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有时候另一方会模仿对方的行为，也尽量不去看对方。这也不是个好主意，因为这只会让场面更尴尬。
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人们常犯的另一个错误是试图解读别人的肢体语言。如果看见你向左下方看，他们会认为你在说谎，这通常是因为他们在随便哪个网站上花了15分钟，看了一些理论，就自以为能够破译肢体语言。但是如果他们肯花上20分钟，就会发现这些肢体语言还有其他各种不同的解释。
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最好的策略就是不要去玩那些小伎俩，保持清晰友好的沟通。如果你这样做，就会在适当的时候直视别人，而在不恰当的时候移开目光。
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在生意场上，如果你想和其他人做一场公平的交易（一场本着长期合作的目的、对双方都有利的合理交易），你只需要以平常的心态去看待别人即可。
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我们也希望别人正是这样看待我们的，不是吗？
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出众：人生进阶的技术 注意礼节
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成功人士，尤其是年轻的成功人士，需要注意两点：一是，礼节很重要；二是，“合宜礼节”的定义在不同群体、国家和个人之间存在显著差异。
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年轻人有时不太在意礼节，觉得它是无关紧要的老掉牙理论，是飞速消逝的等级文化。这就大错特错了。礼仪和科技一样，都在飞速进化，不论是在过去还是现在，它都和我们息息相关。
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事实上，礼仪无论是对年轻人还是对老者而言都同样重要，甚至对前者来说更为重要。年轻人的问题在于他们不知道合宜的礼仪究竟是什么样的。
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举例来说，如果和亚洲人做生意，你几乎不会听到对方直接拒绝你的提问或请求，因为这是一种无礼的表现。如果你问他们周五之前这批货能否运到，他们会回答说“我们会尽力的”。这并不是说货物一定能在周五运到，而是对方礼貌性的一种回答。
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如果你需要一个直接的答案，就要用一种非一般疑问句的形式。对方会据实以告，你也就能得到想要的答案。重点是，文化才是礼仪中的重中之重，而且文化也不一定就和国籍或出生地相关。
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比如在现今的公司中，很多千禧一代和比他们年长三四十岁的婴儿潮一代一起工作。这两代人在对礼仪的认知上有巨大的代沟。举例来说，年轻人如果在走廊里碰巧遇到了年长的高层领导，他们可能会避免直接和领导搭讪，因为怕年长者认为他们粗鲁无礼。他们觉得自己得先做个自我介绍，加上一点恭维，然后再简单地和长者聊一聊。这是错误的想法，因为他们看了太多老电影，而没有注意到现今的礼仪已经改变。
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身居要职的高管们知道，你接触他们是有目的的。他们不想假装成你的好朋友，也不用你说你有多崇拜他们，他们想知道你的目的是什么。所以你应该赶快告诉他们，并且直接大胆地说。如果你在他们从电梯走到办公室门口的这段时间还没有说到重点，那才是真的没礼貌。
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奇怪的是，这种直截了当的原则在年长者想和年轻人接触的时候，也同样适用。要知道，现今的千禧一代是在数字通信时代成长起来的，有时一个表情符号就可以当作一条信息发送出去。如果你想让他们注意到你，并赢得他们的尊重，不要写长篇大论的邮件，甚至不要打电话，你可以给他们发短信，这样你们就有共同语言了。
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重点是，要理解和配合对方的习惯。尊重别人的文化，就像你尊重那位亚洲商人一样。这是有礼貌的表现。
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你要跟上不同亚文化的变化脚步。如果你和千禧一代聊天，你得知道什么是《权力的游戏》。你不一定要喜欢或者看过这部电视剧，但是如果你表现出从来没有听过的样子，可能就会被当作一个局外人，或者更糟，别人可能会疏远你或者失去和你谈话的兴趣。反之，因为我年龄小，有些早年间的明星我可能不怎么了解，比如艾瑞莎·富兰克林。但是我在和婴儿潮一代聊天的时候，至少会礼貌地保留意见。同样，我可能对上周某些政客的言论毫无兴趣，但是如果我在和一个热爱政治的人打交道，我就不会表现出自己对政治漠不关心的态度。这就像是我在告诉合作伙伴自己并不重视他们一样，这不管在哪一种文化中都是一种失礼的行为。
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说到失礼，我绝不会在开任何重大会议的时候，让手机保持响铃状态。我知道哪怕自己只是在开会的时候看一眼手机，都会有人将我归类为以自我为中心、轻浮的千禧一代。
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当我讲到礼仪这个话题的时候，人们经常会问起在工作场合拥抱这件事。这到底是一种礼貌的示好，还是一种无礼地侵犯别人私人空间的行为呢？答案是都有可能。如果你不确定，就让对方采取主动，尤其是当对方是一位异性的时候。比如除非对方明确示意，我不会去拥抱一位女高管。
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另一个潜在的雷区是守时。在有些文化中，迟到是失礼的。而在另一些文化中，迟到要比早到好。举例来说，我永远不会在纽约参会时迟到，也不会在雅加达开会时按时出席。
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要保持礼貌，你就要观察和尊重你遇到的每一个人。尝试了解他们，站在他们的角度看问题。永远记得说“请”和“谢谢”，这在任何地方都适用。
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最后说一个放之四海而皆准的真理：礼多人不怪。如果你由于不了解对方的文化，而在不经意间冒犯了别人，请立刻道歉。“请”“谢谢”和“对不起”是任何文化礼节的核心内容。
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