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不幸的是，在这个数字化的世界里，你的对手能更轻易地掩饰自己的恐惧和弱点。当通过发邮件或者短信去刺探一个直接竞争对手的弱点时，你永远不会知道他们对此作何反应。对方不会对这种试探迅速做出回应，他们会思考该如何回应。结果，你会得到一个对方深思熟虑之后的回馈（通常由他们的公关部门起草和审核），这比一个表情符号告诉你的信息多不了多少。这就给了你更多理由去直接接触对手：面对面，通过Skype视频聊天，或至少打电话进行交谈。很多人不习惯这样做，因为这让他们感觉不舒服，但是记住，成功不是轻易得来的。如果成功十分容易，很多人早就成功了。
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所以忍受不适吧。登录Skype，或搭乘飞机，直面阻挡你成功的人。
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人们常说“亲近你的朋友，更要靠近你的敌人”。这是因为只有当你和敌人之间的距离近了，才能易于找到他们的弱点。请相信我，不管他们有多成功，或表面上看起来多么自信，他们绝对有弱点。地球上的所有人都会有弱点。
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当你洞悉他们铠甲背后的弱点后，就会更深入地了解他们，就会明确他们的动机。
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你会知道他们做某些决定的原因，其中包括那些和你有利益冲突的决定。
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如果他们的弱点是很难留住一个老客户，那么现在他们也许就在试图提升客户忠诚度和可持续性。当然，也可能是相反的情况：对手故意不承认或无力改变现状。无论是哪种情况，你都要仔细思索，因为他们的行为将最终形成一个套路，能揭示其真正的目的、达成目的的途径和下一步的计划。
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洞悉对手弱点的捷径之一是刺探信息。试探他们，尝试问一些棘手而具体，但听起来又好像很普通的问题，比如：“去年的生意是不是不太好？”或者“你们现在是不是很难留住人才？”大多数企业可能都面临同样的问题，但如果这真是对方的困境，他们会觉得你知道内情。虽然这可能会让对方发火，但不失为一个能迅速更深入了解别人的方式。
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如果对方的回答简单直接，通常说明他们没有面临相关的问题，那就到此为止，另找其他方向。但如果对方语焉不详或是走另一个极端（给你大量信息），说明这正是对手的敏感之处。
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敏感才好，这通常还会揭露出其他的不安全感，因为恐惧一般都集中在某些特定方面。比如如果有人因自己没有大学文凭而感觉不安，那么他们也许同时会担心自己没有能力或动力等。
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当你知道别人的动机时，就能预测他们的行动，进而采取相应的防御措施从而最终打败他们。
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你当然不是为了平白无故地伤害别人，也不是要走极端成为品行恶劣的人。洞悉别人的恐惧并不意味着你要恶意伤人，你可以采取善良温柔的方式，或者不再以此逼人就范，因为你已了解了需要知道的信息。
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你的竞争对手可能已经对你采用了这种手段。这并不说明他们心怀恶意，而只是想取得胜利。相反，你应该感到高兴，只有打败旗鼓相当的对手，才能真正体会成功的滋味。
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不仅如此，当对手察觉到了你的弱点时，这会激励你去做生命中最重要的事之一：打败他们。
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如果你是战场上唯一无畏的人，你自然会取得胜利。所以去庆祝吧，你值得为自己庆贺。
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出众：人生进阶的技术 不要询问别人的意见，直接宣布你的决定
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在企业中或在任何情况下最好的精神操控法之一，就是在你还没做某件事之前先通知大家你要这么做。不要问其他人是否同意，只需要告诉他们你的决定，然后去做就是了。
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如果你做得恰到好处，会让人感觉你处事慎重，同时不乏自信和威严。
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自信地宣布一个决定感觉就是赋予了这件事合法性和有效性。大家通常会认为你是经过慎重的考虑才做了决定，会认为这个想法可能很不错，最起码会尊重你的决定。这是一种盲从，而我经常会利用这种小把戏。
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这比直接开始做一件事而不预先宣布更行之有效。如果一件事出乎所有人预料，就会让人愤怒。他们会认为你不在意他们的想法，而且这不过是你一时冲动做出的决定，根本没经过考量。
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我是在Kiip的董事会上学到这一点的，在那里我和一群最聪明的人共事。这些人不喜欢意外，他们有什么理由喜欢呢？没有人会愿意在没时间考虑的情况下接受一件事。所以我尽量在会议之前和他们每个人通过电话或是在下午茶间歇交流，告诉他们会议安排。所以当我宣布决策的时候，他们不会毫无准备。
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我之所以尊重他们，是因为这些人值得被尊重，但是请注意，我并不是在征得他们的许可。如果他们有好的建议，我会听取。但我不是在询问建议，只是在陈述决策。
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所以开董事会时，通常就是重复我已经私下告诉每个人的决策。这没有问题，每个人都感觉自己参与其中，会议也得以顺利进行。大家如果有意见，我会考虑，但是从没发生过大的意外，因为每个人都知道接下来的安排。
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Kiip董事会的黄金法则就是：拒绝意外。
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