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埃莉诺·罗斯福虽然天资聪颖,但她这句话说错了。谈论别人的不是小人,而是所有人。我们无时无刻不在谈论别人,即使在谈论想法或事件时,其中90%的内容也必然涉及人。这是人类的天性使然:我们乐于了解别人想做什么。大学毕业后,我的第一份工作是在旧金山一家周报社担任视觉设计师。当时,报社正重新设计版式,我们的艺术总监约翰萌生出一个宏伟愿景。鉴于每个人都喜欢谈论别人,我们决定在设计和编辑上尝试一个新方向:我们依然报道新闻,但这一次,我们将人置于新闻故事的核心。
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现在,刊登于报纸头版的不再是精心创作的政治漫画,而是制作精良的人物肖像照。这项举措使我们的报纸发行量近年来首次出现了大幅提升。
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这次经历使我受益终生。我们固然在意想法,在意事件,但最在意的,莫过于和我们一样的其他人。
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一页纸创意思考术 人是一切的核心
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互联网上充斥着太多网站……却没有任何一家网站能够帮我们找到生命中最重要的东西:人。
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——马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg),Facebook创始人
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无论从事何种职业,每个人工作的核心都是找人。为了在事业上获得成功,我们需要观察目标人群,了解他们,发现他们的个人特质。此外,我们还需要将他们的特质画下来。你没看错,我们有时就是需要将这些个人特质画下来。
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多数问题深挖到最后都是人的问题。
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只要深入了解人,就能找到解决方案。
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一页纸创意思考术 从展示“人物”着手
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一个发自内心对别人感兴趣的人在两个月内结交的朋友,比一个只希望让别人对他感兴趣的人在两年内结交的朋友还多。
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——戴尔·卡耐基(Dale Carnegie),美国人际关系学大师
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要想让观众聚精会神,就让他们看到“人”。要想赢得观众的心,就让他们看到“自己”。
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当你希望别人接受你的想法时,第一要务就是让他们知道“这件事涉及哪些人”。这里的“人”包括所有人,不仅限于谁犯了错,谁是受害者,抑或谁是赢家。电视台转播足球赛时,最先播报的一定是参赛球员名单。我们去剧院看演出时,工作人员首先递给我们的就是演出小海报,上面列着全体演员的名字。项目启动会上,第一道程序便是与会者每人做自我介绍。
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首先了解有哪些人,不仅是一项好习惯,还是学会视觉化思考的硬性要求。我们大脑中的“事件”通路之所以最先识别人,正是因为人是成事的先决条件。
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然而,并非每个人都占据同等重要的地位。在我们的思维看来,有一方几乎总是比其他方更重要:那就是我们自己。每个人都认为自己最重要。
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因此,要想赢得观众的心,就得先让他们看到自己在你的想法中处于何种位置。当人们明白你的想法将如何影响他们时,他们就会全神贯注于你所说的事情上,即前述的“事件”、“地点”、“时间”、“流程”及“原因”。
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