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肯继续说道：“学习了有关梯度压力的知识后，我意识到以前我为自己设定目标时，有时候并没有弄清楚怎样才能实现这一目标。我可能当时处于压力水平为1的状态，也就是舒适区，然后就会设定一个宏伟的目标，却不懂这样会让我处于压力水平为5、6或者7的状态，而要实现这一目标，我需要外界的支持。或者，更糟糕的是，我为自己设定了一个极高的目标，也许会让我身处8、9或者10的压力水平，而这实际上是我不可能做到的。”
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“你的极限点。”刚接过图表的帕特接话道。
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“如果我拥有所有应得的支持，并竭尽全力去实现这一目标，也没关系。但是很明显这是不可能的。”肯低下头说，“如此一来我会对自己失望。我会觉得自己被打败了，自己就是个失败者。”
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“然后你会怎么办呢？”
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“我会把我的目标降到最低，然后我又回到了压力水平为1的状态，也就是几乎没有压力。一旦我这样做，我就又开始停滞不前了。
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“现在当我设定目标的时候，我会查看一下图表，问一下自己，如果我开始朝着这一目标努力的时候，我会处于什么样的压力水平。一般情况下，我会将目标定在‘拉伸’的压力水平，也就2～4。如果我能够获得有力的支持，比如一个可以信赖的朋友，或者是教练或同事的支持，我会将目标定在‘拉紧’的压力水平，也就是5～7。
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“我还意识到，作为一个领导，我需要关注周围的人们所设定的目标。我需要确保他们不会设定直接会导致失败的目标，而且我需要为他们提供一定的支持来帮助他们学习和成长。我现在明白了，原来以前我常常坚持设定非常高的目标，又往往不会提供必要的支持来帮助他们实现这一目标。”
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“现在你对于目标设定和提供支持有了全新的看法，你和你周围的人会看到这一改变带来的成果，你们不会再频频受挫而后直接放弃。”杰夫说道，“肯，对于应该寻找哪些类型的支持，你想听听我的意见吗？”
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“好，请您直说。”肯说道，“其实我一直想得到这方面的指导。”
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“当你想要挑战自己，达到一个新的水平时，主要可以考虑两种类型的支持。”杰夫说道，“第一种就是移除阻挡你迈向新台阶的障碍，第二种就是找到可以指导你前进的有力支持。”
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“在现实生活中，究竟该如何做呢？”肯问道。
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“我给你讲个例子吧。我的一位朋友经常在奥林匹克训练中心接受训练，她带我去参观了她们游泳池的设备。这两种类型的支持这个训练中心都有。
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“大多数人可能不知道，因为这些选手在泳池中游动的时候不停地搅动池水，所以泳池上方的空气中充满了小水滴，就像薄雾一样。这就意味着泳池上方缺乏他们呼吸所需要的氧气。”
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“你的意思是，他们越努力训练，他们行动所需的动力就越少？”肯问道。
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“是这样。”杰夫说道，“想象一下，如果你在训练时已经达到了极限水平，这时候你的教练让你表现得更好点儿，好那么一点点，但是你的肺部却缺乏足够的氧气。
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“为了解决这一问题，他们向泳池上部送风，来吹散那些水滴。”
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“真神奇啊！”肯感叹道，“我明白你的意思了，这正是那种移除阻挡你达到更高水平的阻碍的那种支持。”
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“你说对了。他们还做了另一件非常令人惊叹的事情，来帮助游泳者们挑战更高的水平。当我们尝试用新的方式来做事时，那种感觉非常奇怪，你明白吧？”他问道。
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“当然了。”肯说完，与克丽丝相视一笑。
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“奥运会选手也会有这样的感觉。因此教练会让他们系上安全带，让机器以他们想要达到的速度帮助他们在水中穿行，让他们感受一下更高水平是怎样一种体验，并提前适应。”
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“棒极了！”肯一边说着，一边想象着未来如果他能够找到以类似的方式支持他的人、机构或工具，那么他能够有怎样的成就。
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“有了这两种类型的支持，一旦游泳选手达到了新的水平，原来对于他是一种拉紧状态的运动（杰夫看着肯画的图表，指着上面5～7的压力范围。），现在就归入了他的舒适区。”
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“这时候，他就可以开始新的进程，朝着另一个处于拉紧水平的目标前进。当然，这需要有力的支持。”肯说道。
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“非常精确。”鲍勃说道，“听到你说你已经着手做那些你之前提到的事情，我很高兴，肯。但是不要忘记，设定目标、执行目标非常重要，但是实现目标的唯一方式就是一步一步地来。提前计划，但是要抓住当下，尽己所能。”
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“我明白了。”肯说道，他对鲍勃的提醒表示感谢。“吉姆和克丽丝都知道，我度过了非常艰难的一段时期。”他分别看了看他们两个，他们的脸上也露出理解的笑容。“克丽丝，非常感谢你开启了我的心门，我才得以看到‘1%法则’无尽的好处。
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