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当他第一次踏入高尔夫练习场，一盏盏的泛光灯以及朝着巨大的球网飞去的高尔夫球顿时让他失去了方向。他发现，卡洛斯根本就不需要那顶棒球帽。练习场上人并不算多，肯马上就认出了卡洛斯：他肯定是那边那个击球速度和力度大于其他人、精力无比充沛的人。每当他感到高兴时，就停下来挥舞下拳头，同时伴随着一声“yes！”
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击球的间隙，卡洛斯停下来擦汗，就在这时，他注意到了肯。他放下球杆，大步流星地朝他走来，脸上满是笑意。“嘿，”他说着，伸出一只手，看上去很自信的样子，“我是卡洛斯，你一定是肯。”两个男人握手后，卡洛斯突然转过身，招呼肯也加入。“来吧，你先打几个回合。你带球杆了吗？啊，对，你平常不怎么打高尔夫。”他善意地笑了笑，“没问题，肯。我俩个头差不多，你可以用我的。”
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两人一边打球，一边聊了聊双方的基本情况，比如工作、同事、家乡、家庭什么的。原来卡洛斯在一家生产高尔夫设备（球杆、球袋、高尔夫球等）的大型公司负责产品的全球销售。
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刚开始击球时，肯不免觉得有些拘谨和尴尬，于是他跟卡洛斯解释说，他已经有几个月没碰过球杆了。卡洛斯让他不要有所顾虑，并一边打球一边做示范，给了他一些有用的建议。即便只能够帮助肯在击球时进步一点点，也让卡洛斯觉得非常高兴。
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肯开始觉得顺手起来。也许他现在能够看到这个小球的吸引力所在。当球杆重击高尔夫球的那一刻，他的内心明显有一种满足感，特别是当球飞出去的线条更直、距离更远时，尤其如此。这与刚开始那会儿可不一样。
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而且，卡洛斯的那些评论，比如“好球”“干得不错”，也让他浑身是劲。
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然而，他却有些不安起来。接下来的几天，卡洛斯要离开去参加新一轮的会议，如果他们不马上谈正事，不知道下次见面是什么时候。
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他的目光落在不远处座位上打开的笔记本上。足球比赛那天，吉姆告诉了他那么多重要信息，因此在电话里他又请吉姆大概讲了一遍，以便他能记下来。不仅是记笔记，在笔记本的最上端，他还写下了“做事清单”几个大字，要将他所学到的运用到生活中。他计划着，每次遇到一个“1%法则”执行者，他都要把所学的添加到上面。不过，也许他不需要把那些关于如何把握高尔夫球杆的建议加到里面，想到这儿，他不由得笑了笑。
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卡洛斯顺着他的目光往前看去，说道：“肯，我看到你一直在记笔记。很不错，很不错，认真对待。不错！你都记了些什么？告诉我吧！”
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肯大声读道：
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“1.优秀和卓越的差距=1%。”
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“对的。完全没错。还有什么？”
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“2.你不可能比别人优秀100%，但是在数百件事情上，你可以比别人优秀1%。”
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当肯读下一条时，卡洛斯一边低声说着“对！”或者“继续说，我听着呢！”一边把球打到了练习场另一端。
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“3.你可能不会赢得所有比赛，但是你能够拥有一颗赢者的心，你可以一直尝试比昨天做得更好。”
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“4.不是每个人都会成为伟人，但是每个人都可以成为更好的自己。”
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“5.变得更快、更高、更强——不是最快、最高、最强。”
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肯正在纳闷，卡洛斯到底有没有在听呢？这时他突然转头面对着肯，脸上闪现出一个大大的微笑，说道：“你已经把所有的都记下来了！还需要我做什么呢？”
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他用毛巾擦了擦手，坐了下来，并示意肯也一起坐下。这是肯见到的最安静的卡洛斯了。卡洛斯转过头看着肯，问道：“你刚才读的那几点是达到卓越的关键因素，你同意吧？”
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“是的，没错，我同意。”肯再次确认道，虽然他心里有一些疑惑，不知道卡洛斯接下来要说些什么。
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“你能确定生活中的哪些方面你可以提高1%吗？”
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肯顿了一下。他的目光穿过练习场，思绪回到了他每天所做的工作上。是的，他确实可以想到许多他可以做得更好的事情。单看每一个，可能不会有什么巨大的差异，但是把所有的事情加起来，这种进步是非常直观的。然后他想到了自己对待妻子和孩子的方式，又进而联想到自己对待自己身体的方式。没错，他能够想起许多他可以做得更好的事情。
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最后，他说道：“是的，我能够想出许多我每天能够做出的小的进步，把它们加起来就意味着重大的改变。”
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“那好吧，那为什么你不着手去做呢？”
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这个问题让肯局促不安。他沉默了一会儿，却想不出一个好的答案。
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