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卡罗尔认为，一个人的心态源于他的个人成功和失败史，以及他周围的人。
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不妨回想一下，当你还是个孩子时，如果你做了一件很好的事情，大家会对你说什么。他们表扬了你的天赋吗？还是称赞了你的努力？无论是哪种方式，你现在可能正在使用同样的语言来评估自己的成败。
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赞扬努力而不是“天赋”，这是KIPP学校在教师培训时的一个明确的要求。KIPP是“知识就是力量项目”（Knowledge Is Power Program）的简写，这个项目是1994年由“美国援教”项目中两位坚毅的年轻教师迈克·费因伯格和戴夫·莱文创立的。如今，KIPP学校在全美共有70 000名学生，绝大多数KIPP的学生来自低收入家庭。但是，几乎所有KIPP的学生都能顺利地从高中毕业，超过80%的学生都能考上大学。
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在培训的过程中，KIPP的老师们会收到一个小词库。一方面，老师出于善意会经常说一些鼓励学生的话；另一方面，有一些语言能告诉学生：“生活是对自我的挑战，你要学着去做你之前还不能做的事情。”下面的例子适合任何年龄段的人，无论你是一位家长、经理、教练，还是导师，我建议你在未来的几天留意自己的语言，去感受语言的力量。
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破坏成长心态和坚毅的话语：
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“你是个天才！我很喜欢这一点！”
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“嗯，至少你试过了！”
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“做得很棒！你真有天赋！”
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“这件事是很难的，如果你做不到，也不要难过。”
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“也许这不是你的长处，别担心，你可以做其他的事。” [1]
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促进成长心态和坚毅的话语：
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“你是一个学习者！我很喜欢这一点！”
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“那个做法没成功，咱们谈谈你是怎么做的，以及怎样可以做得更好。”
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“你做得真棒！还有哪些事，你还能做得更好？”
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“这件事是很难的，如果你目前还做不到，请不要难过。”
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