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我们会被美丽的事物吸引，它将渗入我们的记忆和潜意识。所以如果你想提高品牌认知，漂亮的视觉效果就不仅是锦上添花，而是提高公众认知度的基础。谁会不记得孔雀的美丽和NBC（美国全国广播公司）的孔雀徽标？正是这一品牌形象帮助了NBC在早期彩色电视中确立了领先地位。在当时，这种视觉信号极富冲击性。现在因为黑白电视已退出历史舞台，当时的视觉震撼感已经被大家淡忘了。
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这个诀窍对几乎所有品牌都有效。就算一个垃圾产品，如果它的外表看起来足够漂亮，人们也会在近距离观察它之后再做出判断。这都是老生常谈了。品牌看起来越漂亮，你就越容易信任和记住它。
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哪怕是对简单的电子邮件来说，观感一样重要。如果邮件的排版很糟糕：大段论述不空行，字体小，或者更糟的是字号超大，字体颜色夸张，你根本就不会想去读它。即使你读了，也不会喜欢它。你会想（不管是不是潜意识的）：“你都不在意邮件会不会让人看着舒服，我凭什么要耗费宝贵的时间去阅读它？”
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你可以想象一下如果Kiip交上去的比稿作品设计不美观会怎样。其实你可能想象不到，因为那样的话Kiip早就不会存在了。这也是设计总监艾玛德斯·德玛兹成为企业共同创办人的原因之一。设计对于我们的品牌成功来说至关重要，而不管你的品牌是什么，这对你来说同样重要。当你能一直看起来神采奕奕，也会成为和你外表相称的人。因为人们会对你有所期待，你也就会对自己有同样的期许。
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一言以蔽之，这里的诀窍就是：如果你想被大家记住，就要看起来美丽，看起来与众不同。那就是你的品牌形象。
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出众：人生进阶的技术 不断改变你的外观：外观的重要性2.0
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贯穿本书的主题之一是：不要过分自满。即使公司的商标、网站、邮件等所有视觉呈现都设计得很美观，你也需要和时间赛跑，不断更新形象，让大家保持新鲜感。
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所以当你搞定了设计之后，下一步就是要修改它。不要一直使用重复的东西，只有让客户耳目一新，才能让他们对你更有兴趣。这能帮你树立自己的“品牌形象”。
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这同样适用于所有产品，我们先从电子邮件开始说起。我曾经雇用过一个销售，他的邮件最后总是以不同的GIF（图像互换格式）动图结束，比如一只跳舞的小鸡或者一些好玩的猫咪视频。不论图片内容是什么，它总是时刻变化，又让人记忆深刻。你总会打开他的邮件，想看看这回他又附上了什么图片。
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不管你在哪个行业，经常更新你的各种企业视觉形象非常重要，而且这些视觉形象要能反映出你的品牌动态。
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如果不时常更新品牌形象，人们会认为你一成不变，不论是否真的如此。在潜意识中，所见即所得。
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同样，企业在视觉形象上的自我展现就和文字介绍一样有说服力。
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如果形象不能反映你的进步，进步就会被人们低估。现今很多企业都借用以视觉为主导的媒体进行宣传，这一点就更为重要。
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你的科技和技术随着时间的流逝而日新月异，你希望自己的视觉能如实地反映这一点，不论是文稿、网站、商标还是其他视觉。
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简单地说，你需要时常更新自己的视觉。这就相当于告诉客户你在依照他们的需求不断创新和进步，在自我完善以期能满足他们新的需要。
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Kiip最开始的产品形象很简单，就是一个带图片的邮件框。随着不断添加新功能，我们也尽了最大努力在视觉上反映这些进步。随着大屏幕设备不断占领市场，我们让自己的设计更贴近这些设备，并且让界面风格向苹果靠拢，以便能在苹果设备上更好地显示。另外一件能告诉客户Kiip在发展的改变是，我们新加入了奖励背景图，会让客户感觉广告和手机软件更为切合。然后我们就可以向业内宣告，在下一代通信设备中，奖励广告的形象应该是怎样的，也让客户能够预期到我们未来的发展。
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就在我写下这些文字的时候，我们正在进行整体设计修改，这会继续持续下去。
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脸谱网（Facebook）就以更新设计而闻名（对于那些不喜欢脸谱网不断更换界面的人来说，这是件讨厌的事）。很多次在脸谱网更换界面之后，人们的反应是：“讨厌，他们怎么把这个按钮移走了？他们干吗要在我刚刚熟悉这个界面的时候就把它改了？”尽管有这些抱怨，脸谱网持续性的设计更新是它能茁壮成长、逐渐奠定无可撼动的行业领导者地位的重要原因。在此期间，它的很多竞争者都已经失败了。
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脸谱网以更换设计的方式告诉用户它们会一直更新功能以满足时下的最新需求。革新对于科技界来说尤为重要。当然，脸谱网的有些改动相较于用户利益来说，可能更有助于公司盈利。但这不重要，它的目的是让用户知道，科技的改变就像生命一样，是自然发生的过程。脸谱网的改动是有节制性的，不会一次改动太多，频率也不会过快，但是永远在变化。这样他们就能介绍并测试新的功能选项，而不会引起人们的反感。
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我以前工作的Digg公司就远没能掌握好这种步调，并造成了严重后果。
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由于Digg的成功，公司在很长的一段时间里都采取这样一种态度：“客户非常忠诚，如果我们随意进行改动，反而可能失去他们的支持。”之后在2010年夏，他们发布了V4，在一夜之间完全改变了网站设计，后果是灾难性的。他们改变了原本和新闻故事看起来很相似的嵌入式广告模式，转而开始和媒体机构以及明星合作建立了发布者账户。这种突然性的大规模改动同样造成了很多没人愿意看到的技术问题。他们的所有合作方和用户都很愤怒。当时Digg已经覆水难收，不能简单地再将网站改回去。在之后的几个月中，他们经历了严重亏损，不得不裁掉超过1/3的员工。那简直就是一场灾难：优秀的员工离职，企业利润一夜间蒸发。
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重点是Digg改换网站外观的立意是好的，但是他们不应该在一夕之间就改掉整个业务和设计结构，同样不应该孤注一掷地把全部家当押上。
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企业诚然需要进步，但是必须要把握火候，循序渐进。企业的设计风格也要跟上脚步，依企业的变化而变化。
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