，有时观察者不顾自己的文化方面的表达规则，比如，在痛不欲生的人面前，不合事宜地讲笑话。表达规则还决定人们对味觉和嗅觉的反应。比如，有些菜肴会使大多数中国人感到兴奋，却会使很多欧洲人感到恶心。比如，一个欧洲客人想要通过自己的脸部表情告诉自己的中国朋友，对不起，不要过于盛情地请我吃桌上的饭菜，主人是否能够理解这一点，只能取决于他是否能多少知道一点根深蒂固的情感表达规则。
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一种文化背景下的情感表达规则同样也决定所表达的情感的强度。在地中海地区的许多国家中，人们脸部表达悲伤的表情要比中欧国家的人们强烈得多。相反，英国人的情感总的来说很少外露，人们称之为英国式的“含蓄”（understatement）。在20世纪80年代的青年文化中，形成了一种情感表达规则，根据这种规则，在父母亲表现出兴奋、激动或震惊的场合，年轻人表露自己的情感是不相宜的。在相应的场合，年轻人必须保持“克制”（cool），以便给人一种印象，他们是完全能够控制和压抑自己的情感的。在通常情况下，不同性别的人也不能遵循同样的情感表达规则。（见第446页）
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不同文化背景下的情感表达规则是潜在冲突的根源。在文化背景不同的人聚会时，由于存在不同的情感表达方式，而相互之间又都不了解对方，在这种情况下就极有可能发生冲突。比如，在通常情况下，美国人往往比德国人会笑。这两个国家的人对于什么时候该笑，什么时候不该笑，有明显不同的看法。他们之间不同的学习经历可能导致相互误解。比如，进行商务谈判之后，美国人经常认为，德国的谈判对手冷漠而保守，而德国人则认为，美国人表面上笑容满面，真实的情感却深藏不露。（Hall & Hall, 1990）日本人也用满面笑容来掩饰不快的情感。下面这件事情就可以证明，从中也可能产生误解：
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在有来自不同国家的外国学生学习东道国语言的课堂上，发生了这样的冲突：在一次讨论中，一名阿拉伯学生正在介绍自己祖国的传统。他在介绍中的一个细节让一个日本学生觉得不愉快，这个日本学生作出了一个典型的日本式反应：微笑。阿拉伯人看到这种表情后质问日本人，阿拉伯的习俗难道有这么好笑吗。被质问的日本人此时不仅感到不愉快，而且明显感到受了侮辱。但是，他在这种情况下还是笑容满面。不过此时他为了掩饰自己的屈辱感——真是他的不幸——只能假笑了。阿拉伯人也同样感到受了侮辱，于是他走向日本人，怒不可遏地揍日本人，直到老师劝阻才住手。（Tavris，1989）
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这个阿拉伯学生显然认为，这种微笑始终是一种讨厌的感情流露。这种理解也是达尔文和艾克曼得出的结论。当然还有其他的观点：微笑需要有某种社会环境，而且在这种环境存在某种诱因。比如，人们微笑，是想向同伴传递某种讯息。因此，在打招呼时展露的笑脸不一定表示这个人真的心情愉快，而是告诉对方：“我很友好”，或者“我希望我们能彼此友好相处”。那个阿拉伯学生显然不了解感情表达的社会功能。日本人不是因为自己的同学可笑才笑，而是因为他想把自己祖国的文化背景下的人都能理解的信息告诉在场的同学。一个观察者通常如何才能知道某种肢体语言要表达的意思呢？他可以从情感的表达规则中得到答案。那个阿拉伯人肯定不了解日本文化背景下的情感表达规则。信息框9.4将介绍一个悲惨事件，在这个事件中，两位政治家都以自己的情感表达规则为取向，却都不了解两种文化之间的差异。
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信息框9.4
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政治家轻视不同文化的表达规则会引发战争吗？1991年1月9日，为避免因伊拉克占领科威特而爆发战争作最后的努力（“争取最后的和平机会”），伊拉克外交部长和美国国务卿在日内瓦举行会谈。陪同阿齐兹参加会谈的是萨达姆·侯赛因的同母异父兄弟。贝克试图说服他的阿拉伯谈判对手，只有萨达姆·侯赛因下令立刻从邻国撤军，美国才不会进攻伊拉克。
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插图9.15 1991年，美国国务卿詹姆斯·贝克和伊拉克外交部长塔利克·阿齐兹举行会谈，以避免因萨达姆·侯赛因下令突袭科威特而爆发战争作最后的努力。
