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于是当我休假时，她直接按照以前的思路草拟了反馈邮件让我看。几次下来，这个回复意见几乎可以一字不改地直接发给客户。
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到后来，每次给她发邮件时，我都会多说一句以后出现这种情况可以怎么处理。我牢牢地记住了她的名字，每次和她有业务往来都很放心。我想，如果我是客户，会很愿意和她合作。
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有一次她对我说：“客户刚刚问我，你们公司工作效率怎么那么高？”
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她接着又说：“等有一天不用再请教你，我就学成了。”
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我微微一笑，心想，她距离优秀已经比别人近了。
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天才不多，那些看起来和本职工作没有直接关系的地方，往往是优秀员工区别于普通员工的关键。
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3.有的人一辈子都想做点无用的事，留下的东西后人却受用无穷
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乔布斯在斯坦福演讲中最有意思的一段是：“如果我当时没有退学，就不会有机会去参加这个我感兴趣的美术字课程，Mac就不会有这么多丰富的字体，以及赏心悦目的字体间距。因为微软只知道山寨苹果，可以说世上所有PC就都不会有现在这么美妙的字形了。”
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第一次听到这个小故事时，我心中的震撼无法用语言来形容。
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后来我越来越明白，有的人一辈子都在做有用的事，事实却证明一辈子都毫无价值；有的人一辈子都想做点无用的事，留下的东西后人却受用无穷。
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曾任故宫博物院古物馆科长的“京城第一名家”王世襄，生于名门世家，却沉迷于各种雕虫小技，如放鸽、养蛐、驾鹰、走狗、掼跤、烹饪。
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看起来都是“无用”之用，可荷兰王子2003年专程为他颁发“克劳斯亲王奖最高荣誉奖”，理由是：如果没有他，一部分中国文化还会被埋没很长一段时间。
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4.那些“浪费时间”的事，往往能为你打开另一片天空
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白岩松曾经在一次演讲中提到，中国人太专注于做有用的事，只要做的事跟升官、发财、成名没有关系便没用了，便慢慢被荒废了。
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他说，画画一直被认为是无用的事，但七百多年前，黄公望六七十岁了在深山里，花六七年时间画了一幅《富春山居图》，给了一个名叫“无用”的僧人。
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七百多年后，城中心的领导、企业家、达官贵人已经无迹可寻，在深山老林里为“无用”的人画的“无用”的画却成为当地最重要的名片。
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它有用吗？仍然没用。可是，真没用吗？
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我的一个师弟，一边工作一边准备司考还筹划着留学，最近还告诉我他正学习占星！连我这么喜欢鼓吹“不靠谱”的人，都难免想劝他几句。但如今，他可以盯着一堆我看不懂的图形讲另一个人的内心，告诉我他的第一本书已经步入正轨。
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又比如，我身边的一位姐姐曾是华尔街顶尖律所的律师，她说她在我这个年龄每天的billable hours（可计费时间）是15个小时。可她一有空就会跑到世界某一个角落品油画，看佛像，学舞蹈。现在每次听她说话我都恨不能拿个录音机，和她聊天都恨不能给她交学费。
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乔布斯说：“我当时不可能预知这事事之间的因、果，但是当我十年后回顾这一切的时候，真的豁然开朗了。”
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5.即使无用于事，至少有用于心
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在美国的一项调查中，80%的成年人认为他们最重要的生活目标是变得富有，也有超过50%的人坦陈他们同时希望出名。
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我们一直被教育要努力工作，要收获更多，但没有人告诉我们挣钱出名后我们是否真的更快乐。
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