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怀斯和赛弗（Wise & Safer， 2004）：法官关于目击证人证词的信任
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怀斯和赛弗（用问卷）做了一项调查。他们考察了美国的法官对目击证人证词的了解和信任。这个问题很重要，因为不可靠的目击证人证词可能导致错误的判罚。他们询问了160个法官来考察下述问题：他们关于目击证人证词可靠性的知识（例如，目击证人的自信是否能很好地指示其证词的准确性）；他们是否同意律师使用防护措施（如专家目击证人）。研究发现法官对这些问题的认识有限。例如，法官并不了解有一半以上的误判源于目击证人的错误。但他们确实发现，法官开始对目击证人证词这一问题有所了解，如他们更愿意使用专家目击证人，并且更不愿意只根据目击证人证词就判断某人有罪。
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霍利戴和奥尔滨（Holliday & Albon， 2004）：对幼儿进行认知访谈
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霍利戴和奥尔滨考察了认知访谈（CI）的变化是否会促进幼儿对事件的记忆，并且降低错误信息对他们的暗示性。前人的研究已发现，当经常被警察、社工和律师等询问时，儿童的回忆会被扭曲（Ceci & Bruck, 1995）。在霍利戴和奥尔滨的研究中，幼儿（4~5岁）观看了一个五分钟的生日聚会视频。第二天，一个研究者会和每个幼儿谈话，并告诉他们一些错误信息。然后，由另一个研究者对幼儿进行不同版本的认知访谈。例如，一种版本包括自由回忆、情景重构和改变顺序，而没有改变角度。他们发现对幼儿进行较短的认知访谈更有效。当使用自由回忆、情景重构和改变顺序等认知访谈技术时，幼儿的回忆更准确。当在认知访谈中使用自由回忆和情景重构时，幼儿更不易被错误信息诱导。
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谈（cognitive interview， CI）。这种访谈目击证人的方式可以帮助他们回忆出更多信息，同时也能使回忆更加准确（例如Geiselman， Fisher，MacKinnon，& Holland, 1985）。当目击证人向访谈者（如警察）回忆事故时，认知访谈会运用一些技术来巩固记忆，减少干扰，并杜绝使用引导性问题。例如，目击证人在头脑中重现他们经历过的情景（情景重构），报告他们所能想到的关于事故的任何事（自由回忆），用不同的顺序报告细节（改变顺序），以及从不同的角度报告事故（改变角度）。盖泽曼及其同事发现：与警方访谈相比，受访者在认知访谈中回忆得更好、更准确。专栏4.1给出了另外两个认知研究的概要。
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本章小结
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认知心理学研究结果已运用到许多问题中，例如提高目击证人证词的准确性、改善注意力和提供治疗方案（如治疗抑郁症时，集中解决思维紊乱的问题）等。有批评意见认为，认知心理学把行为看得过于简单，并且十分缺乏生态效度，因为它只使用实验室研究方法。但这种方法的确可以控制不需要的因素。虽然认知方法同时也受到批评，认为它忽略社会和情绪因素，但它已经开始更多地受到其他方法的影响，并与它们结合形成新的领域（社会认知心理学和认知神经科学等）。例如，认知神经科学结合了认知心理学和神经心理学，关注正常情况下以及脑损伤时心理过程怎样运作。下一章将考察社会心理学领域，该领域更多地关注影响我们行为的外部因素，而不关注认知心理学所强调的内部心理过程。
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心理科学之门 5 社会心理学
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本章先介绍社会心理学所包含的内容，然后深入分析一篇研究论文。
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● 领域：社会心理学在社会情境中考察我们的行为。
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● 研究：在紧急情境下哪些因素会影响个体是否帮助别人？
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什么是社会心理学