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根据文化人类学家哈里·特里安迪斯的描述，此次会谈的关鍵时刻是这样发生的：贝克向阿齐兹声明说：“如果你们不采取行动，我们就要向你们发动进攻！”（Harry Triandis，1994）美国国务卿说这样的话，就是以所有西方特色的外交官都能理解和运用的表达规则为取向：简单、清晰、镇定地陈述自己的观点；贝克没有对自己的谈判对手大声叫嚷，没有大发雷霆，也没有指手画脚。相反，萨达姆兄弟的表现则完全像一个典型的伊拉克人。他特别注意贝克的肢体语言，他以阿拉伯的表达规则为取向，表达正常的交往形式。谈判结束后，萨达姆的兄弟立即打电话，根据自己的印象将美国政府所持的立场告诉独裁者：“贝克根本没有发火。”他还说，美国人只想会谈，并没有准备发动进攻。根据这一点，萨达姆就指示他的外交部长，继续保持强硬态度，不作任何让步。美国外交官和阿拉伯外交官之间产生的误解导致爆发了一场可怕的战争，数以千计的人死于这场战争。
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有些政治观察家推测，萨达姆·侯赛因并没有听信特里安迪斯的描述，反而认为美国人为了解放科威特而极有可能发动进攻。但是，这位独裁者估计美军只会动用比较弱小的武装部队，而且这支部队及其装备必须经过远距离运送。萨达姆认为，他的由12万士兵组成的共和国卫队能够迅速击败这些敌人。伊拉克统治者据说毫不怀疑，华盛顿在遭到军事失败之后，就会承认自己对科威特的占领。当然，同样存在这样的可能性，萨达姆·侯赛因由于贝克的外交表演而低估了美国人的决心。
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男女不同的表达规则。与男性相比，一方面，女性喜欢比较强烈地表达自己的感情（Ross & Mirowsky, 1984）；另一方面，她们也愿意在公共场合向别人表达害怕、悲痛或者孤独等负面情感。（Cherulnik, 1979; Hacker, 1981）哭泣被视为“不大气”（Vingerhoets et al.，2000）。男人的“不大气”的情感至多只能同自己所爱的女性倾诉，而不会向同性朋友倾诉。总之，男人在同女朋友或妻子的亲密谈话中会叙述自己的强大，而不会叙述自己的忧愁和软弱。（Peplau, 1983）不管男人还是女人都会有感到孤独的时候；但是女性更容易同自己信任的人谈论自己的孤独。（Borys & Perlman, 1985）由于共同决定这些行为的规则不是遗传因素决定的，所以随时可能发生变化。
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掩饰情感的表达规则。归根结底，表达规则还要求通过表达其他的情感来“掩饰”某些情感。比如，给美国和日本的测试对象放映诸如截肢或其他外科手术这类带有恐怖情节的影片，同时悄悄拍下这些观众的脸部表情。如果日本人和美国人单独看这样的影片，那么，他们的表情相同：对影片描述的情境感到厌恶和恶心。但是，如果在放映现场有一位科学家，那么，日本人就会掩饰自己的真实情感，代之以微笑，因为他们遵循的表达规则是：有权威在场时，不能表露任何负面的情绪，以免冒犯权威。在这方面，日本人明显会情感表演。
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情感表演。尽管非常讨厌一个人，但出于礼貌往往还要对他笑脸相迎。如果一个人必须表达自己实际上根本没有感受到的情感，而且要向别人表达出与现实情境相适应的情感，这就是情感表演。（Hochschild, 2003）特别是从事服务行业的人员，估计他们在直接接触顾客的时候都能表现出积极的情感，比如，空中小姐对乘客必须友好，即使这个乘客举止傲慢，态度蛮横；人们对教师、护理人员、警察和售货员也提出同样的要求。（Zapf et al.，1999; 2003）比如，护士面对可怕的死人场面必须保持镇静。（Strauss et al.，1980）在国际对话或商务谈判中，人们接触很多，这些人彼此之间并没有什么好感，甚至可能相互反感。但是理性要求，要想取得积极的结果，就要“逆来顺受”。这样“伪装”情感或者掩饰真正的情感难道就不会被对方发现吗？
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