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一页纸创意思考术 终极商业技巧
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商学院里没人会告诉你的一件事是:商业行为与培训活动密切相关。如果你是项目经理,你得教团队成员理解你做的项目计划。如果你是IT部门负责人,你得教手下的员工如何在网络上保护自身隐私。如果你是会计师,你得使非财会专业人员理解他们需要填写的记录表。如果你是律师,你逢人便得教他们如何避免商业纠纷诉讼。保守地说,半数销售工作涉及培训,多数战略规划工作需要培训,而几乎所有咨询工作本质上都是培训。
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你可能还记得下面这幅图,它曾出现在第二章中,展示的是在商业领域取得成功需具备的四大核心要素。在前述章节中,我们已介绍了前三种要素:领导、销售和创新。显而易见,一旦缺失这三大要素,想在商业领域取得成功简直是天方夜谭。然而,我们常犯的错误是没能给予第四种要素足够重视。
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一切商业活动都需要人的参与,缺少新鲜血液注入的企业注定衰败,而要是没了经验丰富的专业人士,任何企业都无法存续下去。在商业领域,培训的重要性常被人忽视。每当经济不景气时,培训活动总是沦为企业削减成本的首要对象,即便从长远来看,有效的培训才是撬动企业利润增长的重要核心。不过,话说回来,这一切的前提都是培训得有效。
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一页纸创意思考术 那些无能者
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据我所知,最好的首席执行官就像教师,他们讲授的核心内容就是战略。
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——迈克尔·波特(Michael Porter),竞争战略之父
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萧伯纳曾说过这样一句名言:“有能者做事,无能者教书。”这句话屡屡被世人引用,而且通常被当作教师低薪的原因。然而,它是错的。
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真正的格言应该是一个首尾相连的圆:“无能者教书,教不了书的人,只能做咨询。连咨询也做不了的人,只能回去好好干活了。”换句话说,这是一个循环,我们不仅逃不出这个循环,而且从顺应事物发展的角度看,我们本来就该按照该循环行事。
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身为一名职场人士,如果你的工作表现不错,那么每年你至少会有两次机会切换自己在圆中的角色。首先,你倾注了不少时间在日常工作上(即“实干”)。其次,你得向某人解释自己做了哪些工作(即“讲授”)。最后,如果你解释得不错,别人就会请你写下能把工作做得这么好的原因(即“咨询”)。就这样,一个循环形成了。
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为什么这个循环很重要呢?因为在某个时间点,无论你从事何种工作,都免不了向他人讲授。
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一页纸创意思考术 和父亲一起飞行
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我喜欢的老师每天让学生带回家的不只是作业,还有新知。
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——莉莉·汤普琳(Lily Tomlin),美国女演员、作家
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我的父亲曾身兼两职:一个身份是行政机构培训师,另一个身份是飞行员。从周一到周五,他教政府工作人员如何更有效地开展团队合作。一到周末,他就转而教人如何开飞机。我还记得当初帮他准备行政机构培训演示稿时,得将无数张35毫米的演示片子按顺序排好,放进老式投影仪的旋转圆盘中,一张一张地向听众讲述可视化故事(如今,我的工作性质与此类似,只不过我用是微软PPT,而不是柯达投影仪)。
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此外,有好几百个小时,我都在狭小的飞机驾驶舱里与父亲并肩而坐。就教学环境而言,再没有比飞机驾驶舱更可怕的教学环境了:嘈杂、颠簸、臭气熏天、大部分时间让人百无聊赖,可冷不丁地又会使人吓得魂飞魄散。话虽如此,只要有一位好老师,学习飞行就成了一件激动人心、改变人生的事。开心的是,我恰好有父亲这样一位好老师。从他身上,我习得了许多有关教学的有益经验。
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