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他人会在许多方面影响我们的行为，反过来我们也影响他们的行为。社会心理学考察人们是怎样相互影响的（既包括个体间的影响，也包括群体间的影响），以及人群所形成的社会是怎样影响人们的行为、想法和情绪的。例如，在某些特定情境中，为了隐藏无知，我们会附和周围其他人的意见；我们也可能对自己群体以外的人（如对方球队的球迷）表现出敌意。社会心理学包括以下若干领域；社会影响（social influence）关心的是我们怎样影响他人，以及他人如何影响我们（如研究从众和领导能力）。社会发展（social development）关注随着时间的推移我们是如何像社会所期望的那样发展的，我们在社会中的角色改变，以及文化的影响。社会认知（social cognition）涉及我们在两个人（二人组）以及一群人中是如何表现的（例如，研究吸引力和助人行为）。
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社会心理学于18世纪末19世纪初发展起来，它源于这样一些研究领域和工作：如研究心理的社会本质的德国民族心理学（Vlkerpsychologie）；又如勒庞（Le Bon）对人们结为群体后的行为准则的考察。勒庞的书《乌合之众》（he Crowd， 1896）被公认为现代社会心理学开始的标志。现在一般认为诺曼·崔普利特（Norman Triplett，1898）是完成社会心理学实验的第一人。他研究了在一项任务中，仅仅他人在场是如何促进任务完成的，即所谓社会促进（social facilitation）。社会心理学在美国和欧洲的发展侧重点各有不同，美国侧重于社会中的个体行为，而欧洲侧重于社会如何发挥作用。社会心理学自第二次世界大战起在英国成为一门独立的学科，并且现在已经确立了牢固的地位。
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社会心理学研究使用多种研究方法，包括现场研究、观察、实验室实验和调查（问卷和访谈）等。现在，我们来看一篇研究论文，这篇论文用实验的方法，辅以观测和问卷，来研究人们的助人行为。
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研究论文
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费舍尔、格林特美尔、罗瑞克和费雷（Fischer, Greitemeyer, Pollozek,& Frey）于2006年发表了一项关于旁观者行为的实验研究。在细读他们的研究报告前，我们先简要地回顾一下什么是旁观者行为。
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背景知识：亲社会行为和旁观者效应
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亲社会行为是有利于他人的行为，例如，某个旁观者帮助了当事人。研究者做了许多研究来探讨哪些因素会影响旁观者是否会帮助别人。著名的吉蒂·吉诺维斯（Kitty Genovese）谋杀案极大地推动了该类研究。
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1964年3月13日，一名28岁的女性吉诺维斯在清早回家的路上遇刺，事件连续时间长达半个小时以上。38名目击者听到了她的惊叫，其中一些人还从窗口张望，但是只有一名目击者报了警。这一事件促使两位心理学家拉坦和达利开始研究哪些因素影响人们的助人行为。例如，在一项研究中，拉坦和达利（Latané & Darley， 1968）把被试分隔在独立的房间里，让他们通过麦克风和耳机与他人讨论一些私人问题。他们让被试相信和自己讨论的有1个（2个、3个或6个）人，但事实上麦克风那边一个人也没有（实际上被试听到的是磁带录音）。他们还让被试相信，其中某人有癫痫发作的倾向，之后被试会听到有人癫痫发作。结果发现，以为自己是惟一知道此事（有人发病）的所有被试都会去帮忙。然而，当被试相信有更多的人可提供帮助时，他们给予的帮助就减少了。这项研究表明，旁观者越多，给予的帮助越少，这一现象被称做旁观者效应。
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后续的研究证明，情境特征和个体因素都会影响旁观者是否提供帮助（如旁观者的数量、个体与受害者的相似性）。此外，一些研究还指出，受害者的特征也会影响旁观者是否提供帮助。例如，皮利亚文等人（Piliavin et al.， 1969）完成了一项现场实验（见表2.3）。实验中，一名男性实验助手（假装）摔倒在地上，他一直待在那里直到有人来帮他（70秒后如果没有其他人来帮他，另一个帮手就会来帮他）。他们发现，与看似醉酒的受害人相比（得到81%的帮助），看似生病的受害人更可能得到更快的帮助（得到100%的帮助）。而男性旁观者显著地比女性旁观者更愿意提供帮助。此外，还存在一种帮助同种族人的倾向。
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