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这种沟通方式对于青春期的孩子尤其适用。比如孩子回家埋怨老师，有的父母马上驳斥孩子：老师都是为了你好，你该反省一下自己的问题。长此以往，孩子就不愿意再说学校的事情了。而如果我们采用合理的沟通方式，效果就会好得多。首先，我们要理解孩子，孩子既然抱怨，那么肯定是有他的理由和委屈的，我们先理解，去共情；这样一来，孩子觉得我们是自己人，我们再去劝孩子理解老师，孩子可能就会听得进去；最后，我们再给出现实可行的建议，比如以后遇到此类事情该如何应对。如果采用这样的方式，相信孩子会更喜欢与我们沟通。
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内心的重建 07 先理顺关系，再寻求改变
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家庭关系也是一样。如果有良好的家庭关系，那么很多事情都好沟通、好办；如果关系不好，互相有成见，那么怎么做都是有问题的，家庭就成了痛苦的泥潭。
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处理好家庭关系，首先要学会理解家人，从而能够做到宽容和接纳；之后，可以用三种思维看淡事情的影响，调节自己的心态；有时不必急着改变家人，不妨先改变自己。
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比如夫妻之间朝夕相处，有很多事情，如果处理不好，可能会引起矛盾和冲突，关系紧张，那么很多事情就难以应对了。此时，先要理顺关系，对于具体事情不要那么较真，等关系好了，再寻求改变。
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一位女士在我这里咨询。他们夫妻俩隔几天就会吵一次，她老公会因为一点小事就和她大发脾气，这种情况持续了好几年了。她觉得非常难以理解，困惑了很久。我了解到她老公和朋友、同事相处脾气都挺好，忍耐性也不错。那为什么对她脾气那么差呢？其实也不难理解，夫妻关系不好，互相有了成见，看不惯对方，一点小事就会联想到很多往事，从而引起强烈的反应。所以，先处理关系，再处理事情；对于事情先放下，不那么较真，多顺应对方，关系缓和之后，就不那么容易发生矛盾和冲突了。
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另外一位女士说：
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老公说我动不动就发脾气，其实就是因为以前发生的一些事情让我对他一直很反感，所以遇到一丁点小事我就忍不住大发脾气，反应强烈。现在我用维尼老师的理念慢慢改变自己，已经开始受益。原来对老公的一些做法看不惯时，我会很生气，常常会殃及孩子。现在遇到事情我会学着去理解他，慢慢用维尼老师的三种思维来分析，我发现很多事情其实没什么大不了的，这样心态好了，就能够接纳他了。
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比如昨天上午家中的太阳能真空管又要重修了，年年冬天过后都要重修，以前都是老公联系，这次是我主动联系，并且跟着师傅上去看了看具体情况。修完后，我生气地质问老公：你以前为什么不问问人家如何避免年年修，并且确保冬天能用啊，你看你浪费了多少资源，太阳能冬天不能用，年年维修成本也不低……唠叨了几遍后老公就不耐烦了，开始生气，我立即意识到不能再说啦。
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下午回到单位一想，老公又不是很懂太阳能，想不到寻求彻底维修的方法也很正常，而且我以前不是也没有想到吗？再说了，以前虽然不太完美，但是也没什么大不了的，不也这么过来了吗？为了这个吵一架值得吗？心静下来后，我随即给老公发了个信息，告诉他我上午那样埋怨他不对，请别介意，我也有考虑不周、做事欠妥的时候，我们吸取教训，改正不足，事情就会变得越来越好。这样一说，晚上老公回家主动做饭，并且晚上邀我去散步。呵呵，认知改变了，情绪和行为都变了。要是以前，我会认为自己做得对，唠叨老公，他生气，我更生气，然后是谁也不理谁，孩子看了也不舒服，直接影响整个家庭氛围。现在调整了认知，就产生了完全不同的效果。
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内心的重建 08 改变认知，理解对方
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学会理解对方是处理好人际关系的关键。理解了，矛盾就少了；不理解，一点小事也可能引发冲突。
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理解的关键就是知道哪些是人之常情，哪些是很正常没什么的，哪些自己也会那样做。
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一位妈妈说：
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老公有时对我有些着急，会抱怨我。偶尔几次他正忙着，我去和他说一件事，他会说你没长眼吗？不过这种情况只发生过几次。我以前总认为他不尊重我，所以很生气。现在学习了维尼老师的理念，我开始学着去理解他：老公只是偶尔如此，这可能是正常的，也许因为他正好有些烦躁，我去说什么，就像正巧撞在枪口上，一说就会让他更烦躁，从而发火，这可能只是情绪的宣泄而已。其实想想我自己有时也是这样的，这不说明他不尊重我、贬低我。这样慢慢理解了他，我就不大生气了，事后再和他说说，他也觉得不好意思，慢慢这种情况也少一些了。
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有位妈妈告诉我老公不关心她，不重视她。其实有些事情可能是很正常的，与关心和重视无关。比如，老公买衣服只给自己买，没给她买，这可能是因为老公没有这个意识。另外，他们夫妻关系不太好，在这种情况下，老公不大想着她、关心她，就是人之常情了。可以先试着去理解对方，争取改善关系，关系好了，自然会有更多关心。
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一位妈妈说：
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我先生最大的问题就是在家里常常发火，而且经常不考虑后果，歇斯底里，恶语相向，骂人爆粗口，砸东西，说离婚。我对这一点无法接受。维尼老师说，虽然老公这样不好，但如果他很火了，自然要发泄。有的人发泄比较理性，有的人则习惯于说决绝的话、砸个东西才痛快、才舒服，这也是不由自主的，也是情绪的规律。他只是被情绪控制的动物，并不见得有太多恶意。维尼老师建议我先找找老公发火的原因，其中可能就包括我自己的问题。后来我发现，可能是因为我有些不太尊重他，在与我父亲的关系问题上我没有支持和理解老公，所以老公才会经常发火。理解之后，我也开始改变自己，结果和老公相处得越来越好。他发火也越来越少了。
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一位妈妈在我这里咨询，她和老公本来感情很好，但是多年来他们经常争吵，感情越来越淡。她对老公一肚子意见。比如，晚上她想搂着老公，但是老公不让她碰，她很伤心。其实这是正常的，不少男人睡觉时就是不喜欢接触，因为会影响入睡。她老公其实没什么不良嗜好和习惯，主要是不大管孩子，她对此耿耿于怀。没错，爸爸也应该参与到家庭教育之中，但是不少爸爸觉得养孩子是妈妈的事情，或者孩子不大用管，这主要是因为观念的不同，也可以理解，慢慢争取有所改变就可以了。她老公外出不大喜欢她老打电话，她外出几天老公也不大询问（老公没有外遇的情况），她觉得老公不关心她了，其实对于男人来说这些也很正常。双方的观念、习惯、喜好不同，如果不能理解，那么很多矛盾就会由此而生。
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