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提高适应性可以分为许多方面,有言语适应性,也有非言语适应性。言语适应需要我们有一颗包容的心,愿意进入他人视角,站在对方立场去理解他们。要想做到这一点,我们首先必须弄清楚“讨论”的目的。在展开讨论之前,你一定要明白一个道理,即“所有的观点都可以攻击”。也就是说,如果一定要反对一个人,我们总能找到理由,这个世界上没有谁是百分之百正确的。因此,我们如果想进行真正的讨论,我们首先必须先放下自己的观点。通过分享彼此的观点来寻找真理——而不是一味劝说他人接受自己的某个观点。
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在讨论过程中,表达的技巧至关重要,这个技巧通常表现为“使用对非责备和非评判语言”。也就是说,我们要将自己的观点和成见搁置一旁——哪怕只是一时半会儿,让对方感觉自己的观点有人聆听,感觉自己得到认可,感觉双方可以平等地交换意见和想法。讨论能促进交流中的“给予”和“接受”,使得交流双方的不同见解都能有足够的时间来表达。讨论过程中还要学会“澄清”,也就是说,聆听之后,我们会就对方说的话提出问题,从而正确理解对方刚才所说的话。
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言语适应还包括对他人所说的话做出反应——不去评判,而是去理解。此外还要学会保持尊重的语调,把握声音的强度,平淡的讲述和消极的语调都不是一种“适应”方式。
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非言语适应也是一样。正如之前介绍的,镜像神经元在交流过程中有着重要作用,我们越是能让自己的情绪和边缘系统冷静下来,就越是能促进他人的情绪和边缘系统也冷静下来。腹式呼吸法和情绪意识都能有效缓解身体出现的紧张。当你感觉有些情绪激动,身体有些紧张时,吸气,让空气进入紧张的身体部位,然后呼气,将这些紧张带出去……只要不断地聆听和理解,我们就能找到自我的中心。
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此外,非言语适应还可以通过面部表情、肢体语言、语调、声音强度及身体接触等来实现。
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想想看,你在跟人交流的时候,有没有留意过你们彼此之间的眼神交流?各个文化对于眼神交流的解读各不相同,因此,如果我们想与不同文化的人拥有良好的对话,就必须好好了解这种解读差异。
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在所有文化中,包容性的表情,比如说微笑,都能强有力地表达善意和包容。
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肢体语言也能达到同样的效果。当你想让自己适应他人时,请注意自己的身体姿态。你的手臂是交叉的,还是张开的?你是在点头,还是在摇头?你是在转动眼睛,还是坐立不安?当我们对这些非言语交流方式保持敏感时,就能通过非敌对的姿态进行有效沟通。
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声音的强度和语调也是非言语交流的一个方面,你的语调显示出尊重了吗?他人的语气强烈,这是敌对的,还是欢迎的?我们还可以让自己的声音强度与他人的保持一致,以促进亲密感——比如与他人情绪状态保持一致,保持一样的兴奋,或一样的平静。
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注意自己什么时候感觉与他人比较亲近,这也是一个很好的方法,能提高我们对非言语交流的意识。
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最后,身体接触还能减少身体里的皮质醇水平,改善心情,减少压力。在合适的时候,一次握手,一个拥抱,或者将手放在肩上的一次赞同,都能平衡他人的内在压力感。
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总的来说,在交流过程中只要能注意以下几点,就能让你与对方建立比较亲密的关系:
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1.把握好眼神交流;
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2.摆出包容、无威胁的身体姿态;
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3.适当地进行接触;
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4.面部露出包容性的表情;
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5.站到他人角度,去寻找同感。
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这些方法能有效地帮助你创造一个安全的、被人接受的环境,在这样的环境中展开交流时,对方也会感觉自己能安全地表达自己的观点。
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正念的革命 第39章 不去评判,奉献快乐
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我不评判宇宙。83
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——康德
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想象一下,如果你从来不用考虑别人的评判和要求,包括父母的压力、社会对你的期望,等等,你的人生将会有什么不一样?
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如果你从来不用通过外在成就,而仅仅通过你的个人特质,就能得到别人的理解或尊重,那又会是一种怎样的感觉?
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