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铁路业毫无疑问更喜欢他们最初的想法。铁路业曾取得一些伟大的成就,而他们打算将一切都维持在他们最初设想的状态。但正如《哈佛商业评论》警告的那样,他们将没有任何货物可以运输,除非他们将关注点从产品转向顾客。
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在《哈佛商业评论》给铁路业最后忠告的50年后,投资领袖沃伦·巴菲特独立赢得了人生中最大的一桶金,他将其称为“孤注一掷的豪赌”,而他豪赌的对象就是美国铁路。
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这对于一名因只对最好的公司进行豪赌而闻名的投资者而言,无疑是一个令人震惊的转变。一些怀疑论者想知道巴菲特是否因为小时候喜欢玩火车,所以最终感性地凭借那些冰冷的数据最终做出这项决定。当时难道没有100个不去投资铁路的理由吗?
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当宣布自己要购买伯灵顿北方圣太菲铁路运输公司(Burlington Northern Santa Fe Corporation)时,巴菲特称其为一家能屹立“200年”不倒的公司。很显然,他对旁人都错失这个机遇感到非常庆幸,因为那些人当时并不知道铁路业在当今会发生哪些巨变。
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美国铁路业不再像以前那样希望时间停止、一切维持不变。21世纪的美国铁路公司正变得不断繁荣昌盛。铁路业最终还是果决地摒弃了最初的想法。
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铁路公司不再幻想着铁路的价值,相反它们开始整合铁路去更好地为顾客的需求服务。铁路公司不再忽视其他形式的交通运输工具,相反它们开创了联合运输模式,货物能在飞机、火车、轮船、货车间无缝对接,进行运输。如今,一个轻便的货物集装箱可以被装载上火车后运输到几英里之外的目的地,然后经由集装箱挂车运输到顾客指定的交付地。
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铁路公司同时也加大对引擎和高效设计的投入,其中就包括双层火车。结果就是,如今铁路业在移动运输领域以最低的燃料成本成为毫无争议的领导者。就运输量而言,一辆火车能运载280辆卡车的货物量。
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巴菲特的投资源于他意识到新型的美国铁路公司已经知道该如何为顾客服务。就像在正确的指引下绘画出真正原创的外星生物,铁路业最终摒弃了旧的类别,打开了视野并向第二个想法进发。50多年前铁路只有30%的市场占有率,而如今在整个运输市场中它的占有率已经超过了50%。
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巴菲特自信地表示:“铁路业将一直存在。只要美国的经济还在,一家优秀的铁路公司也一定会在。”只要它们能一直摒弃最初的想法。
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《全美通缉令》(America’s Most Wanted)用16集的时间向民众全力通缉他,美国联邦调查局组织了专案组来寻找他的踪迹。官方预计这次通缉是美国执法历史上成本最高的追捕。然而被判有罪的暴徒兼谋杀犯詹姆斯·怀提·巴尔杰成功逃脱了警方18年的追捕。在一个不以行为举止来吸引注意的世界里,巴尔杰独特的两面性着实令人瞩目。
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查理·加什科与任何一名臭名昭著的罪犯都毫无共通之处。他不像那些人一样挥金如土,相反他的生活似乎非常拮据,他的衣着稀松平常,他没有车或者任何值钱的东西,他的家具也都破破烂烂。他很少被人认为是一个脾气火暴的人,相反他在公寓大楼里是出名的模范承租人。他这个人从来不会抱怨任何人或任何事。他也不在暗地里对他人说三道四。查理为人安静,与邻为善,过着平凡的不起眼的隐居生活。
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查理喜欢在家里看电视。《全美通缉令》是他永远不会错过的节目。他很有可能观看了关于怀提·巴尔杰的所有的16集节目。
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尽管他们有着如此明显的区别,但是查理和怀提却有一个重要的共同点——两者是同一个人。但是怀提装扮的角色太不爱出风头了,以至13年来没有人将这两个居住在圣塔莫尼卡同一间出租公寓的人相联系。
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美国联邦调查局——缺乏想象力地运用初稿思维——通过寻找暴徒的方式来锁定巴尔杰。专门分配负责联邦调查局巴尔杰案子的波士顿警方的侦探查尔斯·弗莱明承认:“我们朝着歹徒的方向开展搜寻,而这就成了一个问题。他的伪装可不再是一个歹徒。”
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当联邦调查局在欧洲奢侈圈寻找暴徒巴尔杰时,查理·加什科——巴尔杰的伪装,几乎从未离开过公寓。
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当联邦调查局试图追踪巴尔杰大量的金钱流动时,查理·加什科却过着类似靠固定收入的老年人般的生活。
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但随着奥萨马·本·拉登被击毙,怀提·巴尔杰升至头号通缉犯。他成为美国联邦调查局最希望缉捕到的对象。由于受到多年来遭受的挫折的启示以及目标嫌犯的地位的改变,联邦调查局的人最终改变了他们的搜捕方式。同铁路业发展的情形一样,眼前的情势最终动摇了调查员对于最初想法的坚持,转而打开了通往答案的新道路。
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他们不再去思考一个暴徒可能会居住的地方,相反他们将目标锁定在适合一位82岁老头儿的居住地上。他们不再关注巴尔杰——通过多年的经历以及16集《全美通缉令》的证实,他在街上很难被辨认出——相反他们紧盯凯瑟琳·格雷格,她是巴尔杰的女性同伴。格雷格比巴尔杰年轻20多岁,联邦调查局的人员认为她会给人们留下更为明显难忘的特征。
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将目标锁定为格雷格后,联邦调查人员开设了一档全新的新闻节目,呼吁公众提供帮助。节目在加州以及各个地方的超市商店内播出。
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周一,广播电视中播出了这则通缉广告。随后CNN(美国有线电视新闻网)在当天报道了此事。而这则报道被居住在冰岛雷克雅未克的前“冰岛小姐”看见,她喜欢在冬天前往圣莫尼卡居住。
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她立即就辨认出凯瑟琳·格雷格,因为她经常看到她和巴尔杰在相邻的街道旁喂一只流浪猫,有时还会停下来闲聊。
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周二,联邦调查局接到了一通来自冰岛的电话。
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周三,在当地警方的监控下,联邦调查员们确认他们已经锁定了巴尔杰和格雷格的藏身地。巴尔杰被哄骗到公寓的地下室后顺利地被逮捕了。格雷格也随之投降。
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这也彻底终结了全美最声名狼藉的罪犯之一的在逃生涯,他最终被逮捕不是因为暴力或血腥的生活方式,而是因为一个普通老人再平凡不过的喂养野猫的习惯。联邦调查局的人是如何抓住暴徒怀提·巴尔杰的呢?他们最终不再关注那个暴徒消失不见的问题,而是转而开始寻找一个老头儿。
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