1701377434
弄明白你是多么倾向于受多米诺效应影响，以及你是否曾努力去隔离你的多米诺骨牌，或者试图去逆转该连锁反应过程。
1701377435
1701377436
卡纳莱科军士只想知道为什么他会在这个宿命般的早晨穿着巨大的小丑鞋子。
1701377437
1701377438
不要陷入连锁消极反应中。
1701377439
1701377440
1701377441
1701377442
1701377443
1701377444
1701377445
1701377446
哈佛激励课 [:1701375953]
1701377447
哈佛激励课 第15章 婴儿潮那代人遇上70年代生人
1701377448
1701377449
阿历克斯对此有一套理论，但是他无法证实。
1701377450
1701377451
阿历克斯到达办公室的时候是有些心神不宁，但是还没到魂不守舍的地步。幸运的是，他的公路事故并没有造成严重后果，只是车辆有些损伤，人安然无恙。
1701377452
1701377453
这还不算什么，因为阿历克斯需要解决在比尔和艾玛之间愈演愈烈的冲突。在亚瑟王之剑项目的初期阶段他们都取得了相当不错的进展。因为项目组已经发现了导致客户投诉的一些生产方面的问题，比尔和艾玛就对公司里的相关生产部门进行了跟踪调查。他们的目标是查证关于问题出在何处的假定，并且劝说生产经理改正这些问题。
1701377454
1701377455
尽管阿历克斯已经努力设法最终消除了团队的“惧怕成功”问题，项目进展仍然变缓慢了。而且距离项目结束只有几周时间了。在比尔负责的厂房里，生产经理们看似对整个项目的整体概念并无异议，但是比尔就是没有办法让他们下定决心同意对他们的生产过程做一些具体改进。
1701377456
1701377457
与此不同的是，在艾玛负责的部门里，一些具有极高价值的创意涌现了出来。但是没有人知道是否可能存在更多的机遇，而且那些生产经理们看上去似乎并不理解该项目的整体合理性。
1701377458
1701377459
似乎比尔使用的是“由上而下”的方法，即由整体角度出发，然后（过于缓慢地）向改进生产流程的具体办法推进。而看上去艾玛用的是相反的方式，即首先抓住一些非常具体的问题，然后向更为宽广的画面推进（但是进展不够充分）。
1701377460
1701377461
不管是什么样的原因导致了比尔和艾玛所用方法的差异，这种不同现在正在引发问题。在他们开始总结他们的战果时，比尔和艾玛对于彼此的不满与日俱增。比尔想按照某种方式来总结战果，而艾玛则赞成另外一种不同的总结方式。比尔想要在总结陈述中置入更多的背景知识和来龙去脉，而艾玛却主张直接导入价值最高的创意。
1701377462
1701377463
“也许这种处事方式的不同与他们俩的年龄差异多少有点儿关系吧，”阿历克斯想到，“不管怎么说，艾玛只有25岁，而比尔却已45岁了。”
1701377464
1701377465
阿历克斯和他们做了交谈。当他依次去见他们时，他们俩办公室布置上的差异给他留下了深刻的印象。艾玛的互联网浏览器向经过的数字空间探险者发出无声的召唤，而比尔磨损了的文件夹摊开放在桌子上。艾玛的时尚招贴画与比尔的家庭照片形成了鲜明的对照。艾玛的书架上赫然陈列着诸如《点击你的成功之路——妇女互联网操作指南》这样的书刊，它们绝对不会与比尔那些翻得破烂肮脏的《顺利退休之路》这样的书籍为伍。
1701377466
1701377467
阿历克斯和艾玛谈了15分钟，和比尔也谈了差不多这么长时间。为了在解决他们俩之间的问题上迅速取得进展，阿历克斯大胆进行了假设和简化。“哦，”他想到，“年龄差异可能确实在这里发生的事情上起到了部分作用。比尔在商业环境里有较长时间的历练，这让他明白促使所有合适的参与者——比如那些生产经理们——都理解整个项目的背景是多么有价值，这么一来，他觉得到了实施这些创意的时候就会少些阻碍。另一方面，艾玛洋溢的青春会鼓励她更加大胆，可能会让她去‘孜孜以求’那些比尔会（正确或者错误地）以不合适为理由摒弃的创意和方法。”
1701377468
1701377469
“但是，这些问题真的是由于他们现在的年龄所导致的吗？或者，恰恰相反，问题是由他们出生并成长的那些年代所引起的？”
1701377470
1701377471
例如，X代（出生在20世纪70年代的那批人）是在一个机遇如此充沛、变化多端和转瞬即逝的时代成长起来的，因此他们不得不“为了生存而点击”。不仅仅是在笔记本电脑上点击，而且是点击几乎每样东西。
1701377472
1701377473
婴儿潮那代人（出生于20世纪40年代晚期和20世纪50年代初期）度过了一个完全不同的青春时期。尽管他们可以迎头赶上并学会点击的技巧，但是他们当中可能很少有人会愿意改变自己，来接受一种彻头彻尾的点击思维方式。
1701377474
1701377475
“我真希望我能早点想到这些，”阿历克斯对自己说，“这样一来，我当然就会按照不同的方式来安排他们的任务了。”
1701377476
1701377477
“我相信艾玛更能为一个更加富于‘点击’的角色所激励，而比尔则应该更易为一个能让他更直接地发挥他经验的角色所激励。”
1701377478
1701377479
“不过，现在的安排也许仍不失为一个好办法。没准儿艾玛能向比尔学习，而且——这对于比尔来说更加重要——也许比尔也能在某些方面向艾玛学习。”
1701377480
1701377481
阿历克斯意识到他是在推测。他知道年龄学是很重要的，但是他没找到答案。他很怀疑是否有人能够找到答案。
1701377482
1701377483
不管怎么说，他坦诚地直面这个问题，而且鼓励艾玛和比尔也这么做，并且取得了一些成功。