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×没有愿景和动力时，努力变得迟延犹豫，结果平平常常，反响令人失望，信心逐渐消失，你会感觉你处在被激励的对立端。
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练习
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1.提醒你一下，应该把上述模型记载在你的日志里，或者记事贴上——现在就记。
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2.找个机会在你自己或者其他人身上试试这个模型。
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●这个模型是否有助于你理解当前某一挑战让你产生的正面或者负面的感觉？
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●上面这个有效激励环的哪个部分你实现起来最迅速？
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昂加成为了恶性循环的第一个受害者。
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创造一个愿景、自信、毅然行动、结果以及应对反馈的有效循环。
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[1] Victory的含义为“胜利”。这个单词由激励过程的五个组成步骤和其核心的英文字头连接而成：愿景（vision），动力（impetus），信心（confident），毅然行动（taking the plunge），结果和障碍（outcomes and obstacles），应对反馈（responding to feedback），你（you）。——译者注
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[2] “鼓励”的英文单词为encourage，按照音节分为“en、courage”两部分，en这个词头的含义是“使成为、变得”，courage的含义为“勇气”。——译者注
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[3] 啤酒杯垫上的内容见本章后续部分所述。——译者注
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哈佛激励课 [:1701375917]
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哈佛激励课 第3章 愿景
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阿历克斯发现他构建愿景的能力取决于一定的实践，而非他的天赋。
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当阿历克斯向妻子透露他没有被任命为公司董事的坏消息时，因为他既不是新新人类，也不是国际足球选手，所以他没有潸然泪下。那天晚上晚些时候，她帮助阿历克斯认识到了在接下去的几个月里选择“既……又……”道路，而非“非此即彼”策略的好处所在。他将在提高自己激励他人技巧的同时寻找一份新工作。
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阿历克斯第二天早上回到工作岗位上时，还没有完全为自己树立一个愿景，但是他感到至少要责成自己完成一个清晰的目标。三个月之后，就是到圣诞节的时候，他应该完成三件事情。他应该成功地完成特别项目，把“褪色五员”变成一个精英团队，并且在公司之外找到一份激动人心的工作。这些真是富有挑战性的目标。不过，在确定了一些具体的目标之后，他至少感到了一丝振奋。
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那天早晨，他盘点估算了一下客户投诉项目。关于数百种产品的数以千计的投诉彬彬有礼、缄默不语地端坐在计算机里。关于问题关键在何处，到目前为止还没有什么概念。再接下来就是那“褪色五员”了：罗勃、比尔、艾玛、杰瑞和凯特。在随后的几个月里他会更好地了解他们，不过，他和他们之中每一个人的最初15分钟谈话无一能让他对他们的技巧或者意志抱有什么信心。
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“好吧，”他对自己说，“咱们来把这个项目好好地安排一下。”按照这些情况下的通常作法，他以制订一份详细计划作为开端。这份计划把子计划之间的种种关系全部考虑在内。
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“哦，不会吧？我又碰到这种情况了——尽管我有所有的计划，但是我没有宏观图像，也没有愿景。”他把这些计划扒拉到一边，抓过一张白纸，开始为这个项目寻找一个愿景。整整十分钟之内，他把浮现在脑海之中的词语、短句和图像都记了下来：“充分利用客户投诉的有益之处……铸剑为犁……亚瑟王之剑……客户不是敌人而是同盟军……海滩登陆……丘吉尔……”他感到恐慌。以前他从没有干过这个。他忧心忡忡，自己应该老早就发现一种激动人心的强大技巧，而且在过去的25年内自己应该一直在使用这个窍门！当然了，这项技巧是如此疯狂，以至于他绝不会承认使用过它的。不过，他坚持了整整十分钟。
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接下来他审视了一下自己的三页涂鸦，并圈出了几个看起来最具有潜力的创意。“炼金术？是的，把普通金属变成黄金，或者，把客户投诉变成价值的源泉。不过，这听起来有些过于神秘了。而且，没有包含足够的行动，也没有足够的关于把客户作为合作伙伴的内容。”最终他选定了“亚瑟王之剑”作为项目的主题——前一天晚上小侄子杰克聆听他讲述亚瑟王的故事时表现出来的激动仍然历历在目。
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“那么，接下来我该如何处理这个问题呢？”他困惑的表情渐渐地变成了笑容，“当然了，我们的项目和团队还没有统一的标识。我们需要一个名号——亚瑟王之剑项目。而我们则是亚瑟王团队，将从客户投诉的暗石中拔出比较优势之剑。”
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