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全新思维：决胜未来的6大能力 [:1701356120]
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设计是每个人每天都会做的活动
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优秀的设计是一种融合了技术、认知科学、人类需求和美感的复兴态度。有些东西早已消失，而世人却对此毫无知觉，优秀的设计就是要再创这些已经在不知不觉中消失的东西。
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保拉·安特那利
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纽约现代艺术博物馆建筑与设计部馆长
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弗兰克·诺沃（Frank Nuovo），世界最知名的工业设计师之一。你手里的诺基亚手机，很可能就是诺沃参与设计的。但是在年轻的时候，诺沃曾一度费尽心思让家人明白，他为什么选择这一职业。在一次访谈中，诺沃告诉我：“当我告诉父亲我想成为一名设计师时，他说：‘那是什么意思？’”诺沃说，我们需要缓解对设计产生的紧张情绪。“简单来说，设计就是一种寻求解决方案的活动，是每个人每天都会做的活动。”
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从某个身裹缠腰布的人，用一块燧石打磨岩石来制作箭头的那一刻开始，人类就已经是设计师了。从我们的祖先还在稀疏的草原上过着游牧生活的时候，人类就一直都在本能地追求着新颖和美感。然而，在历史上的大部分时间里，设计，尤其是更加令人望而生畏的设计感，一直以来都只是上层人的专利，因为只有这些有钱人才有能力消费这些浮华的东西，并有时间享受其中的乐趣。其他人或许偶尔也会试着探寻生活的意义，但大部分人只是关注实用价值。
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然而，从过去的几十年开始，一切都有了新的变化，设计开始民主化。不妨做一下这个测试，以作验证。下面有三种字体，请在右边找到相应的字体名称。
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在写这本书的时候，这个测试我做了很多次。我想，你们大部分人肯定完成得又快又准。但是如果是在25年前，你们可能就完全不知所措了。之前，字体是排版员和平面设计师的专业领域，而像你我这样的普通人基本上是无法识别和理解的。今天，我们生活在一个全新的环境里，大部分有读写能力、会使用电脑的人对字体都有所了解。正如维吉尼亚·帕斯楚所说：“如果你生活在热带雨林地区，就会分辨各种不同植物的叶子，而我们则会分辨多种不同的字体。”
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当然，字体只是设计民主化的一个方面。过去，最成功的零售企业之一是“设计触手可及”
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（Design Within Reach），该公司有31个工作室，这些工作室的任务是将优秀的设计转化为面向大众的产品。该公司提供的商品，都是造型优雅的桌椅和灯具，以前只有有钱人才能买得起，但现在普通人也有能力购买了。
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第2章提到的塔吉特，在设计民主化方面就取得了不错的成绩，它一直致力于消除顶级时尚和大众商品之间的差异，艾萨克·麦兹拉西装在这里就有销售。塔吉特会在《纽约时报》为价值5000美元的君皇表和价值30000美元的哈利·温斯顿钻戒打广告，同时也为只有3.49美元的菲利普·斯塔克（Philippe Starck）防溢婴儿杯打广告。在那次塔吉特之旅中，我买了一个深蓝色的迈克尔·格雷夫斯马桶刷；现在，格雷夫斯又设计了其他一些简易的产品组件，用户可以自助搭建凉亭、工作室或门廊。格雷夫斯还曾设计过图书馆、博物馆和价值百万美元的豪宅，但是对我们大部分人而言，聘请格雷夫斯来设计我们的房屋有点太昂贵了。但是现在只要10000美元，就能买一座格雷夫斯凉亭，这样我们只需在自家后院就能欣赏到世界上最优美和精致的建筑了。
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现在，设计已经渗透到商业领域以外的范围。索尼有400个室内设计师，这并不足为奇。但是，耶稣基督后期圣徒教会竟有60名设计师，这奇不奇怪呢？上帝要让艺术家来装饰房间，但是山姆大叔却偏要自己重新装修。负责美国政府大楼建设的联邦事务服务总局（GSA）开设了一个“卓越设计”项目（Design Excellence），旨在把单调乏味的政府设施改造成适宜工作且赏心悦目的地方。追求设计力，已是当今时代的另一个当务之急，甚至连美国外交官都对此作出了响应。
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2004年，美国国务院宣布将取消使用多年的12号等宽字体，代之以一种新式标准字体——14号新罗马字体。记载这一修订的内部备忘录解释说，新罗马字体“看起来更工整、干净，而且更现代，因此该字体的出现频率几乎和12号等宽字体不相上下”。然而比这一改变本身更值得注意的是，美国国务院的每个成员都明白文件指的是什么；但如果这一改变发生在一代人以前，就难免令人费解了。
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全新思维：决胜未来的6大能力 [:1701356121]
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人们为设计埋单，而不是物品
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商人无须更深入地了解设计师，只需将自己打造成设计师。
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罗杰·马丁
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多伦多大学罗特曼管理学院院长
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设计民主化改变了企业的竞争方向。一直以来，公司之间的竞争焦点都是价格或质量，或两者兼有。然而，在今天，上乘的质量和合理的价格只是商业游戏里一个台面上的赌注而已，只是打入市场的一个通行证。
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公司一旦满足了这些要求，他们将减少在产品功能和价格方面的竞争，加大在其他方面的竞争力度，如新奇、美观和意义等。其实，人们早就认识到了这一点。在大多数商人还未意识到著名设计师查尔斯·埃姆斯和霹雳娇娃之间的差别的时候，著名管理大师汤姆·彼得斯就一直在用设计引导商业。他给公司提了这样一个建议：“设计感是你对产品之爱的核心表现。”
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|“我们生产的不是汽车，而是艺术品”|
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当今社会，商业界对设计感的需求十分迫切，但就像美国国务院的备忘录一样，其中最引人注目的不是观点本身，而是人们已经对此有了普遍的认识。
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现在，让我们来看一看分别来自不同国家和世界里的两个人：保罗·汤普森（Paul Thompson），纽约市库珀–休伊特国家设计博物馆馆长；大贺典雄，索尼前任总裁。
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●保罗·汤普森说：“制造商已经开始意识到，我们不能像远东国家那样进行价格和劳动力成本的竞争。那么，我们竞争什么呢？设计！”